Baixe Questões métodos para o planejamento, busca e avaliação da solução e outras Provas em PDF para Engenharia de Produção, somente na Docsity!
1. Defina o que é planejamento do produto.
Inicialmente as tarefas de desenvolvimento e projetos são provenientes de pedidos de clientes (business to business), comum em projetos de máquinas especiais, instalações e nas empresas fornecedoras. No caso de inovações, é comum que a diretoria da empresa decida qual projeto é relevante em dado momento, delegando esta tarefa não somente à equipe de projeto. Assim, o departamento de projeto considera as ideias vindas de outras repartições da empresa. Neste caso a gerência de projeto mantem contato com a produção e também com o planejamento do produto. Outro modo é o planejamento sendo realizado externamente, pelo próprio cliente, um órgão público ou um escritório de planejamento contratado. Para os novos projetos, existem algumas etapas a serem seguidas como a concepção baseada em uma lista de pedidos, que se planejada anteriormente, esta pode ser enriquecida com a experiência do projetista. Caso não houver um planejamento prévio, o próprio projetista poderá gerenciar as respectivas etapas de planejamento de forma simplificada. O planejamento do produto e a determinação das tarefas estão interligados inicialmente, unindo assim o conteúdo e integrando as atividades. Isto também ocorre caso a determinação das tarefas ocorram separadamente do planejamento do produto. Planeamento do produto vai além do processo criativo, onde se segue os passos desta criação até que o produto seja introduzido no mercado. Além disso, deverá haver uma estratégia de saída deste produto do mercado, que implica a gestão do produto ao longo de sua vida usando várias estratégias de marketing, extensões de produtos ou melhorias, logística de distribuição, alterações de preços, promoções entre outras. Algumas etapas de planejamento de produtos são:
- Desenvolvendo o conceito de produto
- Estudar o mercado
- Pesquisa de Marketing
- Introdução de produto
- Ciclo de Vida do Produto
2. Dentro do grau de originalidade, explique os três tipos de projetos.
- Projeto Inovador: Neste tipo de projeto são utilizadas novas metodologias ou uma combinação de princípios familiares na resolução de problemas. Existindo dois casos: o Invenção – Existe a descoberta baseada na aplicação de novos conhecimentos científicos; o Inovação – Aqui são concebidas novas funções e/ou características de um produto.
- Projeto adaptativo: O princípio do produto é mantido, adaptando somente algumas configurações às novas condições requeridas.
- Projeto alternativo: Este tipo de projeto é típico de sistemas modulares ou séries construtivas, onde se variam o tamanho e/ou o arranjo dos componentes, dentro de limites preestabelecidos.
- Reconhecimento da fase do ciclo de vida: É conveniente a diversificação de produtos objetivando compensar ciclos de vida que se sobreponham.
- Montagem de uma matriz produto-mercado: mede o posicionamento dos produtos em relação aos concorrentes em faturamento, lucro e participação.
- Percepção da capacidade da própria empresa: Avalia as fraquezas da empresa com relação aos concorrentes em quantidade de pedidos, propostas, reclamações.
- Captando o estágio da tecnologia: Abrange as linhas de produto, áreas envolvidas, soluções de problemas e produtos na literatura especializada, patentes e produtos concorrentes, levando em conta normas, diretrizes e prescrições.
- Avaliando futuros desenvolvimentos: Nesta fase são relacionados projetos futuristas publicados, hábitos de uso e consumo, tendências tecnológicas.
c) Construção de estratégias de busca: As seguintes etapas são importantes para esta fase.
- Identificação de oportunidades estratégicas: Encontrar nichos de mercado e decidir se no mercado atual receberá somente produtos novos ou se em mercados novos serão ofertados produtos atuais, ou ainda, se o mercado novo receberá produto novo. Estas oportunidades podem ser quanto ao faturamento, fatias de mercado, ramo de atividade e/ou linha de produtos, sempre levando em conta os objetivos da própria empresa.
- Identificando necessidades e tendências: São as necessidades dos clientes e as tendências do mercado, onde existem as mudanças de opiniões de clientes e alterações de mercado.
- Considerando as pretensões da empresa: Aqui são reunidos os objetivos e os pontos fortes da empresa que servirão como critérios de decisão em propostas para a área de busca.
