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De: Jaqueline Barbosa Soares Contel Cardoso Resenha: “O que são Recursos Humanos” Flávio de Toledo autor do livro “O Que são Recursos Humanos”, coleção primeiros passos, editora Brasiliense, foi um professor e pesquisador brasileiro nas áreas de recursos humanos, comportamento organizacional, gestão entre outros. Em seu livro O que são Recursos Humanos, no qual teve a primeira impressão no ano 1982 e a segunda reimpressão em 2003, Flavio de Toledo visa nos apresentar uma análise do que realmente são Recursos Humanos (RH). Além de apresentar uma visão histórica de como a área foi desenvolvendo de acordo com as mudanças históricas, também é apresentado um panorama atual (que para o autor decorre nos anos 80), desde Administração de Salários e Benefícios, e assim por diante. O autor desenvolve o livro em capitulos e topicos para facilitar a leitura e organizar as ideias. Já em sua introdução ele busca de forma cronológica demonstrar que Recursos Humanos é uma atividade exercida desde a antiguidade, chegando a citar um exemplo de nossos “avós pré-historicos que já saiam em grupos para caçar, pescar, etc”., o autor faz uma abordagem de exemplos que vai desde os primeiros agrupamentos da humanidade á pós revolução industrial, buscando demonstrar a evolução das organizações e com ela a das praticas de RH. Em torno desses aspectos modernos é que o livro vai se desenvolvendo, não perdendo de vista , porém, a simplicidade da atividade, em si, nem sua característica eminentemente universal, e não puramente tecnica especializada. No Primeiro capitulo intitulado “A Evolução das Organizações e Recursos Humanos” o autor proucura descrever um cenario de administração da antiguidade, até o século XVIII, na qual passa pela Revolução Industrial e deixa varias marcas que até hoje permanecem como caracteristicas do estilo estrutural das organizações e seus comportamentos. Após a Revolução Industrial surgi algumas caracteristicas novas, mais o autor deixa bem claro que o que ainda dominava era o perfil autoritario e
burocratico das organizações de trabalho.Outro aspecto-chave que surgiu nesse periodo, foi a implementação crescente da divisão do trabalho, Toledo até mesmo cita o filme Tempos Modernos , de Charles Chapilim para ilustrar a divisão do trabalho predominantemente na atividade industrial e a subdivisão do fluxo de produção em pequenas tarefas. Ainda dentro do capitulo Toledo fala do surgimento do orgão de Recursos Humanos, cita alguns movimentos sindicais nos quais lutavam contra os abusos decorrentes de modelos autoritários tecnocráticos. No segundo capitulo o autor vai tratar de Recursos Humanos nos dias de hoje, ele vai desenvolver assuntos como os objetivos do RH, que é contribuir para a criação de um clima propício ao bem-estar material, motivação, desenvolvimento entre outros. Ele trás nesse capitulo uma espécie de guia para se alcançar fins de interesse de RH, que ele intitula estratégia universal ( autonomia, autocontrole, autodesenvolvimento), dando a intender que é uma ação que se utiliza para atingir um objetivo. Toledo ainda cita a auto-realização como sinonimo de humanização crescente das pessoas e dos grupos , o autor ainda acredita que as teorias de Recursos Humanos ou de Comportamento Oganizacional no trabalho giram em torno dos quatros temas acima. No tópico Estratégias operacionais, Toledo caracteriza a contribuição de Recursos Humanos para a criação de um clima organizacional positivo, e uma das estratégias é operacional e a identificação das condições restritivas aos processos de autorrealização e os esforços para minimização dessas condições. O autor ainda menciona que se conseguimos identificar as condições restritivas ao desenvolvimento, motivação e sinergia conseguiremos assim uma operacionalização da participação mais ampla. Dentro do mesmo capítulo o autor aborda “As funções operacionais” descritos das seguintes formas: atividades de educação e assessoramento, serviços, pesquisas, controle e relações sindicais. No terceiro capítulo o autor fala a respeito de “Humanização e Democratização Organizacional” no qual esse perfil, não se deve a nenhuma motivação de caráter ingenuamente humanitário, deve-se a uma cuidadosa observação histórica, filosófica e científica dos insucessos morais e operacionais das soluções autoritárias e tecnocráticas no mundo organizacional. O autor menciona que os estudos e programas
para exercerem responsabilidades na condução se seus projetos. Ainda nesse contexto o autor nos deixa algumas perguntas para refletir esses tipos de alienação, e deixa claro que é preciso apontar, criticar, analisar e experimentar fórmulas que permitam um maior nível de democratização organizacional em conjunto com ações de mudanças do modelo político e econômico. Interessante que o autor consegue nos dar dois exemplos reais de “Dois fracassos da democratização organizacional”. O capitalismo industrial e o socialismo autoritário instalado na Rússia, ambos os movimentos adotaram um estilo muito semelhante de operacionalização de suas intenções esses estilos organizacionais desembocou na administração cientifica e na tecnocracia a tendência de alienação da massa dos membros das organizações de trabalho. Por fim a ênfase colocada neste livro pelo autor é na função que Recursos Humanos tem exercido com teimosia quanto a análise e diagnostico do comportamento organizacional e à elaboração de princípios e programas que possam vir a contribuir para a maior democratização das organizações. Conclusão. Conclui que o autor de uma forma bem sucinto deixa claro que, Recursos Humanos é uma atividade tão antiga quanto o homem e seus agrupamentos, desde os estágios rudimentares da coleta de frutas, caça, pesca, agricultura e criação de animais. O estilo de ação teve lugar, principalmente, no cenário das atividades de administração relacionadas com a ação política, militar, que predominou da antiguidade até o século 18, com a Revolução Industrial, provocando o surgimento do Capitalismo Industrial. Observei que a administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos. Em face do contexto ora vivenciado pelas organizações, caracterizado por mudanças constantes de natureza econômica, social e tecnológica, torna-se fundamental, em qualquer empresa, uma administração voltada para a gestão
de recursos humanos, visto que a continuidade de sua existência será determinada pela qualidade agregada aos seus produtos ou serviços, tendo como base "pessoas" motivadas. Apesar de contribuir muito para a humanização dentro das empresas, ainda ocorre um questionamento quanto a real humanização ou talvez alienação por parte do RH. Dessa forma, sabe-se que as mudanças trouxeram grandes benefícios, mas ao mesmo tempo, sabe-se também que há um desejo de popularizar as regras daquela empresa, dessa forma, sendo instrumento de democratização. Logo, ainda há muito o que melhorar a área, podendo realmente dar mais ênfase nos seres humanos como pessoas e trabalhadores inseridos em um ambiente laboral. O livro “O que são Recursos Humanos” já vem relacionados com as áreas de interesse para Administração e Psicologia, mas também é um bom livro para alunos de Gestão Empresarial, embora seja um livro de linguangem cansantiva e não tão moderno assim, ele ilustra bem a originalidade do conceito adquirido sobre Recursos Humanos e tentar mostrar a importância de uma boa gestão de RH.
