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Guias e Dicas
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LIDERANÇA EMPRESARIAL, Notas de estudo de Liderança e Gestão de Equipe

capacidade de suscitar a participação voluntária das pessoas ou grupos na prossecução de objectivos definidos ...” (Pelletier,1999) • “ ... capacidade de um indíviduo para influenciar, motivar e habilitar outros a contribuírem para a eficácia e sucesso das organizações de que membros ...”

Tipologia: Notas de estudo

2019

Compartilhado em 16/11/2019

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06-04-2018
1
1
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
2016 Semestre
Aula trica
Direcção
1. Motivação
2. Lideraa
2
Fundamentos de Gestão
2. A
Liderança nas Organizações
Definição de Liderança
Distinção entre Gestores e Líderes
As Teorias iniciais da Liderança
As Perspectivas Actuais da Liderança
3
Liderança temas a abordar
4
Alguns Líderes
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1

FUNDAMENTOS DE GESTÃO

2016 – 1º Semestre

  • Aula teórica
    • Direcção
      • 1. Motivação
        1. Liderança

2

Fundamentos de Gestão

2. A

Liderança nas Organizações

Definição de Liderança

  • Distinção entre Gestores e Líderes
  • As Teorias iniciais da Liderança
  • As Perspectivas Actuais da Liderança

3

Liderança – temas a abordar

4

Alguns Líderes

Capacidade de influenciar um grupo

na direcção da visão pretendida ou

dos objectivos estabelecidos.

5

Liderança

  • Nem todos os líderes são gestores
    • Nem todos os gestores são líderes

Os Projectos Empresariais necessitam de Gestão e de Liderança

6

Líderes

  • emergem dentro de grupos de

trabalho;

  • conseguem influenciar outros,

construindo autoridade de gestão;

  • não têm necessariamente as

capacidades para serem gestores.

Gestores

  • associados a uma posição formal

de gestão;

  • apenas conseguem influenciar os

outros, devido à autoridade formal

da posição de gestão;

  • não têm necessariamente as

capacidades para serem líderes.

Gestores vs Líderes

  • Vivemos num mundo em rápida e profunda Mudança,

que provoca, normalmente uma reacção de ansiedade

  • emergem na mudança e, ao mesmo tempo,

produzem e conduzem a mudança;

  • estão à frente , vendo e criando, o que a

maioria ainda não viu, conduzindo para a

visão de futuro;

  • i nfluenciam comportamentos individuais e

colectivos

7

Emergência de

Líderes

Líderes

  • “... capacidade de suscitar a participação voluntária

das pessoas ou grupos na prossecução de

objectivos definidos ...” (Pelletier, 1999 )

  • “ ... capacidade de um indíviduo para influenciar,

motivar e habilitar outros a contribuírem para a

eficácia e sucesso das organizações de que

membros ...”

(Globe – Global Leadreship and Organizacional Effectiveness)

são

8

O que é a liderança?

  • Apareceu após a 2ª Guerra mundial e foi

influenciada pela estrutura militar

  • Define o líder através dos seus atributos pessoais

e pelos seus traços de personalidade. Os líderes

seriam detentores de capacidades especiais /

Homens Superiores, diferenciados dos seus

subordinados

  • Estuda os traços de personalidade que um líder

deveria possuir para ser eficáz e determinante em

qualquer situação

  • A essência da liderança não dependeria da

aprendizagem mas sim da aptidão natural de cada

um

14

Teoria do Grande

Homem / Teoria

dos Traços

Abordagem na Personalidade do Líder

  • Estilos de Liderança : padrões de comportamento

exibidos pelos líderes

  • Dimensões básicas do comportamento
    • preocupação para com:

de liderança

  • a concretização
  • as pessoas.

das tarefas;

15

Abordagem Comportamental

  • Autocrático:

 Ênfase no controlo da execução das tarefas

 Autoridade e controlo apertado sobre os

colaboradores

“Laissez-faire”:

 Pouca preocupação pela forma como as tarefas são

executadas

 Deixa o grupo tomar decisões

Democrático:

  • •    

Compromisso para com as tarefas e pessoas

Partilha da informação

Encoraja participação na tomada de decisão

Promove o desenvolvimento de competências.