- Estabelecendo campos de busca: Deverá ser elaborada uma seleção que proporcione um número limitado de áreas de busca (de 3 a 5), onde será concentrada a busca do produto.
d) Encontrando ideias para o produto: Nesta fase são usados métodos de análise de funções, brainstorming, métodos discursivos como esquemas classificatórios,
matrizes morfológicas e composições sistemáticas. As buscam podem variar pela inter-relação entre os produtos, princípios de funcionamento ou áreas de atuação. As considerações obedecem à conhecida inter-relação função - princípio de funcionamento - constituição:
- Função: Qual função o cliente exige? Quais funções nós já atendemos? Que funções complementam as atuais funções? Que funções representam uma generalização das funções até agora atendidas?
- Princípio de funcionamento: Os produtos atuais se baseiam num determinado princípio de funcionamento. A substituição do princípio de funcionamento poderá produzir melhores produtos? As características são os tipos de energia e os efeitos físicos. Constituição: O espaço requerido é apropriado? Deveria ser efetuada uma miniaturização? O formato atual agrada? A ergonomia poderia ser melhorada. As respostas a estes questionamentos determinam o grau de inovação das ideias de produtos delas derivadas, como também seu risco de desenvolvimento.
e) Seleção de ideias de produto: As ideias iniciais são selecionadas de acordo com os objetivos da empresa, levando em conta o faturamento elevado, elevada parcela de mercado e vantagens funcionais para os usuários.
f) Definição de produtos: Ideias vantajosas de produtos serão descritas de maneira precisa e concreta, onde vendas, marketing, laboratório de desenvolvimento e o setor de projeto, colaboram ativamente nesta etapa. A proposta do produto deverá:
- ser iniciada pela descrição das funções objetivadas; -listar os requisitos preliminares com as mesmas características que serão utilizadas pelo desenvolvimento do produto na elaboração da tarefa e da lista de requisitos definitiva; -formular todos os requisitos do produto novo com soluções transparentes. Estimulando as sugestões para o princípio de funcionamento sempre devem ser informados principalmente quando são princípios de solução apropriados.
- indicar uma meta ou uma projeção dos custos e sua inter-relação com os objetivos da empresa, em que devem ficar claras as metas futuras.
técnicas e pontos fracos têm frequentemente efeitos devastadores sobre a reputação desses produtos;
- O não cumprimento dos prazos anunciados para a chegada ao mercado é igualmente prejudicial à imagem, pois sinaliza problemas técnicos.
- No planejamento e introdução de novos produtos é muito importante o promotor de vendas, para melhor superar eventual desinteresse e habituais resistências.
- O plano de atuação não é um caminho direto com etapas sucessivas, mas apenas uma diretriz para uma atuação prática, sendo que esta requer iteratividade e a busca do sucesso dependerá de erros e acertos;
- A técnica do cenário será utilizada para prognósticos futuros.
4. Explique o que é método de busca de solução.
A solução ideal possui as seguintes características:
- Atende a todas as exigências da lista de requisitos e todas as vontades da forma mais abrangente possível;
- Pode ser realizada com as restrições dadas pela empresa como custos predeterminados {target costing), prazos de entrega, possibilidades de produção, etc. Primeiramente é gerado um campo de possíveis soluções para a tarefa proposta, desdobrando-se a tarefa global em subtarefas, descrevendo a relação entre a entrada e saída de cada uma das subfunçôes e também da função global, em relação ao respectivo fluxo (matéria, sinal ou energia). Na segunda etapa, a cada uma dessas subfunções associam-se os efeitos físicos com ajuda dos quais elas possam ser viabilizadas, onde se abre um campo de soluções com a criação de variantes. Amplia-se o campo das soluções com novas soluções ou mudando-se para outro método de busca. Industrialmente os métodos apresentados precisam ser apropriadamente selecionados, ajustados e aplicados a cada problema.
Os espinhos de uma trepadeira é a solução de problemas de fechamento por meio de um fecho velcro.
b) Análise de sistemas técnicos conhecidos:
Através da análise de sistemas técnicos existentes é possível chegar passo a passo a variantes novas ou aperfeiçoadas, com a dissecação virtual ou mesmo física de produtos existentes. Pode ser entendida como uma análise da estrutura, que pretende descobrir relações de ordem lógica, física ou relacionadas ao projeto de configuração. Sistemas conhecidos para análise:
- produtos ou métodos de produção dos concorrentes;
- produtos ou métodos de produção obsoletos da própria empresa;
- produtos ou conjuntos similares, nos quais algumas subfunções ou partes da estrutura de funções são idênticas àquelas para as quais se procuram soluções, Este tipo também é conhecido como aproveitamento sistemático do consagrado ou da experiência. Ele é particularmente útil como primeira solução como ponto de partida para novas variantes, porém corre-se o risco de ficar preso a soluções existentes e não buscar novos caminhos.
c) Analogias: Substituindo o problema ou sistema em questão por um sistema análogo, consegue-se uma busca de soluções e verificação das características do sistema, tratando-o então como modelo. Tecnicamente analogias são obtidas, por exemplo,
mudando o tipo de energia utilizada, sendo importantes também as considerações de analogias de sistemas técnicos e não técnicos. Além de auxiliar na busca de soluções, as analogias também auxiliam o estudo do comportamento do sistema num estágio de desenvolvimento inicial, por meio de técnicas de simularão e de modelagem, e ainda a identificar novas e necessárias soluções e/ou implementar uma melhoria. Se o modelo análogo tiver que ser aplicado em sistemas com dimensões e condições diferentes, será necessário realizar uma análise de semelhança (dimensional) para auxílio.
d) Medições, testes com modelos: As medições em sistemas existentes, os testes com modelos empregando a mecânica da similaridade e outros estudos experimentais estão entre as mais importantes fontes de informação do projetista. Investigações experimentais são comuns e importantes para encontrar soluções na mecânica fina, micromecânica, produtos eletrônicos e peças de produção em massa. O significado dos passos intermediários experimentais tem reflexos na organização, já que nesses desenvolvimentos de produtos, frequentemente o laboratório e a construção de modelos estão incorporados na atividade de projeto. De modo similar o teste e subsequente modificação de uma solução de software também pertencem a este grupo de métodos com orientação empírica e representam um procedimento necessário para o desenvolvimento da solução.
- Avaliação
- Os resultados são analisados e avaliados quanto à possível realização prática;
- O resultado obtido deve ser revisado com o grupo, onde poderão surgir melhorias ou novas ideias. O brainstorming é utilizado quando:
- Ainda não se conseguiu uma solução possível;
- O processo físico de uma possível solução não é viável:
- Não há avanços com as sugestões conhecidas;
- Pretende-se um afastamento radical do convencional.
b) O método Delphi:
Neste método, especialistas conhecedores das relações, são questionados por escrito e esperam-se as respostas escritas. O questionamento obedece ao seguinte esquema: 1ª rodada: Quais princípios de solução você dispõe para solucionar o problema proposto? Apresente sugestões espontâneas; 2ª rodada: Aqui está uma lista com diversos princípios de solução para solucionar o problema formulado! Examine a lista e mencione outras propostas que lhe venham à mente ou que a lista lhe tenha sugestionado; 3ª rodada: Você recebe a avaliação final das duas rodadas de questionamento de ideias. Examine esta lista e anote as sugestões que você considera as melhores com relação à solução do problema proposto. O método Delphi é indicado para solucionar problemas básicos e/ou de política empresarial, na área de projeto ou técnica somente com prazo de solução bastante longo.
7. Dentro dos métodos com ênfase discursiva explique:
a. Estudo sistemático das relações físicas;
b. Busca sistemática com ajuda de matrizes ordenadas.
a) Estudo sistemático das relações físicas:
Este método consiste na solução de um problema pela inter-relação entre variáveis de uma equação conhecida ou efeito físico conhecido, no qual uma variável dependente se relaciona com outra independente e as demais permanecem constantes. Exemplo: y = f (u, v, w) são examinadas variantes da solução para as relações:- y¹ = f (u,v, w), y² = f(u, v, w) e y³ = (u, v, w) onde as variáveis sublinhadas são mantidas constantes. Outra possibilidade para se chegar a soluções novas ou melhoradas através da análise de relações físicas, está em decompor efeitos físicos conhecidos em componentes isolados, como no caso do desenvolvimento de um dispositivo de travamento por atrito de uma união com parafusos, onde foram analisadas as relações físicas conhecidas que rege o afrouxamento de um parafuso, tais como: torque de atrito na rosca, toque de atrito na área de contato da cabeça do parafuso ou na área de apoio da porca, torque para afrouxamento do parafuso, em função da pré-carga e do passo da rosca. Cada efeito físico possui a sua equação correspondente, sendo analisado cada efeito físico individualmente podendo ser apontados os seguintes princípios de trabalho para a melhoria da segurança contra afrouxamento:
- Utilização do efeito cunha a fim de reduzir a tendência ao afrouxamento, pela redução do ângulo da hélice da rosca;
- Utilização do efeito alavanca para aumentar o momento de atrito na face da porca ou na área de contato da cabeça, por meio do aumento do diâmetro da área de contato;
- Utilização do efeito do atrito para aumentar as forças de atrito, pelo aumento do coeficiente de atrito;
Resumindo:
- Matrizes ordenadoras: passo a passo, construir, corrigir e complementar se possível. Eliminar incompatibilidades e somente continuar o desenvolvimento de princípios promissores de solução. Nisto, analisar quais “critérios ordenadores" contribuem para a busca da solução, variá-los através de parâmetros e eventualmente ampliando ou bloqueando-os.
- Com auxílio de métodos de seleção, selecionar e marcar as soluções que aparentemente são vantajosas.
- Visando sua reutilização, elaborar os esquemas ordenadores numa forma mais genérica possível, mas não exercitar a sistemática apenas em função de si mesma.
Soluções inadequadas são eliminadas pelos critérios citados, aplicados na ordem indicada. Os critérios A e B são apropriados para decisões do tipo sim-não e são empregados sem maiores problemas. Para os critérios C e D, frequentemente é necessário um exame mais quantitativo após os dois critérios anteriores (A e B) serem respondidos afirmativamente. Como a avaliação com respeito aos critérios C e D envolve considerações quantitativas, eles podem servir tanto para a eliminação de soluções, por exemplo, por um nível de trabalho insuficiente ou um custo muito elevado. Mas também para dar preferência a um nível de trabalho especialmente elevado, a uma reduzida demanda de espaço e à expectativa de baixo custo, desde que ficar além ou aquém proporcione vantagens importantes. Uma preferência é justificável quando, entre as muitas soluções possíveis houver aquelas que:
- Permitam medidas de segurança diretas ou apresentem pressupostos ergonômicos favoráveis (critério E) ou;
- Por pertencerem ao ramo de atividade da empresa com know-how, materiais e procedimentos conhecidos, bem como apresentarem uma condição propícia quanto à obtenção de patentes, são fáceis de realizar (critério F). Também podem ser adotadas outras ou novas características de seleção que pareçam mais relevantes para a avaliação.
Avaliação de soluções propostas Às variantes de solução aprovadas são atribuídos valores técnicos, ecológicos, econômicos e de segurança, por meio de processos de avaliação. Uma avaliação deve determinar o “valor”, “benefício” ou “potência” de uma solução em relação ao objetivo proposto. Os métodos utilizados são bastante abrangentes e consideram uma grande quantidade de objetivos ou critérios e as características que os satisfaçam.
Etapas de avaliação:
- Identificação de critérios de avaliação:
Primeiramente estabelecem-se os objetivos que satisfaçam:
- As metas devem atender os requisitos mais relevantes e as condições gerais da forma mais completa possível, evitando que um critério essencial não seja considerado;
- As metas individuais precisam ser independentes entre si, sem influência do valor de uma variante em outro objetivo;
- As características do objetivo devem ser expressas de forma quantitativa ou ao menos qualitativamente. Todos os critérios devem receber uma formulação positiva, com um sentido de avaliação uniforme:
- “baixo ruído” ao invés de “barulhento”;
- “maior eficiência” ao invés de “grandes perdas”;
- “baixa manutenção” ao invés de “requer manutenção”.
- Análise da relevância para o valor global: Os critérios ganham “peso” ou importância relativa em relação ao valor global da solução, onde cada critério recebe valores entre 0 a 1 ou 0 a 100, conforme níveis de complexidade decrescente conforme a Fig. 3.29.
- Composição dos parâmetros:
