Maslow apresentou uma teoria – A Teoria da Motivação – segundo a qual apresenta as necessidades
humanas em uma escala de cinco níveis, sendo representada para melhor entendimento em forma de
pirâmide, onde na base estão às necessidades básicas do individuo (Necessidades Fisiológicas) e no topo estão
às necessidades mais elevadas (Necessidade de Auto realização).
Os cinco níveis a serem escalados por um ser humano segundo Maslow são os seguintes:
Atender as necessidades fisiológicas;
Atender as necessidades de segurança;
Atender as necessidades de sociais;
Atender as necessidades de status ou auto-estima;
Atender as necessidades de auto realização.
Segundo Maslow a motivação é resultado de estímulos que agem sobre o individuo, levando o a ação. Para que
haja a ação ou reação é preciso que um estimulo seja implementado, seja decorrente de coisa externa ou
proveniente do próprio organismo.
Esta teoria nos da à idéia de um Ciclo Motivacional, que quando NÃO se realiza, sobrevém à frustração do
individuo, que poderá assumir varias atitudes:
Comportamento ilógico ou anormal;
Agressividade;
Insônia;
Nervosismo;
Distúrbios circulatório-digestivo;
Falta de interesse;
Passividade;
Insegurança, etc.
As necessidades fisiológicas, de segurança e algumas das necessidades sociais são fatores de desmotivação, a
teoria de Maslow diz que a satisfação destas necessidades é básica e a ausência dessas só desmotivam.
As necessidades sociais, as necessidades de status ou de estima e as necessidades de auto realização são
fatores motivacionais, quando da ausência dessas, as pessoas trabalham e batalham para saciá-las, com o fim
de obtê-las.
Um detalhe muito importante da teoria de Maslow, que segundo ela “a pessoa tem que ter a necessidade de um
nível inferior totalmente satisfeita ou quase integralmente, para que o individuo possa passar para um nível
superior. Ninguém ou quase ninguém procura por status se suas necessidades básicas não estiverem
satisfeitas.”
Necessidades fisiológicas – são as mais elementares, são essenciais para a sobrevivência do individuo e da
espécie, quando insatisfeitas, podem ocasionar doenças, irritação, dores, desconforto, etc.
Esses sentimentos motivam-nos a aliviá-las o mais rápido possível para estabelecer um estado de
equilíbrio ou estabilidade fisiológica. Assim que forem satisfeitas podemos pensar em outras coisas.