16

Estilos Clássicos

de Liderança

de Kurt Lewin

  • Estudos

Universidade Iowa

Abordagem Comportamental

  • Pesquisas mostraram que:
    • nenhum estilo é consistentemente

melhor

  • os empregados ficam mais satisfeitos

sob o estilo democrático do que sob

o estilo autocrático

ISG - Fundamentos de Gestão

2015 / 2016 - 1 º Semestre

Prof. Doutor José Alberto Lopes Costa 17

Estilos Clássicos

de Liderança

de Kurt Lewin

  • Estudos

Universidade Iowa

Abordagem Comportamental

  • Utilização de Questionários, em instalações

militares e empresas industriais, visando a

identificação de diferentes dimensões

da liderança

  • Após análise, de mais de 1000 dimensões

diferentes, foram evidenciados os factores:

Estruturação
Consideração

18

Universidade de

Ohio

(EUA, 1945 )

Abordagem Comportamental

  • ESTRUTURAÇÃO : a forma como o líder é
capaz de definir, estruturar e orientar não só
o seu próprio papel e competências mas
também o dos seus subordinados com vista
a atingir determinados objectivos – Delegar
poder e tarefas
  • CONSIDERAÇÃO : a capacidade do líder
para manter relações de confiança mútua,
respeitar as ideias e carácter dos
colaboradores e ter preocupação pelos
sentimentos e bem estar dos colaboradores

19

Universidade de

Ohio

(EUA, 1945 )

Abordagem Comportamental

20

Abordagem Comportamental

  • Conclusões:
os líderes com grau elevado nas duas
dimensões são capazes de obter altos níveis
de desempenho e satisfação dos colaboradores
com maior frequência do que aqueles que têm
pontuações mais baixas. Mas há excepções ...
  • Principal crítica :
os estudos não estabelecem uma relação
directa entre o comportamento do líder e a sua
eficácia e também não abordam factores
situacionais

21

Universidade de

Ohio

(EUA, 1945 )

Abordagem Comportamental

O modelo usa duas dimensões:

Comportamento do líder:

  • orientação para as tarefas – clarificação do trabalho

dos colaboradores, preocupação com planos e

prazos, exigência no cumprimento de normas

orientação para o relacionamento – actuação

amistosa, preocupação com o bem estar

• Maturidade dos colaboradores

  • no cargo – conhecimentos, experiência,

competência para executar a função

psicológica – autoconfiança, empenhamento,

motivação para executar a função

26

Teoria

Situacional

de

Hersey e

Blanchard

Abordagem Contingencial

  • A maturidade do colaborador é a medida
que ele: deseja realizar a tarefa; assume
responsabilidade; tem auto-confiança e as
competências necessárias.
em
  • A maturidade respeita à tarefa em causa
e não à personalidade do indíviduo

• Essência do Modelo:

  • Os líderes devem ajustar o seu estilo

comportamental ao nível de maturidade

subordinados

dos

27

Teoria

Situacional

de

Hersey e

Blanchard

Abordagem Contingencial

Participativo Persuasivo

Delegativo Directivo

Reduzido Elevado

Comportamento/tarefas

Grau de maturidade

28

C

o

m

p

o

r

t

a

m

e

n

to

/R

e

l

açã

o

R

e

du

z

i

do

E

l

e

v

a

do

Elevado Moderado Reduzido

M4 M3 M2 M

Teoria

Situacional

de

Hersey e

Blanchard

Abordagem Contingencial

Não são competentes nem autoconfiantes.

motivados, mas faltam-lhes as necessárias

29

Estilo de liderança Fases de maturidade

Comando ( telling ): Elevada orientação para tarefas, reduzida

orientação para pessoas; o líder define as funções e diz às

pessoas quais as tarefas e quando, como e onde devem

executá-las.

Enfatiza um comportamento directivo (ou de comando)

M 1

Os subordinados não estão preparados nem com

desejos de tomar decisões.

Orientação ( selling ): Elevada orientação para tarefas,

elevada orientação para pessoas; o líder assume um

comportamento directivo, mas apoiante.

M 2

Os subordinados ainda não são capazes mas

querem fazer correctamente as tarefas. Estão

capacidades.

Apoio ( participating ): Reduzida orientação para tarefas,

elevada orientação para pessoas; o líder e os subordinados

partilham a tomada de decisões, sendo o principal papel do

líder facilitar e comunicar.

M 3

As pessoas são capazes mas não estão motivadas

para fazer o que o líder pretende.

Delegação ( delegating ): Reduzida orientação para tarefas,

reduzida orientação para pessoas. A orientação e o apoio do

líder são reduzidos, por serem desnecessários.

M 4

Os subordinados são capazes e estão motivados

para fazer o que lhes é solicitado.

Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

Maturidade dos colaboradores

  • não tem vontade • tem vontade • não tem vontade
  • tem vontade

Estilos de liderança

  • Dar Ordens
  • Participar • Vender
  • Delegar
  • Dirigir
  • Colaborar • Clarificar
  • Monitorar

Tarefa – baixo

Relacionamento - baixo

Tarefa – baixo

Relacionamento - alto

Tarefa – alto

Relacionamento - alto

Tarefa – alto

Relacionamento - baixo

30

E
E3 E2 E
  • Observar
    • Encorajar • Explicar
      • Guiar
    • Comprometer • Persuadir
      • Estabelecer
M 4
M 3 M 2
M
  • é capaz
    • é capaz • é incapaz
      • não é capaz

Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

  • Esta teoria, além de reconhecer o papel dos

seguidores, atribuí ao líder espaço de manobra nas

suas acções para adequar os procedimentos às

necessidades e lacunas dos liderados.

