Ergonomia em Trabalhos de Checkout: Requisitos e Recomendações, Manuais, Projetos, Pesquisas de Psicologia da saúde

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Disciplina

Ergonomia

Integrantes

Amanda Kessya

Laís Brandão

Laryssa Pacheco

Matheus Marques

Talles

Tiago

OBJETIVO

Essa Norma objetiva estabelecer parâmetros e

diretrizes mínimas para adequação das

condições de trabalho dos operadores de

Checkout, visando à prevenção dos problemas de

saúde e segurança relacionados ao trabalho.

Mas afinal o que seria Checkout?

2. O posto de trabalho

2.1 Em relação ao mobiliário do checkout e às suas

dimensões:

 Deve considerar as distâncias e alturas que

respeitem as dimensões da maioria da população

trabalhadora, respeitando o alcance dos braços,

pernas e da visão;

 Assegurar a postura para o trabalho na posição

sentada e em pé, e as posições confortáveis dos

membros superiores e inferiores;

2.2. Em relação ao equipamento e às ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout: a) escolhê-los de modo a favorecer os movimentos e ações próprias da função; b) posicioná-los no posto de trabalho dentro dos limites de alcance manual e visual do operador; c) garantir proteção contra acidentes de natureza mecânica ou elétrica nos checkouts; d) mantê-los em condições adequadas de funcionamento.

2.3. Em relação ao ambiente físico de trabalho e ao conjunto do posto de trabalho: a) manter as condições de iluminamento, ruído, conforto térmico, bem como a proteção contra outros fatores de risco químico e físico; b) proteger os operadores de checkout contra correntes de ar, vento ou grandes variações climáticas, quando necessário; c) utilizar superfícies opacas, que evitem reflexos incômodos no campo visual do trabalhador. 2.4. Na concepção do posto de trabalho do operador de checkout deve-se prever a possibilidade de fazer adequações ou ajustes localizados, exceto nos equipamentos fixos, considerando o conforto dos operadores.

3. A manipulação de mercadorias

Quando houver excesso de peso das mercadorias

ou grandes volumes que limitam a execução

manual das tarefas, a empresa deverá adotar

mecanismos necessários.

A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:  (^) Balança localizada frontalmente e próxima ao trabalhador;  (^) Continuidade entre as superfícies do checkout e da balança, admitindo-se até dois centímetros de descontinuidade em cada lado da balança;  (^) Teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 45 centímetros da borda interna do checkout;  (^) Número máximo de oito dígitos para os códigos de mercadorias que sejam pesadas.

4. A organização do trabalho

4.1. A disposição física e o número de checkouts em atividade (abertos) e de operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada operador, por meio da adoção de pelo menos um dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da empresa: a) pessoas para apoio ou substituição, quando necessário; b) filas únicas por grupos de checkouts; c) caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com pequenas quantidades de mercadorias); d) pausas durante a jornada de trabalho; e) rodízio entre os operadores de checkouts com características diferentes; f) outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.