Baixe redação oficial para concurso público e outras Notas de estudo em PDF para Redação, somente na Docsity!
Redação
Oficial
Atributos da redação
oficial:
As principais características
do texto oficial são:
- Clareza e precisão: para que
o leitor tenha imediata
compreensão do texto.
Clareza :
- Deve-se utilizar palavras e
expressões simples, frases
curtas (preferencialmente na
ordem direta), o mesmo tempo
verbal em todo o texto.
- Não utilizar regionalismo ou
neologismo.
- Ao usar siglas apresentar o
significado desta na primeira
referência a ela;
- Utilizar palavras e expressões
em outro idioma apenas
quando indispensáveis. Tais
palavras devem ser grafadas
em itálico, conforme orientação
do Manual.
Precisão:
- Não utilizar sinônimos de
palavras para expressar ideias.
A repetição de palavras neste
caso é desejável.
palavra que não deixe o texto
com duplo sentido.
- Objetividade: ir direto ao
assunto que deseja abordar.
OBS: É preciso que o redator
tenha claro qual a ideia
principal e quais as
secundárias.
transmitir o máximo de
informações com o mínimo de
palavras.
OBS: ou seja, a concisão e. a
objetividade fala sobre não
encher linguiça.
frases e os parágrafos devem
estar dando continuidade uns
aos outros, estando
entrelaçados.
tratamento impessoal que deve
ser dado aos assuntos que
constam das comunicações
oficiais decorre da ausência das
impressões individuais de quem
comunica, de quem recebe e do
próprio assunto tratado.
OBS: a redação oficial deve ser
elaborada sempre em nome do
serviço público e sempre em
atendimento ao interesse geral
do cidadão.
padronização : O uso do
padrão culto é imprescindível
na redação oficial por estar
acima das diferenças lexicais,
morfológicas ou sintáticas,
regionais, dos modismos
vocabulares e das
particularidades linguísticas.
OBS: mas isso não significa que
se deve utilizar linguagem
rebuscada e difícil, muito pelo
contrário.
OBS.2. A linguagem técnica
deve ser empregada apenas em
situações que a exijam, sendo
de evitar o seu uso
indiscriminado. Certos
rebuscamentos acadêmicos, e
mesmo o vocabulário próprio a
determinada área, são de difícil
entendimento por quem não
esteja com eles familiarizado.
Deve-se ter o cuidado,
portanto, de explicitá-los (os
jargões técnicos) em
comunicações encaminhadas a
outros órgãos da administração
e em expedientes dirigidos aos
cidadãos.
Forma dos fechos
O fecho tem como função
finalizar o texto e saudar o
destinatário.
Há dois tipos de fechos:
↪ Para autoridades
superiores, incluindo o
Presidente da República, usa-se
“Respeitosamente”.
↪ Para autoridades de
mesma hierarquia ou hierarquia
inferior usa-se
“Atenciosamente”.
OBS: para autoridades
estrangeiras é necessário
obedecer às regras
estabelecidas no Manual de
Redação do Ministério das
Relações Exteriores.
Emprego dos pronomes
de tratamento
É necessário atenção para o
uso dos pronomes de
tratamento em três momentos
distintos: no endereçamento,
no vocativo e no corpo do
texto.
- No vocativo : o autor dirige-se
ao destinatário no início do
documento;
- No corpo do texto : pode-se
empregar os pronomes de
tratamento ou sua forma
abreviada ou por extenso;
- Em comunicações dirigidas
aos Chefes de Poder, devem ser
utilizadas a
expressão Excelentíssimo
Senhor ou Excelentíssima
Senhora, seguidos de vírgula.
receberão o vocativo Senhor ou
Senhora seguido do cargo
respectivo.
particular, pode-se utilizar o
vocativo de três formas:
Senhor ou Senhora
seguida da forma utilizada pela
instituição para referir-se ao
interlocutor (Senhor
Beneficiário,);
↪ Senhor ou Senhora
seguida do nome do particular
(Senhora Maria,);
- utilizar apenas o vocativo
“Prezado senhor," ou “Prezada
Senhora,".
OBS: uso de Digníssimo e
de Ilustríssimo está abolido em
comunicações oficiais.
Signatário
Cargos interinos e
substituto:
- Interino é aquele nomeado
para ocupar transitoriamente
cargo público durante a
vacância; Ex. Prefeito, ministro
etc.
- Substituto é aquele designado
para exercer as atribuições de
cargo público vago ou no caso
de afastamento e
impedimentos legais ou
regulamentares do titular.
Ex. Diretor-Geral interino
Secretário Executivo
substituto
Signatárias do sexo
feminino
Na identificação do signatário, o
cargo ocupado por pessoa do
sexo feminino deve ser
flexionado no gênero feminino.
Exemplos: Ministra da Educação
Padrão Ofício
Compreende o ofício, o aviso e
o memorando. São
considerados “padrão” porque
dividem uma diagramação
única, com o propósito de
uniformizá-los.
Aviso e ofício: são
comunicações oficiais iguais.
Porém o Aviso é expedido por
Ministros de Estado para
autoridades de mesma
hierarquia, o ofício é expedido
para e pelas demais
autoridades.
OBS: os dois documentos
tratam de assuntos oficiais
pelos órgãos da Administração
Pública entre si. No caso do
ofício, é considerado também
com particulares.
Quanto à forma e à
estrutura : aviso e
ofício seguem o modelo
do padrão ofício, com vocativo
seguido de vírgula. Deve
constar no cabeçalho ou rodapé
do ofício as seguintes
informações do remetente:
- Nome do órgão ou setor;
- Endereço postal;
- Telefone e endereço de
correio eletrônico.
Memorando: usado entre
unidades administrativas de um
mesmo órgão. É uma
comunicação interna, e as
unidades podem estar em um
mesmo nível hierárquico ou em
níveis diferentes. O que
caracteriza o documento é sua
agilidade, e para isso os
processos burocráticos para a
tramitação da comunicação
devem ser simples. Ele pode
ser usado para projetos, ideias,
diretrizes, entre outros, que
podem ser adotados por um
setor do serviço público.
É importante que os despachos
ao memorando sejam dados no
próprio documento, a fim de
evitar desperdício quanto ao
número de comunicações. No
caso de falta de espaço para
este procedimento, deve-se
adicionar folha de continuação.
O resultado é um processo
simplificado, assegurando
maior transparência à tomada
de decisões, e permite ter
conhecimento do andamento
da matéria tratada no
memorando.
O memorando segue o modelo
do padrão ofício, com a
diferença de que o destinatário
deve ser mencionado pelo
cargo que ocupa.
EX. Em vez de “A Sua
Excelência o Senhor”, usamos
“Ao Sr. Chefe do Departamento
de Administração” ou ainda
como exemplo “Ao Sr. Subchefe
para Assuntos Jurídicos”.
OBS: Não esqueça de que são
usados 3 cm de largura, no
mínimo, na margem lateral e
1,5 cm na margem lateral
direita.
Estrutura do padrão ofício:
Utilizado apenas na primeira
página do documento,
centralizado na área
determinada pela formatação.
Nele deverão constar os
seguintes elementos:
República : no topo da página.
Marca da instituição deve ser
evitado na correspondência
oficial para não se sobrepor ao
brasão;
- nome do órgão principal ;
ofício ao mesmo órgão,
informação do setor;
segunda linha: CEP e
cidade/unidade da federação,
separados por espaço simples.
Na separação entre cidade e
unidade da federação pode ser
substituída a barra pelo ponto
ou pelo travessão. No caso de
ofício ao mesmo órgão, não é
obrigatória a informação do
CEP, podendo ficar apenas a
informação da cidade/unidade
da federação; e
esquerda da página.
Assunto
Nessa parte deve ser
apresentada, de forma sucinta,
do que trata o documento.
