SUPORTE DE
PÓS-VENDAS
(FORNECEDORA DE MADEIRA
PARA CONSTRUÇÃO CIVIL)
Amanda, Daniele e João Griza
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Suporte Pós-Vendas em Empresas de Madeira: Funções e Tarefas do Agente, Slides de Gestão de Recursos Humanos
As funções e tarefas do agente de pós-venda em empresas de madeira para construção civil. O agente de pós-venda é responsável pelo atendimento ao cliente após a compra, com o objetivo de fidelizar o público comprador, estimular novas compras, fortalecer a marca e construir relações. As funções incluem prestar suporte ao cliente, analisar e solucionar reclamações, realizar contato para pesquisa de satisfação e esclarecer dúvidas de vendas.
O que você vai aprender
- Quais são as principais tarefas do Agente de Pós-Venda?
- Como o Agente de Pós-Venda contribui para fidelizar o público comprador?
- Quais são as principais funções do Agente de Pós-Venda?
- Que é o papel do Agente de Pós-Venda em uma empresa de madeira para construção civil?
Tipologia: Slides
2021
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SUPORTE DE
PÓS-VENDAS
(FORNECEDORA DE MADEIRA PARA CONSTRUÇÃO CIVIL) Amanda, Daniele e João Griza
CARGO:
- Agente de pós-venda
- (^) O Agente de pós-venda é o responsável pelo atendimento ao cliente, onde reúne as estratégias para melhorar a satisfação após a compra de um produto.
FUNÇÕES:
- Presta suporte ao cliente na pós-venda;
- Analisa e soluciona reclamações;
- Realiza contato para pesquisa de satisfação;
- Esclarece dúvidas de vendas.
- (^) Assegurar a qualidade dos serviços, motivando assim o cliente a consumir mais produtos da empresa.
TAREFAS: (listar 4)
HORÁRIO: (semanais)
RECURSOS: (informática)
LOCALIZAÇÃ O: (físico)
EPI: (equipe de proteção individual)