Baixe TRABALHO 5 S 5S e outras Trabalhos em PDF para Química Industrial, somente na Docsity!
1. INTRODUÇÃO
Uma das maiores dificuldades que as empresas encontram para a implantação efetiva da gestão da Qualidade Total é a mudança de cultura em todos os níveis hierárquicos, ponto fundamental para a busca da excelência dos seus processos. No Brasil, este fenômeno e agravado pelas deficiências educacionais da população. Através de cinco atividades básicas e de simples aplicação, aqui denominada 5s, tornam-se possíveis mudanças de comportamento e atitude das pessoas, possibilitando o desenvolvimento de um ambiente propicio a obtenção de qualidade total. A elitização dos conceitos e das ferramentas da GQT (Gestão da Qualidade Total), e as resistências as mudanças que ocorrem nos níveis hierárquicos intermediários da organização (chefes e supervisores), tornam o processo de implantação da qualidade total muito lento e monótono. Muitas empresas investem intensamente em treinamento, e os resultados poderiam ser mais expressivos se houvesse, paralelamente, investimento na educação das pessoas. A iniciativa de implantação dos 5s em uma organização e apenas uma questão de tempo. Todas as organizações que estão procurando tornar seus processos mais produtivos, e se deparam com deficiências comportamentais das pessoas que para elas trabalham, devem implantar o 5S. Se ainda não o fazem e porque desconhecem o problema e a solução. Temos como objetivo deste trabalho estudar e aprender um pouco mais sobre a ferramenta 5S.
2. REVISÃO DA LITERATURA
2.1. ORIGEM
Segundo Haroldo Ribeiro(1994, p.15) em seu livro “5S Um Roteiro para uma Implantação Bem Sucedida”:
“5S e uma pratica desenvolvida no Japão, a partir de 1950, onde os pais ensinam seus filhos princípios educacionais que os acompanham ate a fase adulta. Depois de ocidentalizada, ficou conhecida também como Housekeeping.”.
2.2. Os 5S e o “Housekeeping”
Existe uma diferença fundamental entre dois programas: o “Housekeeping” aborda apenas o aspecto físico, enquanto os 5S se detêm as partes física, intelectual e social das questões a serem vivenciados no dia-a-dia da empresa. A denominação 5S e devida às cinco atividades seqüenciais e cíclicas iniciadas pela letra “S”, quando nomeadas em japonês. São elas SEIRI, SEITON, SEISOU, SEIKETSU e SHITSUKE. No Japão, algumas empresas utilizam o 5S como uma ferramenta indispensável para a implementação e a consolidação da GQT. Os efeitos do 5S são tão abrangentes que os tornam uma pratica fundamental para uma formação de um ambiente adequado às atividades da Qualidade Total. Apesar do 5S ser conhecido mundialmente como originário do Japão, a sua essência esta presente em qualquer população, nação, sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo. Segundo Haroldo Ribeiro (1994, p.15) em seu livro “5S Um Roteiro para uma Implantação Bem Sucedida”:
“No Brasil, esse programa vem sendo desenvolvido a alguns anos nas organizações brasileiras que almejam competitividade e sobrevivência, aliadas a melhoria da qualidade de vida de seus profissionais,muitas empresas brasileiras vem desenvolvendo a prática do 5S com bons resultados como por exemplo: CEMAN, FORD, PETROBRAS, BRAHMA, AZALEIA, FIAT, SESI, etc. A responsabilidade pela gestão varia de acordo com cada empresa.”.
O Programa 5S surgiu a partir de maio de 1950 quando a equipe do professor Kaoru Ishikawa lançou um método de combate aos desperdícios e eliminação de perdas, visando otimizar os parcos recursos existentes em um país destruído pela guerra. Este método, que mexeu com o moral dos japoneses, foi chamado de 5S sendo composto de cinco ações ou Sensos, que começam com a letra “S” quando pronunciados em japonês. Os cinco Sensos deste método são: Seleção, Ordenação, Limpeza, Bem Estar e Autodisciplina.
2.3. SIGNIFICADOS DOS 5S
2.3.1. SEIRI - Senso de utilização
- Sentido Literal – separar por grau, tipo ou tamanho.
Também pode ser definido como Senso de Arrumação, Sistematização, Classificação, Limpeza. O objetivo é identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada. Nesta fase é importante:
- Padronizar as nomenclaturas.
- Usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos, seguindo um padrão.
- Guardar objetos diferentes em locais diferentes.
- Expor visualmente os pontos críticos, tais como extintores de incêndio, locais de alta voltagem, partes de máquinas que exijam atenção, etc.
- Determinar o local de armazenamento de cada objeto
- Onde for possível, eliminar as portas.
- Não deixar objetos ou móveis no meio do caminho, atrapalhando a locomoção no local.
Vantagens:
- Menor tempo de busca do que é preciso para operar, ler, enviar, etc;
- Menor necessidade de controles de estoque e produção;
- Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, além de facilitar a execução do trabalho no prazo;
- Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados;
- Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor ambiente;
- Melhor disposição dos móveis e equipamentos;
- Facilitação da limpeza do local de trabalho.
Com a prática desse senso, os benefícios se situam na economia de tempo e espaço, conforto ambiental, sinalização eficaz e melhor administração dos recursos necessários para o trabalho do dia a dia. Além de tornar os ambientes mais agradáveis e funcionais, a ordenação contribui para a redução de stress, cansaço físico e acidentes de trabalho_._
2.3.3. SEISOU – Senso de limpeza
- Sentido literal - Retirar sujeiras, utilizando-se de vassoura, limpar o interior.
- Sentido no 5S - Similar ao literal, ou seja, varrer deixando bem limpo, lavar o que é lavável. Significa também corrigir as falhas humanas, desenvolver atitudes limpas. Também pode ser definido como Senso de Zelo. Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo e dos benefícios de ambiente com a máxima limpeza possível. O ambiente limpo traduz qualidade e segurança. Num sentido mais amplo, utilizar com critério os equipamentos e máquinas, limpando-os após o uso, para deixá-los na melhor condição para o próximo. No plano psicológico, significa adotar comportamentos éticos, limpos, transparentes. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona maior produtividade, evitando o retrabalho, e evita perdas e danos de materiais e produtos. Para isto, é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a:
- Procurar limpar os equipamentos após o seu uso, para que o próximo a usar encontre-o limpo;
- Aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira;
- Definir responsáveis por cada área e sua respectiva função;
- Manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condição de uso possível;
- Após usar um aparelho, deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário;
- Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando atenção para os cantos e para cima, pois ali se acumula muita sujeira;
- Não jogar lixo ou papel no chão;
- Dar destino adequado ao lixo, quando houver.
Inclui-se ainda neste conceito manter dados e informações atualizadas, procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter bom relacionamento com os colegas. Tudo isto é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa.
2.3.4. SEIKETSU – Senso de saúde
- Sentido literal - Manter as condições de trabalho favoráveis a saúde física e mental, exercitando continuamente os três primeiros Sensos.
- Sentido no 5S - Verificação da efetividade dos 3S. Os três Sensos anteriores deixam de ter sentido se nos esquecermos de manter o que já foi selecionado, ordenado e limpo. Outro significado deste senso é a harmonia ambiental que se estabelece com a prática e vigilância permanente de Arrumação, Ordenação, Limpeza de tudo e de todos. Higiene é manutenção de limpeza e ordem. Quem exige qualidade cuida também da aparência. Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade. Deve-se ter consciência da importância desta fase, tomando um conjunto de medidas:
- Ter os três S's previamente implantados;
- Capacitar o pessoal para que avaliem se os conceitos estão sendo aplicados realmente e corretamente;
- Eliminar as condições inseguras de trabalho, evitando acidentes ou manuseios perigosos;
- Humanizar o local de trabalho numa convivência harmônica;
- Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais;
- Colaborar, sempre que possível, com o trabalho do colega;
- Cumprir horários, etc.
As vantagens são:
- Melhor segurança e desempenho do pessoal;
- Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente;
- Melhor imagem da empresa internamente e externamente;
- Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho.
Algumas medidas importantes e úteis nesta fase também podem ser colocar avisos ou instruções para evitar erros nas operações de trabalho, bem como designações, avisos e identificação dos equipamentos (recursos visuais). É importante nesta fase conferir se o programa está sendo realmente implantado, verificando cada etapa, se o pessoal está preparado e motivado a cumprir o programa.
3. CONCLUSÃO
O final do milênio apresentou inúmeras mudanças no contexto empresarial. Com a tão falada e comentada globalização, as empresas obrigaram-se a buscar incessantemente a modernização. Quebrou-se o paradigma, de que os parques industriais deveriam ser grandes e imponentes, ou seja, as corporações tornaram-se enxutas e extremamente organizadas. A ferramenta 5S, como parte da Gestão da Qualidade Total, surge como um dos caminhos para alcançar-se a modernidade e competitividade. A cultura ocidental difere-se da oriental em vários aspectos, principalmente no que tange, a importância dada para pequenas coisas do dia-a-dia. Os 5S procuram difundir para toda a empresa, a idéia de que a melhoria de pequenas coisas, praticadas de forma persistente e honesta, atinge resultados extraordinários. Esta ferramenta em questão tem como vantagem, a sua simplicidade de implementação. Em decorrência deste fato pode ser aplicado com facilidade em qualquer nível hierárquico. Mais especificamente, no Brasil, onde as diferenças culturais e educacionais são gritantes, os 5S vêm sendo aplicado com muito sucesso. Torna-se importante salientar que esta ferramenta é um programa japonês de educação básica e não deve ser encarada como solucionador de todos os problemas da empresa, mas como parte da Gestão da Qualidade Total. Por isso, a implantação dos 5S requer de nós, brasileiros, uma reeducação também ideológica. É sempre importante frisar que os 5S, quando bem conduzidos, são a melhor ferramenta de mobilização para a Qualidade Total.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
COSTA, Roseane M. C.,Pena, Solange M. N.,Boschi, Celisa M: Como Praticar o 5S na Escola - Belo Horizonte: UFMG, Escola de Engenharia, Fundação Christiano Ottoni,
LOURENÇO JR, Antônio: Promovendo Resultados com os 5S- Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999.
RIBEIRO, Haroldo: 5S A Base para Qualidade Total- Salvador, BA: Casa da Qualidade,
