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Avon brasil, com sede em interlagos, são paulo, reduz o consumo de água na produção de cremes, loções, fragrâncias e maquiagem, além de promover a conscientização dos funcionários sobre a importância de conservação de recursos naturais. A empresa investiu em várias ações, como a instalação de válvulas temporizadas, aumento do tempo de repouso entre ciclos de geração de água purificada e reuso de efluentes para abastecer as torres de resfriamento.
Tipologia: Notas de aula
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1.1 Objetivos
O objetivo do projeto é reduzir o consumo de água e conscientizar os funcionários sobre a importância desta medida, visando a sustentabilidade do negócio – tais ações trazem retornos financeiros e sociais positivos -, e a redução de consumo de recursos naturais e do impacto ao meio ambiente.
1.2 Justificativa
A Avon com 130 anos de atividade é uma empresa voltada para as mulheres e é líder mundial no mercado de beleza. No Brasil há mais de 60 anos, conta com a maior força de vendas Avon em todo o mundo, comercializando os produtos Avon em todo o país. A cada campanha de venda, que dura em média 19 dias, os revendedores interagem com milhares de brasileiros e suas famílias, levando beleza e desenvolvendo relacionamentos. Há 13 anos mantém no Brasil o Instituto Avon que atua em duas principais causas: o combate ao câncer de mama e o enfrentamento a violência doméstica.
A companhia tem como Visão, Missão, Princípios e Valores:
“Estabelecer ações sistemáticas para prevenção, eliminação ou redução da poluição ambiental e uso racional dos recursos naturais, bem como dos riscos de lesões e doenças ocupacionais garantindo um ambiente de trabalho seguro e saudável para funcionários, terceiros e visitantes.”
A água é uma das principais matérias-primas para as indústrias de cosméticos, tanto para a incorporação nos produtos quanto para limpeza e sanitização de equipamentos nas fábricas. Por isso, na Avon, a água é tema de reuniões de alta administração da companhia e de fóruns de meio ambiente. Além disso, a sua utilização é monitorada periodicamente por meio de um indicador específico.
Diante da importância deste recurso natural e um cenário de crise hídrica no Estado de São Paulo, a companhia percebeu a necessidade de agir. Assim, em 2013, foi criada a Comissão Interna de Conservação de Água (CICA) com participação multidisciplinar e o objetivo de criar ações para redução no consumo de água na unidade de Interlagos e promover a conscientização dos funcionários. As ações trouxeram reduções significativas no consumo de água e retorno positivo dos funcionários com as campanhas educativas.
Em 2015, foi iniciado o projeto de reuso de efluentes para utilização nas torres de resfriamento da manufatura.
Em Interlagos, São Paulo, está instalada a fábrica da Avon no Brasil onde são produzidas linhas de cremes e loções, fragrâncias e maquiagem. Além do prédio administrativo e corporativo. O fornecimento de água potável na unidade acontece através da concessionária SABESP e de caminhões pipa.
Na planta industrial, a água passa pelo sistema de osmose reversa e é utilizada como matéria-prima na fabricação dos produtos, limpeza, sanitização de
equipamentos e nos demais sistemas de utilidades, como em torres de resfriamento, geração de vapor, central de água gelada, vestiários e sanitários. Já no prédio administrativo ela é utilizada nos sanitários e no restaurante.
A preocupação da companhia com os impactos ao meio ambiente vai além da questão da água. Todos os resíduos são tratados para que gerem o mínimo impacto possível.
A geração de efluentes industriais é um exemplo. Eles são provenientes das limpezas e sanitização de equipamentos, utensílios e ferramentas de processo. Estes efluentes são enviados para tratamento interno na Estação de Tratamento de Efluente Industrial Físico Química – ETEFQ, onde passam por processos físicos de separação de sólidos e óleos e graxas, dosagens de produtos químicos para coagulação, neutralização e floculação para clarificação do efluente. Posteriormente passam ainda passar por um polimento na Estação de Tratamento de Efluente Biológica - ETEB.
Já os efluentes sanitários são gerados pelo restaurante, vestiário e sanitários. Estes se juntam aos efluentes industriais tratados e ambos passam pelo sistema de aeração e decantação na ETEB. O descarte final destes resíduos tratados é o direcionamento para a rede coletora pública, de acordo com a legislação vigente (Artigo 19-A do Decreto 8.468/76).
O processo produtivo e a geração de efluentes podem ser melhor entendidos através do fluxograma básico abaixo:
Para todos estes indicadores de performance foram criadas Comissões multidisciplinares. No quadro abaixo é possível verificar o resultado do trabalho para redução no consumo de água e o indicador de performance, desde o ano de 2012.
Consumo de água (m³)
Indicador de água (m³/1000 unidades produzidas)
Tabela 1. Consumo absoluto e indicador de água.
3.1 CICA-Comissão Interna de Conservação da Água
Como citado anteriormente, a Avon criou em 2013 a Comissão Interna de Conservação de Água (CICA). O grupo é formado por funcionários de diversas áreas e trabalha criando ações para reduzir o consumo de água, evitar desperdícios e promover o uso consciente.
Desde a criação da comissão foram iniciadas 116 ações, destas 98% foram concluídas.
Em 2015, as mais relevantes foram:
3.1.1 Instalação de válvulas temporizadas nos reatores de processo;
Foram instaladas 16 válvulas temporizadas para o controle e padronização do volume consumido de água durante a limpeza dos reatores e tubulões do Processamento de Cremes e Loções.
Foto 1. Válvulas temporizadas
3.1.2 Aumento do tempo de repouso entre ciclos de geração de água purificada
O tempo de repouso entre ciclos de geração de água purificada foi aumentado de 2 para 4 horas, o que diminuiu o volume de rejeito descartado pelo sistema de Osmose Reversa. A ação otimizou o processo de forma alinhada com a área
Foto 3 e 4. Treinamento para a manufatura e intervenções teatrais para o público administrativo e manufatura.
Foto 5 e 6. Comunicados nos murais e intranet e DDS-Diálogos diários de segurança e meio ambiente.
A conscientização foi levada também para a casa dos funcionários. O tema foi incluído em ações com os filhos dos funcionários que foram convidados a mostrar através das ilustrações como seria “um mundo sem água". Os desenhos ficaram expostos na saída do restaurante da unidade. .
Foto 7. Desenhos dos filhos dos funcionários.
A campanha contou ainda com um concurso cultural em que os funcionários deveriam contar o que fazem para economizar água. Os participantes que enviaram as melhores respostam ganharam um momento com o presidente da Avon Brasil, David Legher, onde conversaram sobre o tema.
Foto 8. Bate papo com o Presidente Avon Brasil
3.2 Reúso de efluentes da Unidade de Interlagos para utilização nas torres de resfriamento da manufatura.
O projeto implantou um sistema para reutilizar o efluente tratado para abastecer 100% do consumo de água das torres de resfriamento da manufatura que servem para fornecer água resfriada para os processos de manufatura. Como resultado, a Avon passou a economizar em média 8.400 m³ água/ano.
Para execução deste projeto foi adquirido um sistema de filtros de carvão ativado e areia, ultrafiltração e osmose reversa, que consiste basicamente em:
O efluente tratado na Estação de Tratamento de Efluente Biológica-ETEB passa por este sistema e é direcionado para consumo nas torres de resfriamento da manufatura.
Veja a seguir o fluxo de tratamento:
Figura 2. Sistema de reuso de efluentes
Sistema de Ultra-filtração
Filtros de areia e carvão ativado
Efluente tratado
Torres de Resfriamento Sistema de OsmoseReversa
Consumo de água (m³)
Indicador de água (m³/1000 unidades produzidas)
2012 x 2013 2013 x 2014 2014x2015 TOTAL Redução no consumo de água(m³)
Desde 2013, a Avon reduziu 51.410 m³ (51,4 milhões de litros de água) no consumo de água e, em relação aos anos de 2014x2015, foram 10.250 m³.
