Aluna: Daniele dos Santos Martins
Polo: São Francisco do Guaporé
1.Explique o que é o termo japonês Kaizen e onde ele pode ser aplicado.
O termo significa melhoria contínua de vida, ou seja, uma filosofia positiva na
atuação profissional. Dentro dessa filosofia, são incluídas várias técnicas que
são utilizadas para que o trabalho seja mais conciso e eficaz.
2. Como a autora diferencia o trabalhador de uma empresa sem Kaizen de um
trabalhador que pratica Kaizen?
Um trabalhador da empresa sem o Kaisen, não se preocupa com a empresa no
total, somente na área em que está atuando, por exemplo, ao ver algo em uma
linha de montagem que foi esquecido, não informa a supervisão ou o colega do
outro setor sobre o ocorrido. Já o trabalhador da empresa com o Kaisen, está
atento a tudo o que ocorre ao seu lado e também em outros setores, por
exemplo, está disposto a ajudar outros setores que não seja o que trabalha,
deixando de lado o individualismo.
3. Cite os cinco passos da Metodologia Kaizen apresentados no texto.
1. Definição do problema: identifica as oportunidades de melhoria. Escolhe
o projeto e forma a equipe.
2. Medição: mapeia o processo, seleciona os indicadores e a coleta de
dados.
3. Análise do processo atual: identifica e hierarquiza as causas dos
problemas.
4. Melhoria: gera, seleciona e implementa as ações da melhoria.
5. Controle: – Avalia os resultados e documentos do processo
padronizado. Monitoramento para assegurar a manutenção e evolução
das melhorias.
4. Dê um exemplo de envolvimento Kaizen para os seguintes membros da
administração:
a) Alta gerência: Oferecer recursos e dar apoio a implementação do kaisen na
empresa, fazendo com que a empresa esteja preparada para a adoção das
medidas necessárias para o sucesso do programa.
b) Média gerência: Conscientizar e dar apoio aos trabalhadores na utilização
do kaisen, fazendo treinamentos intensivos e auxiliando todos no processo.
c) Supervisores: melhorar a comunicação com os trabalhadores e manter o
moral elevado.
d) Trabalhadores: Participar do Kaizen através do sistema de sugestões e das
atividades em pequenos grupos
5. Cite dois princípios Kaisen.
1: Ênfase no cliente
2: Promover aprimoramentos contínuos
