Unidade 4 - Atividade de Aprendizagem
Questão 1
Texto da questão
Em uma organização, existe um direcionamento para que a comunicação ocorra bidirecionalmente, porque
a gestão considera que a comunicação é essencial para obter compreensão dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa correta que apresente o conceito de comunicação vertical:
a.Refere-se à comunicação que ocorre entre pessoas do mesmo nível hierárquico ou departamento.
b.Refere-se à comunicação que ocorre de forma mais descontraída e sem regras formais.
c.Refere-se à comunicação que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos dentro de uma organização.
Comunicação entre diferentes níveis hierárquicos dentro da organização: ascendente, quando flui dos
níveis inferiores para superiores, e descendente, quando flui dos níveis superiores para os inferiores.
d.Refere-se à comunicação que ocorre por meio de regras e protocolos estabelecidos.
e.Refere-se à comunicação que ocorre por meio de gestos, expressões faciais e postura corporal.
Feedback
A resposta correta é: Refere-se à comunicação que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos dentro de
uma organização.
A comunicação vertical refere-se ao fluxo de informações entre diferentes níveis hierárquicos dentro de
uma organização, seja de forma ascendente (subordinados para gestores) ou descendente (gestores para
subordinados). Essa definição elimina as outras alternativas:
• a descreve comunicação horizontal (mesmo nível hierárquico).
• b remete à comunicação informal.
• d trata de formalidade, não necessariamente de hierarquia.
• e aborda comunicação não verbal.
Resposta correta:
c. Refere-se à comunicação que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos dentro de uma organização.
Questão 2
Texto da questão
O proprietário do tradicional mercado V.I.R.T.U.O.S.O resolveu deixar a gestão da organização e passá-la
para profissionais do mercado, para isso, contratou a empresa de RH E.T.I.C.A. para auxiliá-lo no processo
de transição. Levando em conta o atual cenário do país, optou por adotar uma liderança transformacional.
Assinale a alternativa correta que apresente o conceito de liderança transformacional:
a.Concentra-se em delegar a tomada de decisões para a equipe e oferece orientação mínima para alcançar
metas específicas.
b.Concentra-se em inspirar os seguidores por meio de uma visão clara para melhorar o desempenho e a
produtividade.