31

Dependendo das situações os líderes

adoptarão comportamentos diferentes

Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

  • A partir dos anos 80 , a investigação voltou, de alguma

forma, a centrar-se na pessoa do líder e nos seus traços;

  • Algumas teorias actuais:
Liderança
Liderança
Liderança
Carismática
Visionária
Transaccional
e Liderança Transformacional
  • Inteligência Emocional

32

Perspectivas actuais –

Teorias Neocarismáticas

  • Carismática - Líder entusiástico e auto-confiante

cuja personalidade e acções influenciam profundamente

o comportamento dos colaboradores.

  • Tem visão; comunica a visão de forma credível;

está disponível para correr riscos; é sensível ao

meio envolvente e necessidades dos colaboradores;

exibe comportamento extraordinário.

  • Diversas pesquisas tem revelado uma forte

correlação entre a liderança carismática e a

satisfação dos colaboradores.

33

Liderança

Carismática

Liderança Carismática

Actualmente, algumas empresas usam a

imagem de influenciadores para venderem

os seus produtos

38 39

BES

40

Caixa Geral de Depósitos

41

Samsung

42

BPN

  • Visionária - Líder cria e articula uma

visão do futuro realística, consistente,

credível e atractiva.

  • Tem capacidade para comunicar e

explicar a visão aos outros e a forma

a concretizar; aplica a visão aos

diferentes contextos da organização.

de

43

Liderança

Visionária

Perspectivas actuais -

Liderança Visionária

  • Liderança Transaccional :
    • Os líderes guiam ou motivam os colaboradores

para a concretização dos objectivos, mediante a

clarificação dos requisitos das tarefas e a

aplicação de recompensas e castigos pelo seu

desempenho efectivo. Transacção (recompensa

desempenho)

  • Liderança Transformacional:
    • Os líderes ,Visionários e/ou Carismáticos,

inspiram os colaboradores a clarificarem eles

próprios os objectivos e teor das actividades que

vão conduzir ao sucesso da organização

44

Os estudos sobre

a liderança

transaccional e a

liderança

transformacional

foram

desenvolvidos,

na década de 80 ,

por Bernard Bass

Liderança Transaccional e Transformacional

Componentes da liderança:

Transformacional

Incitar e inspirar

Transaccional

Conduzir e motivar

45

  • Recompensa contingente da obediência;

trocas recíprocas

  • Gestão por excepção activa (monitorização do

desempenho e correcção)

  • Gestão por excepção passiva (aguarda que ocorra para

depois os corrigir)

  • Liderança laissez-faire
  • Influência idealizada (carisma), confiança, lealdade,

respeito

  • Liderança inspiracional, activando necessidades de

elevada ordem

  • Estimulação intelectual
  • Consideração individualizada

Liderança Transaccional e Transformacional

  • Credibilidade e Confiança
    • Credibilidade: medida em que os

seguidores vêem o líder como honesto,

competente e capaz de inspirar.

  • Confiança : crença na integridade,

carácter, e capacidade de um líder.

50

Explicação da

relação entre

um líder e os

seus

seguidores.

Credibilidade e Confiança

  • Pesquisas têm identificado

a confiança:

cinco dimensões que fazem

Integridade (honestidade)
Competência
Consistência
Lealdade
Abertura
  • Os gestores para garantirem uma liderança

de sucesso, necessitam de construir, com a máxima

rapidez, relações de credibilidade e confiança com os

seus colaboradores

51

Dimensões da Confiança

  • Capacidade para percepcionar as emoções (as próprias e as

dos outros), aceder e gerar emoções, compreendê-las

regulá-las;

e

  • Capacidade para conciliar emoção e razão:
seus estados emocionais
estados emocionais dos outros
Avaliar os
Avaliar os
Gerir as suas próprias emoções e as dos outros
  • As pessoas com elevado nível de Intelegência Emocional
níveis superiores de desempenho e sucesso profissional
têm

52

Inteligência Emocional

  • • • • • • • • • • • • • • •
Comunicar eficazmente
Focar nos Resultados
Apostar na Equipa
Motivar, dar feedback e comunicar expectativas
Ser transparente e incutir confiança
Procurar o crescimento
Investir no futuro e apostar na inovação
Estudar, planear e executar Correr
riscos e assumir os erros Conhecer
e estar próximo do cliente Ter uma
visão clara e manter o foco
Fazer pela sorte, trabalhando arduamente
Nunca parar de aprender
Valorizar e cuidar do físico
Equilibrar a vida profissional com a vida familia r

53

15 lições de Liderança