Baixe Um canal de venda é o meio por onde uma empresa comercializa produtos e serviços e outras Notas de estudo em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity!
Unime Campus II
Administração 1° semestre
Canais de venda
Composto Mercadológico
Discente: João Gabriel Magalhães Paim
Professora: Adailda
Introdução
Vender é um desafio para qualquer negócio, independentemente do tamanho da empresa. E em um mercado cada vez mais competitivo, o qual os produtos e serviços são cada vez mais
parecidos, o desafio é ainda maior. Por isso, é importante que as empresas saibam identificar os melhores canais de venda para sua empresa. A escolha de um canal eficiente influencia de maneira direta no sucesso da venda. Afinal, ele é o meio pelo qual o cliente vai se
relacionar com seu negócio.
Canais de Venda
Um canal de venda é o meio por onde uma empresa comercializa produtos e serviços, seja online ou offline. Através dele, seu cliente passa a ter contato com seu negócio e
sua empresa atrai a parcela do seu público que ainda não é cliente, mas tem intenção de compra.
Os canais de venda também funcionam como uma forma de publicidade para levar sua marca ao público, mesmo que ele ainda não esteja no estágio para venda. Esses meios podem ser um local, uma plataforma digital ou uma mídia, que permita que os consumidores tenham acesso ao que é ofertado pelas companhias e realizem suas compras.
♦ tipos de canais de venda
Existem diversos canais de venda disponíveis, cada um deles com suas particularidades. A escolha do meio de comercializar os produtos e serviços é um divisor entre o crescimento do faturamento da empresa e o aumento dos custos.
- Canais de venda online
Os canais de venda online são aqueles que estão disponíveis na internet. Eles podem ser acessados de qualquer lugar, a qualquer hora do dia pelos consumidores. Essa é a principal vantagem desse tipo de canal de venda (estão abertos 24 horas por dia).
a) Marketplaces e e-commerces
Esses dois modelos de canais de venda disponibilizam seus produtos por meio de uma loja virtual. A diferença entre eles é que no e-commerce, a empresa tem o domínio próprio e faz as vendas diretamente de seu site. Dois exemplos clássicos de e-commerce são as Lojas Americanas e o Submarino.
O marketplace, por sua vez, permite que diversos anunciantes cadastrem e vendam seus produtos e serviços por meio da plataforma. Nesse caso, nem sempre é preciso que o anunciante tenha uma empresa. Até mesmo pessoas físicas podem fazer uso do marketplace para comercializar seus produtos e serviços.
Esse tipo de plataforma lucra uma porcentagem das vendas dos anunciantes. O Mercado Livre é um dos marketplaces brasileiros mais famosos. Outros exemplos desse segmento são: Hotmart , AirBnB e Uber.
b) Redes sociais
O telemarketing é outro canal de venda bastante comum e um dos mais antigos. Ele é baseado em ligações telefônicas e é adotado, principalmente, por empresas de serviços, como de telefonia, internet e instituições financeiras.
O objetivo das ligações pode ser tanto para fazer a venda por telefone ou para agendar a visita de um representante comercial.
c) Venda direta
Esse canal de venda foi bastante difundido no Brasil por empresas como Natura e Avon. Claro que hoje em dia, há diversas outras companhias que adotaram esse modelo para vender seus produtos. A venda direta consiste em um contato pessoal com a pessoa que comercializa os produtos ou serviços e o consumidor final.
Nesse modelo, não há vínculo empregatício com a empresa e o vendedor é remunerado, exclusivamente, por comissão sobre as vendas.
Escolhendo o melhor canal de venda para os produtos e
serviços
O primeiro passo é conhecer o público-alvo. É preciso saber exatamente quem são os compradores. Assim, é possível saber onde eles estão e quais canais de venda serão melhores para alcançar esse público.
Outro ponto a ser observado é o tipo de produto a ser comercializado. Se a empresa vai vender um produto ou serviço digital, os canais online são as melhores para alcançar o público-alvo. Mas se o negócio será voltado para a venda de sapatos ou roupas, por exemplo, uma loja física é a melhor escolha.
E, mesmo que o canal de venda de uma empresa seja 100% offline, as estratégias online devem ser utilizadas para atrair clientes para seu negócio. As redes sociais estão aí para isso e, atualmente, são umas das melhores estratégias de marketing digital para qualquer tipo de negócio.
Com tantas opções disponíveis, não é necessário abraçar todas na sua estratégia. Por outro lado, não é preciso optar por apenas uma delas, seja ele online ou offline. A combinação de vários canais de venda pode ser uma estratégia interessante na hora de expandir o público atingido.
Fontes de Consulta
https://vidmonsters.com/blog/canais-de-venda/
https://www.agendor.com.br/blog/canais-de-venda/
https://eadbox.com/canais-de-vendas-mais-eficientes/