Vejamos como ela deve
grafada:
- título: a palavra “Assunto"
deve anteceder a frase que
define o conteúdo do
documento, seguida de dois-
pontos;
frase que descreve o conteúdo
do documento deve ser escrita
com inicial maiúscula, não se
deve utilizar verbos e sugere-se
utilizar de quatro a cinco
palavras;
referente ao assunto, inclusive
o título, deve ser destacado em
negrito;
- pontuação: coloca-se ponto-
final depois do assunto;
esquerda da página.
Texto do documento
O texto do documento possui
duas padronizações de
estrutura diferentes
I – Nos casos em que não seja
utilizado para encaminhamento
de documentos, a estrutura
deve ser:
apresentado o objetivo da
comunicação. Opte por
empregar a forma direta:
Informo, Solicito;
parte o assunto é detalhado.
Caso o texto contenha mais de
uma ideia sobre o assunto,
cada ideia deve ser tratada em
parágrafo diferente;
afirmada a posição sobre o
assunto.
II – Quando forem usadas para
encaminhamento de
documentos, a estrutura deve
ser:
introdução: deve iniciar com
referência ao expediente que
solicitou o encaminhamento. Se
a remessa do documento não
tiver sido solicitada, deve iniciar
com a informação do motivo da
comunicação, que é
encaminhar, indicando a seguir
dados completos do documento
encaminhado (tipo, data,
origem ou signatário e assunto
de que se trata) e a razão pela
qual está sendo encaminhado;
- desenvolvimento: se o autor
da comunicação deseja fazer
algum comentário a respeito do
documento que encaminha,
poderá acrescentar parágrafos
de desenvolvimento. Caso
contrário, não deve haver tais
parágrafos em expediente
usado apenas para
encaminhamento de
documentos.
Tanto na estrutura I quanto na
II, o texto do documento deve
ser formatado da seguinte
forma:
- alinhamento: justificado;
- espaçamento : simples;
- parágrafos:
Espaçamento entre
parágrafos : de 6 pontos após
cada parágrafo;
recuo de parágrafo: 2,5 cm de
distância da margem esquerda;
Numeração dos
parágrafos : apenas quando o
documento tiver três ou mais
parágrafos, desde o primeiro
parágrafo. Não se numeram o
vocativo e o fecho.
- fonte: Calibri ou Carlito;
corpo do texto :
tamanho 12;
citações recuadas :
tamanho 11;
notas de rodapé :
tamanho 10;
- símbolos: para símbolos não
existentes nas fontes indicadas,
pode-se utilizar as
fontes Symbol e Wingdgings.
Fechos para comunicações
O fecho das comunicações tem
como objetivo finalizar o texto e
saudar o destinatário. Visando a
simplificação e uniformização, o
Manual estabelece o emprego
de apenas dois fechos para
todas as modalidades de
comunicação oficial. São eles:
- Para autoridades de hierarquia
superior a do remetente,
inclusive o Presidente da
República: Respeitosamente,
- Para autoridades de mesma
hierarquia, de hierarquia
inferior ou demais casos:
Atenciosamente,
As comunicações dirigidas a
autoridades estrangeiras
atendem a rito e tradição
próprios. O fecho da
comunicação deve ser
formatado da seguinte maneira:
margem esquerda da página;
Exemplo:
Correio eletrônico (e-mail)
O termo e-mail pode ser
empregado com três sentidos.
Dependendo do contexto, pode
significar gênero textual,
endereço eletrônico ou sistema
de transmissão de mensagem
eletrônica.
- Como gênero textual, o e-mail
pode ser considerado um
documento oficial, assim como
o ofício. Portanto, deve-se
evitar o uso de linguagem
incompatível com uma
comunicação oficial.
utilizado pelos servidores
públicos, o e-mail deve ser
oficial, utilizando-se a extensão
“.gov.br", por exemplo.
