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Descreve a ferramenta de Gestão da Qualidade - Diagrama de Pareto
Tipologia: Notas de estudo
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Ferramentas de Gestão da qualidade
Diagrama de Pareto
É um gráfico de barras verticais que dispõe a informação de forma a tornar evidente e visual a priorização de temas. É utilizado para classificar e priorizar problemas, falhas, não conformidades ou anomalias.
O Método de Análise de Pareto permite:
e que são mais fáceis de serem resolvidos;
Em muitos casos, a maior parte dos defeitos e de seus decorrem de um número relativamente pequeno de causas (poucos vitais e muitos triviais: regra 80 / 20)
Como construir um Diagrama de Pareto:
Etapa 1 – Defina o tipo de problema a ser investigado / estudado (itens defeituosos, reclamações, falhas, acidentes, eventos em locomotivas, falhas em vagões) Etapa 2 – Liste os possíveis fatores de estratificação do problema escolhido (por tipo, turno, máquina, etc.) Etapa 3 – Estabeleça o método e período de coleta de dados Etapa 4 – Elabore uma lista de verificação e registre o total de observações de cada categoria e o número total. Etapa 5 - Prepare uma planilha de dados para o Diagrama de Pareto com as seguintes informações: categorias, quantidades individuais, totais acumulados, percentagens individuais, percentagens acumuladas. Etapa 5 – Ordene os itens, listando as categorias em ordem decrescente de quantidade e preencha a planilha de dados para o Diagrama de Pareto (Tabela 1).
Tabela1 - Exemplo de planilha de dados para elaboração do Diagrama de Pareto.
Fonte: Pessoa (2007)
Etapa 6 – Trace dois eixos verticais de mesmo comprimento e um eixo horizontal.
valor total geral (identifique o nome da variável representada neste eixo e a unidade de medida).
Identifique este eixo como “percentagem acumulada (%)”
categorias constantes na planilha de dados. Etapa 7 – Identifique cada intervalo do eixo horizontal com o nome das categorias. Etapa 8 – Construa um gráfico de barras utilizando a escala do eixo vertical do lado esquerdo. Etapa 9 – Construa a curva de Pareto marcando os valores acumulados (total ou percentagem), acima e no lado direito do intervalo de cada categoria, e ligue os pontos com seguimentos de reta (Figura 1). Etapa 10 – Registre outras informações que devam constar no diagrama:
Figura 1 – Exemplo simulado de um Diagrama de Pareto. Fonte: Pessoa (2007)
Tipos de Diagrama de Pareto:
É um diagrama que se refere aos resultados indesejáveis, e é utilizado para descobrir qual é o maior problema enfrentado pela organização.