FORUM: TEMA – FRANQUIAS ( Franchising)
O mercado de franquias (franchising) no Brasil é muito forte, variado e continua em
expansão, alavancado pelos segmentos Casa e construção; Comunicação,
informática e eletrônicos. Em 2019 o número de redes cresceu em razão do número
de novas marcas dos segmentos de Serviços e Outros Negócios e Alimentação. O
número de empregos gerados pelo setor aumentou 4,8%, totalizando 1.361.630
empregos diretos, em função do número de unidades abertas em 2019. A maior
rede de franquias brasileira é O Boticário, com 3.806 unidades. Das 50 maiores
redes, 46 possuem sede na região sudeste. Quanto ao formato, 85% é de lojas, e
15% de quiosques, unidades móveis, etc. A receita total do setor não foi divulgada
pela entidade ABF, mas, considerando-se o faturamento de R$ 174,84 bilhões de
2018, deve ter chegado a R$ 186,9 bilhões, em 2019.
Um empreendedor que entenda que tem um ótimo negócio pode se tornar um
franqueador, mas deve considerar aspectos como a necessidade de conceber o
projeto corretamente visando a sustentabilidade a médio e longo prazos; aceitar
que os franqueados tornam-se participantes da administração dos negócios; que a
sua liderança será testada; que se não tiver uma boa estrutura de suporte e seleção
de franqueado, corre o risco de ser penalizado pelo mau desempenho dos
franqueados, como o vazamento de informações, perda de sigilo, perda do padrão
operacional ou mesmo uso indevido de sua marca.
Para se tornar um franqueador, muitas responsabilidades são necessárias, entre
elas:
Possuir um negócio com rentabilidade comprovada por meio de unidades
próprias e compatível com a operação franqueada Possuir marca própria
Possuir experiência na operação e gestão do negócio a ser franqueado
Buscar sempre a inovação para manter a competitividade dos produtos e
negócios Realizar pesquisas constantes para analisar mudanças e
tendências Desenvolver novos produtos e fornecedores Transferir o know-
how adquirido ao longo dos anos para os parceiros/franqueados Autorizar o
direito de uso da marca e sistema de franquia conforme regras pré-definidas
Estruturar uma área de suporte e apoio ao franqueado com profissionais
capacitados para garantir a operação das unidades de acordo com o seu
projeto de franquias Gerar, sempre que possível, ganhos em economia com
compras em escala Monitorar o programa de qualidade de todos os
processos e franquias