- Como sistema de transmissão
de mensagens eletrônicas, por
seu baixo custo e celeridade,
transformou-se na principal
forma de envio e recebimento
de documentos na
administração pública.
reconhecer como válido o e-
mail sem certificação digital ou
com certificação digital fora
ICP-Brasil; contudo, caso haja
questionamento, será
obrigatório a repetição do ato
por meio documento físico
assinado ou por meio eletrônico
reconhecido pela ICP-Brasil.
- Não é dado ao ente público
impor a aceitação de
documento eletrônico que não
atenda os parâmetros da ICP-
Brasil, salvo caso que possua lei
específica.
comunicação por correio
eletrônico é sua flexibilidade.
Assim, não interessa definir
padronização da mensagem
comunicada. No entanto,
devem-se observar algumas
orientações quanto à sua
estrutura.
assunto deve ser o mais claro e
específico possível, relacionado
ao conteúdo global da
mensagem.
desnecessários no corpo da
mensagem, uma vez que o
próprio sistema apresenta essa
informação.
- Saudação inicial/vocativo:
o texto deve ser iniciado por
uma saudação. Quando
endereçado para outras
instituições, para receptores
desconhecidos ou para
particulares, deve-se utilizar o
vocativo, “Senhor" ou
“Senhora", seguido do cargo
respectivo, ou “Prezado
Senhor", “Prezada Senhora".
- Fecho : é utilizado o fecho
padrão em comunicações
oficiais. “Atenciosamente". Em
algumas situações, aceita uma
saudação inicial e um fecho
menos formais, porém deve-se
sempre prezar pelo padrão
oficial.
assinatura : todas as
instituições da administração
pública devem adotar um
padrão de texto de assinatura.
A assinatura do e-mail deve
conter o nome completo, o
cargo, a unidade, o órgão e o
telefone do remetente.
encaminha algum arquivo deve
trazer informações mínimas
sobre o conteúdo do anexo.
OBS: antes de enviar um anexo,
é preciso avaliar se ele é
realmente indispensável e se
seria possível colocá-lo no
corpo do email
OBS.2. Deve-se evitar o
tamanho excessivo e o
reencaminhamento de anexos
nas mensagens de resposta.
OBS.3. Quando se tratar de
documento ainda em discussão,
os arquivos devem,
necessariamente, ser enviados,
em formato que possa ser
editado.
- Recomendações
- Sempre que necessário, deve-
se utilizar recurso de
confirmação de leitura. Caso
não esteja disponível, deve
constar da mensagem pedido
de confirmação de
recebimento;
- Apesar da imensa lista de
fontes disponíveis nos
computadores, mantêm-se a
recomendação de tipo de fonte,
tamanho e cor dos documentos
oficiais: Calibri ou Carlito,
tamanho 12, cor preta;
- Fundo ou papéis de parede
eletrônicos não devem ser
utilizados.
eletrônico deve ser revisada
com o mesmo cuidado com que
se revisam outros documentos
oficiais;
- O texto profissional dispensa
manifestações emocionais. Por
isso, ícones e emoticons não
devem ser utilizados;
eletrônicas não podem ser
redigidos com abreviações
como “vc", “pq", usuais das
conversas na internet, ou
neologismos, como “naum",
“eh", “aki";
- Não se deve utilizar texto em
caixa alta para destaques de
palavras ou trechos da
mensagem, pois denota
agressividade de parte do
emissor da comunicação.
subordinados quanto à maneira
de conduzir determinado
serviço, no que respeita aos
aspectos administrativos e
técnicos.
Medida provisória
O ato normativo com força de
lei que pode ser editado pelo
Presidente da República em
caso de relevância e urgência e
que deve ser submetido de
imediato à deliberação do
Congresso Nacional.
Ofício
EX. Um auxiliar administrativo
que presta serviço na sede da
Prefeitura foi solicitado que
redigisse um documento para
ser enviado às escolas do
município
Despacho
EX. É o nome dado à decisão
proferida por autoridade
administrativa, sobre exposição
de motivos, parecer,
informação, requerimento ou
demais papéis submetidos
pelas partes a seu
conhecimento e solução.
