Ferramentas de Gestão da qualidade
Brainstorming
(Tempestade de idéias)
O que é?
Brainstorming é uma técnica que visa desinibir os participantes de uma reunião/equipe
para que dêem o maior número possível de idéias, encorajando o pensamento criativo de
todos.
Objetivos
1. Gerar uma ampla variedade de idéias. Esta meta é baseada no princípio de que o
brainstorming é sinérgico - isto é, produz um efeito total maior do que aquele que pode
ser produzido por esforços individuais.
2. Assegurar que todos os membros da equipe se envolvam no processo de
solução do problema. Todas as idéias geradas pela equipe são potencialmente
válidas e cada participante deve estar certo de que pode dar sua contribuição.
3. Assegurar que nada é deixado de lado. O brainstorming se preocupa em incluir
todas as idéias possíveis. Se as regras básicas forem seguidas, os participantes
estarão confiantes em que cada idéia possível para o problemas foi enunciada e
levada em consideração.
4. Criar uma atmosfera de criatividade e abertura. Funcionando corretamente, uma
sessão de brainstorming pode desbloquear mentes geralmente fechadas em relação
à área de criatividade.
Aplicação
1. Busca de problemas, por meio da análise de áreas problemáticas;
2. Busca de fatos que levem à definição de um problema;
3. Busca de idéias que ajudem na solução de problemas;
4. Busca de critérios para avaliação de soluções de problemas.
O brainstorming pode ser usado de duas formas:
1. Estruturado - nesta forma, todas as pessoas da equipe devem dar uma idéia a cada
rodada ou "passar" até que chegue a sua vez.
Vantagem: obriga até mesmo os tímidos a participarem.
Desvantagem: pode gerar certa pressão sobre a pessoa.
2. Não-estruturado - nesta forma, os membros da equipe simplesmente dão idéias
conforme elas surgem em suas mente.
Vantagem: pode criar uma atmosfera mais relaxada.
Desvantagem: há risco de dominação/monopolização pelos participantes mais
extrovertidos.
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ã Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa
