Apostila de Marketing Pessoal e Profissional, Manuais, Projetos, Pesquisas de Marketing

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Impresso no Brasil Printed in Brazil 2016 Av. Marechal Deodoro, 314 - Centro - Curitiba/PR Telefone: (41) 3112- Impressão • Acabamento Editora Mona Ltda - ME Rua José Bajerki, 271 • Curitiba/ PR • Cep: 82.220- Fone (41) 3068-9009 • Pabx (41) 3068- www.graficamonalisa.com.br PREPPES Marketing Pessoal e Profissional Curitiba: PREPPES, 2016 100 p. il.

SUMÁRIO

• Aula 01 - O poder da comunicação
  • Visão e evolução da comunicação
  • Competências de um bom comunicador
  • Conceitos de uma boa apresentação
  • Falhas e armadilhas da comunicação
  • Entendendo o público
  • Comunicação na era digital
• Aula 02 – Brainstorm
  • Porque fazer um brainstorming?
  • Levantando as informações
  • Todo brainstorming precisa de um briefing
  • Organizando as ideias
  • As ferramentas de apresentação
  • Causando o impacto na apresentação
  • Brainstorming do projeto
• Aula 03 – Projetando uma apresentação
  • Aplicando o brainstorming
  • Escolhendo os recursos multimídia
  • Direitos à imagem e direitos autorais
  • Iniciando o projeto
• Aula 04 – Linguagem corporal
  • O corpo fala
  • Aperfeiçoando os movimentos
  • Recursos de voz
  • Falhas de abordagem
  • Treinando sua apresentação
  • Vestuário
  • Outras dicas das ferramentas
• Aula 05 – Marketing nas apresentações
  • Marketing visual
  • Estratégias de marketing visual nas apresentações
  • Hard Skills e Soft Skills
  • Definindo as necessidades do público
  • Confiança nos resultados
• Aula 06 – Finalizando o projeto da apresentação
  • Avaliação do planejamento
  • Os cenários
  • Feedback
  • Correção de falhas
• Aula 07 – Redes sociais modernas
  • Redes sociais ou mídias sociais?
  • Cibridismo
  • Você nas redes sociais
  • O perfil do brasileiro nas redes
  • A importância dos relacionamentos
  • As principais redes e mídias sociais
    • Aula 08 –Direito digital
      • O que é o Direito Digital?
      • Crimes nas redes sociais
      • Medindo o que é publicado
      • O que diz a Lei?
      • Punições (casos reais)
    • Aula 09 – Protegendo os seus perfis
      • Segurança acima de tudo
      • Os principais riscos
      • O que proteger primeiro?
      • Dicas de proteção e configuração
      • O que você não pode fazer
    • Aula 10 – Redes sociais para negócios
      • Escolhendo os melhores canais
      • Estratégias de publicações
      • Interagindo com o público
      • Stakeholders
      • Criando páginas, comunidades ou perfis de negócios
      • Projeto “Agência de Turismo”
    • Aula 11 – Interações e medições
      • Criando uma campanha
      • Promovendo um post
      • O uso das #hashtags
      • Medindo o alcance
      • Conteúdo de qualidade
    • Aula 12 – Outras mídias
      • Skoob
      • Tumblr
      • Pinterest
      • SoundShare
      • Soundcloud
    • Aula 13 – Redes sociais de profissionais
      • Importância de um perfil profissional
      • Como as empresas veem as mídias sociais
      • As principais mídias sociais profissionais
      • Dicas para manter o perfil atrativo
    • Aula 14 – Youtube profissional
      • Definindo os youtubers
      • É possível ganhar dinheiro sendo youtuber?
      • A linguagem audiovisual
      • Criando e editando canais e vídeos
      • Monetização
      • Verificando estatísticas
    • Aula 15 – Tendências
      • Tendências
      • Na comunicação
      • No marketing
      • Aplicações
      • Economia compartilhada

MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

Aula 01 - O poder da comunicação

Visão e evolução da comunicação

Comunicamos pela simples necessidade de sobrevivência. Comunicamos porque vivemos em sociedade e precisamos trocar informações o tempo todo, fazendo questionamentos, expressando nossos sentimentos e pensamentos, e criando relações sociais. Essa necessidade de comunicar-se vem desde que o homem começou a viver em sociedade. Na Pré-História, com seus desenhos rupestres nas rochas, ele já precisava usar a comunicação para alertar dos perigos ou expressar seus pensamentos. Mas só com o surgimento da escrita é que a nossa história passa a ter relações documentadas, tornando a informação acessível com a invenção da técnica de imprimir ilustrações e símbolos. E o homem sempre pensou na sua evolução, conseguiu inovar a forma de se comunicar com a invenção do rádio, da TV, do computador, da Internet e tantos outros meios que aproximam e melhoram a comunicação entre pessoas e grupos. Comunicação é o processo de transmitir a informação e a compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida, a comunicação não se efetivou. Para comunicarmos usamos as mais diversas formas: a expressão verbal, os movimentos do corpo, sons, sinais, entre outros. Precisamos saber nos expressar bem para sermos aceitos em nossa sociedade. E quanto melhor você se expressa, mais confiável se torna. Quando você não consegue usar bem a habilidade de comunicação, a sua imagem pessoal pode ser comprometida também no campo profissional. Por isso, é preciso começar a se preparar bem antes das primeiras etapas da sua vida profissional,

