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Inovação para enfrentar a crise Nesse período de quarentena, provavelmente, você já deve ter visto alguma notícia sobre o crescimento das demandas de delivery.⠀ A entrega a domicílio foi uma das saídas encontradas por muitos estabelecimentos para manter parte de suas operações. De qualquer forma, em um cenário de pandemia, é um serviço que exige cuidados para a segurança dos entregadores e dos clientes. Agora, já pensou num serviço de entrega autônomo, sem motorista, feito por uma espécie de robô de quatro rodas? Isso mesmo. Pensa em como deve ser uma entrega realizada por um carrinho igual a esse que está na foto. Você pede uma pizza, rastreia o veículo de entrega através de um aplicativo e recebe um número de identificação para desbloquear o compartimento da sua pizza quando o robô chegar na sua porta. Parece viagem futurista, né? Só que não é! Mas antes, eu quero te levar a pensar em outra cena bem cotidiana.Vamos imaginar, agora, que você não está a fim de pedir comida. Decidiu investir no seu lado masterchef e ir para cozinha preparar algo incrível. Você abre a geladeira,
olha para a despensa e não sabe bem o que fazer com o que tem lá. Você até comprou um conjunto arrumado de panelas, mas não sabe por onde começar. Daí você lembra que a marca dos seus equipamentos de cozinha te oferece um serviço “na medida” para esse momento. Pega seu telefone, envia uma mensagem de texto para um chef e recebe ideias e dicas personalizadas para montar um cardápio. Voilà, como diriam os franceses! Essa é outra solução que parece bem oportuna para tempos de quarentena, concorda? E parece mais realista que a primeira proposta que eu te apresentei, né? Beleza, então eu vou propor uma última cena para a gente imaginar junto. Provavelmente, antes da quarentena, você já deu aquela volta no shopping, sem muito compromisso, só para sair de casa, não é? A gente faz isso porque shoppings não são só centros comerciais, também são espaços de convivência, de entretenimento. Agora imagina que, da sua casa, você possa acessar um ambiente de compras on- line onde as pessoas se encontram como nos shoppings offline? ⠀⠀ Um espaço voltado para uma experiência de comércio digital mais envolvente e social. ⠀⠀ “Bacana, Pedro, mas é bem visionário para a nossa realidade.” ⠀⠀ Pois é, mas sabia que essas três cenas já são exemplos reais da aplicação de 3 tendências de consumo que podem ser aceleradas por influência do coronavírus? ⠀⠀ E são elas que podem nos ajudar a formular perguntas importantes para o futuro dos nossos negócios… Os três exemplos de inovação que eu citei, fazem parte de um relatório feito por uma consultoria internacional que estuda comportamentos de consumo e que apontou 10 tendências emergentes que eles acompanham há alguns
ao comércio. ⠀⠀ É uma tendência que aponta para o crescimento da procura por interação sem contacto, combinada com avanços da robótica. É algo que permite uma nova geração de comércio automatizado. Muito louco isso, né! ⠀⠀ Mas, se esse exemplo da Domino’s parece algo distante, o relatório ainda aponta outra aplicação mais concreta para essa tendência. ⠀⠀ Marcas inteligentes vão aproveitar esse período de crise para pensar no seguinte: como usar a tecnologia para fazer o que ela pode fazer de melhor e liberar os humanos para que eles façam o que sabem fazer de melhor? ⠀⠀ Percebe o pulo do gato? ⠀⠀ Já a segunda tendência, chamada de DESENVOLVIMENTO ASSISTIDO, pode ser acelerada pelo maior tempo gasto em casa. ⠀⠀ Com a quarentena muitas pessoas vão ser convocadas a aprender algumas habilidades para a vida, como cozinhar, por exemplo. ⠀⠀ Até então, havia um grande número de pessoas que terceirizavam tarefas domésticas básicas. Depois da crise, os observadores de tendências, acreditam que essas pessoas vão descobrir que realmente gostam de fazer
determinados serviços. ⠀⠀ No exemplo de aplicação dessa tendência, que eu citei lá no começo, a marca de equipamentos de cozinha Equal Parts oferece aos clientes um serviço sob demanda de mensagens de texto para um chef. ⠀⠀ Através dele as pessoas podem receber dicas de culinária, inspiração e idéias para refeições. ⠀⠀ Um trecho do relatório resume bem essa aplicação: ⠀⠀ “À medida que as pessoas emergem de uma crise, elas apreciarão as marcas que as apoiaram através dela. Não pense apenas no apoio em termos puramente sobreviventes. Aponte também a hierarquia de necessidades.” ⠀⠀ Então, dentro desse contexto, você pode se perguntar: ⠀⠀ “Eu estou vendendo apenas um produto ou serviço ou posso ajudar meus clientes a se tornarem versões mais independentes e melhores de si mesmos?” ⠀⠀ Pegou o insight? ⠀⠀ Por fim, a terceira tendência que eu selecionei foi chamada de SHOPSTREAMING. ⠀⠀ 19/04/2020 Gmail - Inovação para enfrentar a crise
E, se você assistiu ao Workshop Reload ou se por algum motivo você não pôde assistir, não tem problema, tenho uma notícia muito boa para compartilhar com você. ⠀⠀ Estamos lançando uma versão fast start, rápida, uma versão express do Workshop Reload. E, assim como a versão inicial, essa também é gratuita! ⠀⠀ Ela tem metade do tempo do workshop original, mais direta e muito mais prática, voltada para você aplicar no seu negócio as técnicas compartilhadas e já ver resultados. ⠀⠀ Além de tudo, essa versão está atualizada. ⠀⠀ Porque já faz uns 20 dias que nós lançamos o workshop e trouxemos muitas técnicas novas, a partir do que vimos nesse período e das muitas dúvidas que chegaram até nós por e-mail, direct, mensagem. ⠀⠀ E, agora, estamos fazendo uma versão turbinada do Workshop Reload para você. E aí, topa assistir? ⠀⠀ É de graça mesmo! Mas você precisa correr para ficar com uma das vagas. ⠀⠀ É só acessar o link e se inscreve: https://workshopreload.com.br ⠀⠀ Dessa vez, você não vai precisar esperar um dia sequer para poder assisti-lo. Nem mesmo vai precisar esperar uma hora! Você se inscreve e espera 10 minutos. Já já no seu e-mail ou na própria página de inscrição, você receberá acesso ao vídeo. É muito simples. É só acessar o link, fazer sua inscrição e assistir: https://workshopreload.com.br
Curtiu? Então, bora assistir.⠀⠀ Que você consiga se adaptar à nova realidade e perceber que, a partir de agora, o mundo mudou, o mercado mudou. As pessoas não vão ter mais o mesmo comportamento que elas tinham antes dessa crise. E, por isso, não adianta mais você replicar a mesma receita. Então, se inscreva já. Aproveita a oportunidade e transforme ela numa força da mudança para o seu negócio. Para o Alto e Avante.
