Aluno (a): Mateus Morel Fonseca Data: 05-11-2021
Gestão da Qualidade Total
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Avaliação Pratica Final
INSTRUÇÕES:
Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
oNome / Data de entrega.
As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
oQuando solicitado
Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
Para garantir a qualidade de produtos e processos, é plausível que se visite o
setor de garantia de qualidade, a fim de averiguar quais são as não
conformidades registradas.
João é dono de uma fábrica de tijolos que vem enfrentando uma considerável
redução em seus resultados, causada principalmente por baixa produtividade, altos
índices de desperdício!(por exemplo, elevado número de produtos devolvidos por
defeitos) e grande volume de indenizações (muitas delas por acidentes de trabalho).
João não entende como isso pode estar acontecendo, já que a fábrica conta com
diversos funcionários e equipamentos, o que deveria estar gerando um volume de
produção muito além do atual, bem como resultados muito melhores.
Na busca por soluções,!João contrata você como consultor para lhe assessorar. Logo
na primeira visita à fábrica, você identifica diversas causas para a situação atual:
