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O documento explica como usar a ferramenta de planejamento 5W2H para dissecar problemas ou oportunidades em uma empresa. Inclui exemplos de como preencher cada uma das seções Who, What, When, Where, Why e How para descrever um problema e uma oportunidade, além de instruir o leitor a preencher sua própria planilha 5W2H.
Tipologia: Esquemas
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ões, clique aqui e acesse o artigo no portal do G4 Educação sobre o que é 5W2H.
É aqui que se saberá o que é o problema. O ideal é ter uma descrição bem detalhada, embora não tão longa, com o propósito do projeto e/ou a meta de melhoria proposta. Neste estágio, deve-se definir porque é importante resolver o problema ou atingir o objetivo. Vale discutir quais aspectos financeiros e qualitativos merecem ser perseguidos com a resolução do problema e/ou a conquista do objetivo. A informação aqui está ligada ao tempo, ou seja, desde quando o problema acontece e qual é o prazo final para solução, bem como as datas de entrega e eventuais reuniões ou encontros para conseguir atingir o proposto. Para mais informações, clique aqui e acesse o artigo no port
Neste espaço, deve-se definir onde o problema está inserido, o que pode ser respondido com um setor que está sendo impactado ou mesmo por um equipamento que precise de manutenção. Aqui, é preciso informar quem será responsável por solucionar o problema ou oportunidade de melhoria, como a equipe que será designada com aquela missão ou quais são os parceiros internos ou externos que estão sendo afetados pelo que foi citado. Nesta etapa, é necessário definir como o problema ou oportunidade de melhoria serão resolvidos ou executados, ou seja, quais são as etapas, atividades e variáveis relevantes que podem afetá-la. e aqui e acesse o artigo no portal do G4 Educação sobre o que é 5W2H.
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