Visão e evolução da comunicação

Competências de um bom comunicador

Conceitos de uma boa apresentação

Falhas e armadilhas da comunicação

Entendendo o público

Comunicação na era digital

que são as entrevistas e testes de emprego. Se você não amadurecer esta habilidade corre sério risco de sair em desvantagem em relação aos seus concorrentes. E um bom comunicador é aquele envolve, fala bem, escreve bem, tem boa postura e que representa atitudes sérias, de ética, crenças e valores. Saber se comunicar amplia nossos horizontes e amadurece o lado criativo. E é por isso que este curso servirá como um completo aprendizado para treiná-lo na arte de ser um BOM COMUNICADOR, abrindo definitivamente as portas para o seu sucesso pessoal e profissional. Ah, e olhe só! Segundo os especialistas, 80% dos problemas dentro das empresas são causados pelas falhas na comunicação. Se você entendeu o recado, torne-se um bom comunicador e entre definitivamente neste grupo seleto de profissionais valorizados.

Competências de um bom comunicador

Talvez você não a conheça, mas a mulher sorridente da foto é Oprah Winfrey, uma das maiores comunicadoras que a TV norte-americana já teve. Ela construiu sua fortuna com a competência de transformar a informação dentro dos seus Talk- shows nas maiores audiências da história da televisão nos EUA. Olhando para o lado mais natural do conceito de competência, podemos dizer que ser competente em alguma coisa é ter a capacidade de realizar algo com habilidade, qualidade, eficiência, resolvendo situações pessoais ou profissionais usando de seus conhecimentos e experiências adquiridas. Um bom comunicador deve ter pelo menos três competências básicas: uso correto da linguagem e da escrita, controle do corpo e controle das emoções. E isso a gente aprende facilmente ao longo da nossa vida, através das relações nos mais diversos grupos sociais ou através de cursos, como este por exemplo. Um bom comunicador é aquele que transmite suas mensagens com clareza e objetividade.

As pessoas, mais do que nunca, têm nas mãos ferramentas suficientes para disseminar uma informação e se comunicar em questão de minutos, e a qualquer hora do dia. Uma ferramenta de mensagens instantâneas ou até mesmo as de vídeo conferencia são importantíssimas no mundo moderno. Os clientes querem se comunicar com as empresas de forma bem dinâmica para consumir as marcas que melhores se relacionarem com eles. E se você é uma pessoa que sabe se comunicar bem, a sua chance de conquistar espaço nesta área é muito grande. Melhore a sua comunicação, entenda de perto a dinâmica da era digital e explore as oportunidades. O que difere a comunicação tradicional da comunicação na era digital? Simples: a abordagem personalizada com os clientes e pessoas. Quanto mais próximo do receptor, mais informações sobre os seus sentimentos podem ser colhidas. Aí, você vai montando a estratégia de negócios da sua empresa usando estes padrões. Vamos falar bastante sobre isto nas aulas sobre as redes sociais modernas.

ATIVIDADES

Exemplos são muito importantes para o nosso aprendizado. O mundo do entretenimento e dos negócios estão repletos de bons exemplos de pessoas que se comunicam muito bem. A primeira atividade de hoje será destacar um destes exemplos para que você aprenda mais com ele (ela). Escolha um bom comunicador (a) e pesquise mais sobre sua vida. Use o conhecimento desta aula e destaque a personalidade dele (a), seus pontos fortes, sua forma de se comunicar, suas competências, entre outros. Faça um levantamento das características pessoais que o tornam um bom comunicador (a). No mundo do marketing e da comunicação, as grandes empresas têm usado da técnica de criar personas que são o elo de comunicação da empresa com o cliente de forma a se aproximar dele. Um exemplo bem conhecido é a personagem Lu da Magazine Luiza. E que tal usar a sua criatividade para fazer nascer uma persona? Escolha um ramo de negócios qualquer e crie um personagem com nome, idade, estilo, características pessoais, habilidades, competências, e por aí vai. Você pode até desenhar um modelo no quadro abaixo ou usar uma ferramenta online, como o www.faceyourmanga.com para criar um avatar.

Por tudo que você aprendeu nesta aula, imaginamos que você já tenha condições de reconhecer seus pontos fortes e fracos na hora de comunicar com outras pessoas. Tente colocar no papel estas informações. Isso vai ajudá-lo no crescimento das próximas aulas. Fonte: www.magazineluiza.com.br

MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

Aula 02 – Brainstorm

Porque fazer um brainstorm?

Levantando as informações

Todo brainstorming precisa de um briefing

Organizando as ideias

As ferramentas de apresentação

Causando o impacto na apresentação

Brainstorming do projeto

Porque fazer um brainstorming?

Que tal mais uma palavrinha nova para o seu dicionário do conhecimento? E essa palavra do momento, muito usada no mundo dos negócios e do marketing, é conhecida como Brainstorm, que nada mais é do que uma tempestade de ideias. Essa é uma expressão da língua inglesa que une as palavras brain (cérebro) com storm, que significa tempestade. Simples assim! Vamos lá, mas o que significa fazer esse tal brainstorming na prática? O evento do brainstorming é uma dinâmica/técnica que envolve um grupo de pessoas para resolver problemas específicos, desenvolver novas ideias ou projetos, ou simplesmente reunir informações uteis para futuras ações. Tudo na base do poder criativo. A técnica é bem simples: reúnem-se um grupo de pessoas em um ambiente propício à criatividade, para que cada um possa revelar suas ideias e seus pensamentos, sem limites criativos. O que vale é a experiência e as observações do cotidiano. Numa reunião de brainstorming cada um dá suas opiniões até que todo o grupo chegue a um resultado comum para gerar uma ideia inovadora ou um novo projeto. Nesta reunião nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda, até que todas estejam anotadas num papel ou num quadro e aí sim o grupo escolhe as melhores opções. Vale uma informação muito importante: durante uma reunião de brainstorming devem ser seguidas algumas regras básicas, tais como:

• Proibição as críticas.
• Uso da criatividade plena – encoraja os participantes.
• Quantidade é necessária – quanto mais ideias, melhor.
• Combinação e aperfeiçoamento - Geração de ideias adicionais para a construção e reconstrução sobre as ideias dos outros.

Levantando as informações

Se você entendeu bem o que é o brainstorm já estamos com meio caminho andado. A próxima etapa então é entrar dentro de uma reunião de brainstorming e aprender como ela funciona. Lembre-se que as reuniões acontecem quando a empresa tem um problema ou precisa de ideias novas para o seu negócio. Nelas as ideias se renovam, surgem novas formas de abordar os problemas e inovar nos resultados. Tendo isso em mente, você agora precisa conhecer quais os principais passos dentro desta reunião. Vamos começar do início mesmo.

1. Escolha um ambiente que inspire - um lugar diferente pode inspirar os participantes a terem novas e boas ideias;
2. Defina um moderador/Facilitador – toda reunião de brainstorming precisa de alguém que conduza e explique como será a reunião;
3. Defina o tempo máximo da reunião – isso evita cansaços;
4. Exponha o problema – ele precisa ficar bem claro para todos;
5. Para quem e para quê? – Todos precisam saber que são os interessados e quais as reais necessidades;

em ser um programa exclusivo da plataforma Apple e nem todos locais dispõe de equipamentos compatíveis. Google Apresentações – É a plataforma de apresentações multimídias criado e disponibilizado gratuitamente pela Google. E atenção: o resultado do projeto desta aula deverá ser apresentado para o seu professor ou para a turma através de um programa de apresentações que você escolher.

Causando o impacto na apresentação

Você precisa saber como passar aquela ideia de valor para um grupo de pessoas. Por isso, pense em fazer uma apresentação de impacto. As dicas abaixo vão começar o seu preparo para que sua apresentação se torne o sucesso esperado. Dica 1: Defina o objetivo – Saiba exatamente o que você vai mostrar ao seu público. Dica 2: Conheça o seu público - Estude e pesquise o perfil do seu público. Dica 3: Estabeleça um cronograma – Sua apresentação tem que ter uma história com começo, meio e fim. Dica 4: Seja verdadeiro. Dica 5: Não seja rígido - A emoção pode influenciar muitas pessoas. Dica 6: Estude muito sua apresentação. Dica 7: Evite excessos. Dica 8: Ensaie na frente do espelho. Dica 09: Esteja preparado para perguntas. Dica 10: Cuide da aparência. Dica 11: Aumente o vocabulário.

Brainstorming do projeto

Nada melhor do que colocar em prática uma boa reunião de brainstorming. Uma das atividades de hoje será criar, em grupos, um produto novo no mercado. E este nosso produto é algo em alta: um game para tabletes e smartphones. Vamos estimular o seu processo criativo de jogos? O projeto é bem básico: criar um game que seja fácil de jogar, criativo, “viciante” e rode em dispositivos móveis. Pode ser um jogo de tabuleiro, de estratégia, corridas, entre outros. Claro que esse jogo deverá estar a altura dos demais do mercado, tudo para entrar na concorrência. A reunião acontecerá num tempo máximo de 30 minutos e todas as ideias deverão ser levantadas. Cada equipe deverá ter um moderador, que deverá evitar o espírito crítico e repreensivo das ideias. Quanto mais ideias surgirem, mais chances teremos de obter um game competitivo e de qualidade. Após os 30 minutos da fase de ideias, teremos mais 10 minutos para eliminar duplicidades e separar em prioridades. Escolha as mais relevantes para detalhá-las depois. 1 2 Você já descobriu nesta aula que teremos um projeto pela frente: a criação de um game para dispositivos móveis. Com o projeto definido, use uma planilha simples para registar as ideias ou até mesmo um LEARNING CANVAS. O importante é que todas as ideias estejam relacionadas e organizadas. E o detalhe é que o projeto deve observar alguns critérios:

1. Obrigatoriamente deve rodar em dispositivos móveis;
2. Deverá ser criativo;
3. Deverá ser “viciante”;
4. Não poderá ser um jogo relacionado com armas de fogo ou violência;
5. Preço acessível. A planilha que será usada poderá ser a fornecida abaixo ou alguma outra que o seu professor sugerir. O mesmo se aplica ao modelo do LEARNING CANVAS apresentado nesta aula. O importante é fica atento aos requisitos que a empresa exige.

Brainstorming

Avalie as ferramentas de apresentação sugeridas nesta aula e comece a planejar como serão apresentados os resultados do seu projeto. O professor irá dar as primeiras informações sobre o uso deles. ATIVIDADES

MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

Aplicando o brainstorming

Escolhendo os recursos multimídia

Direitos à imagem e direitos autorais

Iniciando o projeto

Aula 03 – Projetando uma apresentação

Aplicando o brainstorming

Você aprendeu na aula anterior o conceito de Brainstorm - brain (cérebro) + storm (tempestade), significando aquela tempestade de ideias da atividade. Colocou em prática a dinâmica/técnica brainstorming, que envolveu um grupo de pessoas para resolver um problema específico e desenvolver uma nova ideia. Tudo contribuiu para alimentar o seu poder criativo. Agora que já estamos com os dados coletados e com a ideia pronta, chegou a hora de expor os resultados para o seu supervisor ou para o público envolvido no projeto. Para isso, vamos escolher a melhor ferramenta de apresentações, buscar os melhores recursos audiovisuais e organizar a apresentação. Antes de elaborar uma apresentação é preciso realizar um planejamento, estabelecendo a duração, o layout, a ordem, os efeitos, transições, as imagens e sons, assim como o texto que será usado. Ao longo desta aula você vai saber mais sobre tudo isso. Vamos começar o planejamento? Siga as etapas. 1 – Escolha a ferramenta Lembra que na aula anterior demos alguns exemplos de ferramentas de apresentações conhecidas no mercado? Seja o PowerPoint, o Prezi, Google Apresentações ou Keynote, a estratégia de uso é a mesma. O que muda é a ferramenta. Durante esta aula vamos fazer um paralelo entre as duas ferramentas mais usadas atualmente: o PowerPoint (imagem da esquerda) e o Prezi (imagem da direita). Mas isso não significa que você vai usar somente elas. 2 – Defina o layout O layout (leiaute) nada mais é do que um esboço mostrando a distribuição física, tamanho e pesos dos elementos do slide, como textos, gráficos, imagens, entre outros. Geralmente as ferramentas de apresentações já trazem um conjunto de modelos de layouts prontos para você usar. Eles já facilitam todo o seu trabalho na hora de planejar uma apresentação. Veja o exemplo de um slide em branco do PowerPoint. 3 – Defina o design Outro item bem interessante de se explorar na hora de montar a sua apresentação são os temas através do Design. Cada tema usa seu próprio conjunto exclusivo de cores, fontes e efeitos para criar a aparência geral de seus slides. A guia Design está bem visível para que você use qualquer um dos temas disponíveis. 4 – Fontes A fonte utilizada também deve ser simples e de fácil leitura. Escolha um tamanho de fonte que o seu público possa ler a distância. Uma letra de 2,5 cm pode ser lida de 3 metros de distância; uma de 5 cm pode ser lida de 6 metros de distância; uma de 7,5 cm pode ser lida de 9 metros de distância. Vale considerar isso. 5 – Organize seu texto Vai uma dica interessante e importante: numa apresentação, seja ela para uma aula ou demonstração e resultados, o importante é não usar muito texto para não ficar cansativo para o receptor. Ele prefere ouvir você falar do que ler o que está escrito na tela. Separe os tópicos por categorias e acrescente só as informações básicas do assunto. Veja o exemplo da Definição do ambiente do jogo que foi planejado no brainstorm. No lado esquerdo está o PowerPoint e a direita está o Prezi.

Direitos à imagem e direitos autorais

Para não confundir o uso das imagens na hora de elaborar uma apresentação, vale separar e definir o que é direito à imagem e direitos autorais da imagem. O direito à imagem é protegido pela Constituição Federal da República de 1988 e pelo Código Civil que garante os direitos da personalidade, ou seja, cada um tem o controle do uso de sua imagem, seja ela em forma de fotografias, pinturas ou vídeos. Significa dizer que a imagem da pessoa jamais poderá ser vendida sem a devida licenciamento da mesma. Mas vale dizer que quando se trata de um famoso, político ou pessoa notória a imagem pode ser usada de modo que não a ofenda e não seja usada de modo errado, como zoações, sites de prostituição, publicidade e etc. Já os direitos autorais da imagem se refere exclusivamente ao uso de imagens produzidas por outras pessoas ou empresas, copiadas de dentro de sites ou pesquisas. Quando uma imagem possui direitos autorais significa que você não pode usá-las. Se precisa utilizar existem sites onde podemos encontram imagens livres para uso ou licenciado sob Creative Commons. Dentre os vários sites, podemos destacar: o Pixabay (https://pixabay.com/), Creative Commons (http://search.creativecommons.org), FreeImages (http://pt.freeimages.com) e Picdrome (http://picdrome.com). Dica: Outra forma de encontrar imagens sem licença de uso é através da pesquisa avançada do Google. Acesse o site, digite a imagem desejada, use o menu Direito de uso abaixo da caixa de pesquisa.

Iniciando o projeto

Com o brainstorming da aula anterior em mãos, chegou a hora de mostrar o seu projeto por meio de uma apresentação. O seu professor vai definir os principais detalhes dela, mas você precisa ficar atento a divisão de partes. Lembre-se que o game foi criado com algumas restrições. Elas precisam ser relacionadas na sua apresentação para que o público entenda todas as informações do trabalho. Escolha a ferramenta, organize a ordem dos slides, defina o layout, escolha o modelo e o design mais atraente para o público, separe os tópicos, escolhas as imagens, use os efeitos de transição e animações. Se for preciso coloque um vídeo.

ATIVIDADES

1 A sua primeira apresentação é a demonstração do resultado de um brainstorming.

Você e sua equipe executaram a tarefa de criação de um game para dispositivo móvel. Vocês definiram vários requisitos importantes para ele. Agora, separe os tópicos e apresente o resultado do trabalho. Vamos dar algumas sugestões dos tópicos que vocês deverão usar, mas você pode criar outros.

1. Motivação para criar o game;
2. Requisitos definidos pelo dono da empresa;
3. Objetivo do game;
4. Resumo da história;
5. Cores e design;
6. Ambiente em que se passa o game;
7. Principais características;
8. Metas;
9. Previsões de download. Sugestão: separe o grupo em duplas onde cada uma delas vai criar um modelo de apresentação diferente. Isto servirá como treino para as próximas aulas. O seu professor vai dar a orientação necessária sobre isso.

MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

O corpo fala

Aperfeiçoando os movimentos

Recursos de voz

Falhas de abordagem

Treinando sua apresentação

Vestuário

Outras dicas das ferramentas

Aula 04 – Linguagem corporal

O corpo fala

Apresentar uma ideia, vender um produto, demonstrar um resultado pode não ser uma tarefa fácil para todo mundo. Alinhada com a parte prática (uso das ferramentas) é necessário que você descubra seu potencial como comunicador, conforme falamos na aula 1. Só para você ter uma ideia, na comunicação interpessoal as mensagens verbais respondem por apenas 7% do total, enquanto as vocais (tom de voz, inflexão, sons) representam 38% e as não-verbais respondem por 55%. Em algumas situações, a linguagem corporal pode ser mais precisa do que a verbal. Você só tem que estar atento a sua postura, a velocidade da fala, a entonação de voz, ao movimento dos braços, entre outros. Durante esta aula vamos tentar trabalhar estes itens com você. O seu corpo pode fazer a diferença nas apresentações em público, transmitindo informações sem que você mesmo perceba que isto está ocorrendo. Cabe a você aprender a controlar a linguagem corporal para que ela lhe ajude a transmitir uma informação que muitas vezes não consegue com palavras.

Aperfeiçoando os movimentos

O ator e comediante canadense Jim Carrey é um mestre na arte dos movimentos corporais. Na maioria dos seus filmes de comédia, ele usa muitas caretas e o próprio corpo para fazer graça e passar a mensagem desejada. Isto é parte do sucesso dele. Não queremos dizer que você precisa ser um Jim Carrey na hora de realizar uma apresentação. Essa comparação é para dizer que a postura e a linguagem corporal são muito importantes para transmitir segurança e equilíbrio durante uma apresentação em público. Você precisa estar atento a essas necessidades de movimentação para transformar a comunicação não verbal em aliada na hora de conquistar o seu público. E o primeiro passo é aprimorar os movimentos. Seguem as dicas:

• Use o espaço físico que você tem disponível durante a apresentação e movimente- se nele. Isso ajuda a prender a atenção do público. Só não precisa exagerar. A movimentação deve ser harmônica e calma;
• Tente ficar mais próximo da plateia para gerar confiança;
• Não faça movimentos repetitivos demais;
• Gesticule, mas com harmonia. Um exemplo: se na sua apresentação você vai falar sobre quatro itens importantes, enumere com os dedos da mão;
• O movimento dos braços deve ser suave. Nada de ficar levantando demais os braços, porque isso torna o visual cansativo;
• Tire as mãos do bolso, descruze os braços ou não coloque as mãos atrás do corpo. Isso é sinal de insegurança;
• Se estiver usando slides, tente usar os seus movimentos para interagir com eles. Na hora de destacar algo, por exemplo, aponte para a projeção e destaque o item;
• Nunca dê as costas para a público;
• Mantenha contato visual com a público. Olhar para o seu receptor passa segurança. Se o público for grande, não deixe de olhar para ninguém (pelo menos uma vez), pois cada olhar tornar seu ouvinte especial. Um erro bem comum é olhar apenas para um lado do público ou para uma pessoa especifica. É muito comum acontecer, por exemplo, numa apresentação feita dentro da sala de aula e você olhar somente para o professor;
• Sorria sempre. Isso passa segurança e simpatia. Se você entrar numa apresentação com olhar triste, cabisbaixo, ar de cansado, o resultado final poderá ser bem negativo;
• E por fim, treine. Quanto mais você treinar sua apresentação, maior a chance de acertar os movimentos. Você saberá exatamente quais utilizar e a melhor hora para isso.

Outras dicas das ferramentas

Complementando a aula anterior, vamos continuar com as nossas dicas para o uso das ferramentas de criação de uma apresentação. O PowerPoint e o Prezi serão os nossos objetos de estudo.

SmartArt

É um elemento gráfico de representação visual das suas informações e ideias, através de layouts diferentes. Para não ficar preso apenas aos textos e imagens, estes gráficos ajudam o público a entender com mais facilidade as informações. Ao criar um elemento gráfico SmartArt, você é solicitado a escolher um tipo. No exemplo básico, escolhemos usar o gráfico hierarquia.

Slide mestre

Um slide mestre é o slide principal de uma apresentação que armazena informações sobre o tema e os layouts dos demais slides. Isso inclui o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaços reservados e o posicionamento. Cada apresentação contém, pelo menos, um slide mestre. O principal benefício do uso do slide mestre é a possibilidade de fazer alterações apenas nele e os demais serem alterados automaticamente. Ao usar um slide mestre, você poupa tempo, pois não precisa digitar as mesmas informações em mais de um slide. Você encontra o slide mestre na guia Exibição do PowerPoint.

Inserir vídeos do Youtube

Tanto no PowerPoint quanto no Prezi você poderá inserir vídeos diretamente do Youtube na sua apresentação, evitando assim ter que carregar o vídeo junto da apresentação todas as vezes que for usar. Basta que você tenha acesso a internet no lugar da apresentação e pronto. No Prezi, use o menu Inserir. No Powerponit use a guia Inserir – Vídeos – Vídeo online.

ATIVIDADES

A Construtora GreenBrasil está preste a efetuar um grande e novo lançamento no mercado imobiliário. A apresentação está marcada para a próxima semana, num megaevento onde o gerente comercial irá apresentar o novo empreendimento. Sua missão, em duplas, é criar a apresentação multimídia para ser usada no dia do evento. O seu chefe fez algumas solicitações que não podem faltar:

1. Imagens do empreendimento (desenho);
2. Características dos apartamentos (metragem, espaço interno);
3. Como será a área de lazer;
4. Localização;
5. Características da localização (linhas de ônibus, asfalto);
6. Planos de pagamento;
7. Cronograma de obras e entrega das chaves;
8. Vídeos ilustrativos da localização (se possível);
9. Mais sugestões suas e do professor. E detalhe: esta apresentação precisa ser bem atrativa para chamar a atenção dos futuros clientes. O prazo para levar os resultados do game para dispositivos móveis está quase terminando. Faça os ajustes finais e conclua a apresentação. Envie ou compartilhe com o seu professor para que ele faça as correções necessárias. Vamos assistir algumas palestras? Use o Youtube ou a plataforma TED para assistir palestras rápidas e interessantes sobre assuntos diversos. Faça as anotações dos comportamentos adotados pelo palestrante e tente comparar com o que você viu nesta aula. Para começar, sugerirmos o vídeo “Bel Pesce: 5 ways to kill your dreams (Bel Pesce: 5 maneiras de matar os seus sonhos), da brasileira Bel Pesce – A menina do vale - que ensina o que você não deve fazer para que o projeto dos seus sonhos se realizem. O vídeo é curtinho (6 minutos) é pode ser legendado.

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MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

Marketing visual

Estratégias de marketing visual nas apresentações

Hard Skills e Soft Skills

Definindo as necessidades do público

Confiança nos resultados

Aula 05 – Marketing nas apresentações

Marketing visual

O marketing está presente no dia a dia de todos nós. Seja uma foto nas redes sociais ou a fachada em frente a uma loja, o marketing é um processo social que se apropria de imagens e recursos visuais para oferecer produtos e serviços e assim satisfazer os desejos e necessidades das pessoas. Uma apresentação por si só não leva interesse ao público. É preciso inovar, criar recursos extras e interessantes para chamar atenção. Nos dias atuais, a situação é muito mais dinâmica e por isso é preciso engrenar um marketing visual inteligente e que ative o cérebro do seu público. Quando você pensa em qualquer tipo de apresentação, seja ela na igreja, na sua escola ou no seu trabalho, o marketing visualmente atrativo, busca interagir com o lado cognitivo do público e modelar sua percepção. Não precisa ser beleza estética, mas um visual que transporte o seu ouvinte para o mundo da apresentação. Lembra do sinestésico? Envolver os sentidos faz toda a diferença. Confira o infográfico ao lado. Fonte: www.startup101.com.br

Estratégias de marketing visual nas apresentações

O infográfico representou de forma bem clara com o visual interfere numa apresentação, seja ela através de um software de apresentações ou até mesmo de um site. Não tem jeito: 90% da informação é processada de forma mais rápida pelo nosso cérebro através do uso de imagens e vídeos. Não estamos dizendo que você não pode usar textos, mas que você deve aproveitar essa influência visual para destacar imagens interessantes ao público. Confira outras estratégias de marketing visual para você usar e abusar nas suas apresentações:

• Vale apresentar um resultado, por exemplo, de forma que os dados estejam organizados semelhante a um infográfico. Assim, você explica de forma concisa e atraente as informações que precisam ser repassadas. Veja os exemplos abaixo retirados do site http://bambooideias.com.br/project/apresentacao-mundo-do-marketing
• As imagens devem ter apelo para o produto e não podem ser agressivas. Existem alguns tipos de fotos que o cliente nunca vai querer ver;
• Conte uma história em forma de imagens, gráficos, projeções visuais. A sua narrativa visual ajuda o leitor a lembrar de você com mais facilidade;
• Não esqueça do design de cores e layout. Não use as cores berrantes e fortes, a não ser que elas representem as cores da empresa;
• Por falar em histórias, crie roteiros e interatividade. Se você interliga uma imagem com a outra por meio de um roteiro de ações, cria a interatividade e o público consegue entender melhor suas ideias;
• Por falar em público, o mais jovem quer menos formalidades, mais espontaneidade e uso reduzido de textos. Já o público mais idoso precisa da leitura e não se apega muito as imagens e cores;
• Evite imagens de baixa qualidade e irrelevantes ao conteúdo;
• Um dos erros mais comuns nas apresentações são os textos sobrepostos nas imagens. Muitas pessoas utilizam textos de cor escura em cima de imagem de fundo escuro, ou vice-versa. Aí não dá, né?

Hard Skills e Soft Skills

Falamos que o visual interessa muito na sua apresentação, tornando-a melhor e mais atrativa para o entendimento do seu público. Mas o marketing, no conceito geral da

MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL

Avaliação do planejamento

Os cenários

Feedback

Correção de falhas

Aula 06 – Finalizando o projeto da apresentação

ATIVIDADES

Lembra do primeiro tópico desta aula, quando falamos da importância do marketing visual nas suas apresentações. Que tal testar? Vamos criar uma apresentação simples com dados sobre a sua cidade. Ela deverá ter um design criativo, com números, imagens e pouquíssimo texto. As informações serão retiradas do site do IBGE (http://www.cidades. ibge.gov.br/). Siga apenas as recomendações abaixo para cada um dos slides que você deverá criar. Slide 1. Nome da cidade escolhida, Estado e a região do Brasil em que ela se encontra. Slide 2. Histórico do município

• Conte a história da sua cidade em números. Ex: 1875
• Chegada dos primeiros habitantes / 1879 – Aproximadamente 1.500 habitantes / 1882
• Emancipação política. Slide 3. População
• Número de homens e mulheres no geral. Classifique e separe por sexo aqueles com menos de 18, entre 18 e 50 e acima de 50 anos. Tudo dentro deste slide. Slide 4. Frota
• Represente o número de carros, motos, caminhões, ônibus, etc. Slide 5. Número de casamentos, separações e divórcios. Slide 6. Religião
• Número de católicos, espiritas e evangélicos. Para fixar melhor o conceito de Hard e Soft Skills, preencha a tabela abaixo com pelo menos 5 itens dos dois tipos de habilidades. Se você não lembra bem o que são, leia novamente o tópico sobre o assunto.

Avaliação do planejamento

Nestas cinco primeiras aulas, suamos a camisa para entender qual a melhor forma de elaborar uma apresentação que passe confiança para o público. Hoje é dia de fazer avaliações, concluir os trabalhos analisando quais foram os pontos positivos e negativos. O primeiro passo é descobrir se tudo o que você planejou lá no brainstorming realmente foi executado. Claro que algumas mudanças ocorreram ao longo destas três semanas, mas o escopo básico do que foi planejado precisa estar intacto. Elas surgem para garantir que as melhorias possam acontecer e, principalmente, para evitar que novos erros ou equívocos, em quaisquer atividades, se repitam em novos planejamentos. O que não pode é errar e nã aprender com os erros. O aprendizado pode acontecer em qualquer momento e para todos, desde que estejam bem envolvidos com o planejamento.

Os cenários

O planejamento foi feito e a apresentação criada. Pronto, agora é só apresentar e finalizamos o projeto. Opa! Calma aí! Não é bem assim. Antes de finalizar os seus trabalhos é muito importante verificar os cenários. Se você os identifica com confiança, a chance de encontrar problemas futuros é bem pequena.

Pense que o cenário final da sua apresentação/palestra/aula pode ser:

• Um fracasso total - Ninguém entendeu nada e todos estavam “doidos” para que aquilo acabasse logo. Não resta outra alternativa a não ser começar tudo de novo.
• Sem objetivos sólidos – Nem mesmo você soube se estava fazendo direito. Deu o seu recado, mas não atingiu nenhum objetivo.
• Terminou bem - O resultado pode não ter sido dos melhores, pois você estourou um pouco do tempo estimado, deixou o público sem algumas respostas, mas você fez o seu melhor. Agora é aperfeiçoar para não errar mais.
• Sucesso – Muita gente veio lhe cumprimentar pela excelente apresentação. Você faz networking e com certeza todos vão querer ouvi-lo novamente. São as portas se abrindo para o sucesso profissional. Por isso, considere alguns itens que você precisa entender do seu cenário:
• Passei a minha mensagem?
• O público demonstrou interesse?
• Houve interações?
• Atrasei o início da apresentação?
• Houve falhas na abordagem do tema?
• Meu conhecimento era o ideal? Tudo pode ser considerado para identificar qual o cenário final da sua apresentação. Tudo acrescenta para seu crescimento pessoal e profissional.

Feedback

Agora não tem mais jeito. Terminada a apresentação, é hora de colher os resultados positivos ou negativos. E a melhor forma de fazer isso é promovendo um feedback. A opinião do seu público vai fazer uma diferença enorme nas próximas apresentações. E você pode buscar esse feedback de várias formas. O importante é escolher aquela que melhor se adapte ao momento e que seja de fácil acesso. O feedback não é uma opinião de sentimento ou emoção, mas sim um retorno que válida ou invalida um determinando comportamento ou objetivo. Eles geralmente são usados para medir desempenho, ações, informações, entre outros. Entre as formas mais comuns para você receber um feedback temos:

• E-mail – deixe o seu contato via e-mail para dúvidas, críticas e sugestões;
• Formulários de pesquisa online - Existem ferramentas bem básicas para criar formulários de pesquisa de satisfação;
• Redes sociais;
• Formulários em papel;
• Contato direto – aproveite quando alguém do público vier falar com você para pedir um feedback;
• Agendamento de reunião;
  • Almoço de negócios – agende um almoço de negócios com pessoas importantes do seu público. Isso é muito mais comum do que você imagina.

Correção de falhas

Pronto. Depois do planejamento feito, apresentação elaborada e executada, validação do cenário e feedback realizado, chegou a hora de acertar os erros por menores que sejam. Se puder colocar isso num papel, melhor ainda. As falhas precisam ser bem identificadas para que não ocorram novamente. Antes de tudo pense:

• Quais foram os erros?
• Ocorreu algo inesperado?
• Poderiam ter sido evitados?
• O público ficou satisfeito?
• O que poderia ser feito da mesma forma?
• O que poderia ser feito de outra forma?
• O que eu sei agora que não sabia antes?
• Como foi o feedback? Colocar isso tudo num papel faz toda a diferença. Isto é muito útil para seus próximos projetos pessoais e profissionais. Nunca se esqueça que todas as lições aprendidas são verificadas para serem entendidas e não enterradas no fundo da gaveta. Lembre-se que você é responsável pelos erros que vê e não busca corrigir. Obviamente, eles vão acontecer o tempo todo. É seu dever como bom profissional identificá-los e corrigi-los.

ATIVIDADES

1 Chegou um momento importante dos seus estudos. Já que um projeto foi proposto

e as etapas foram seguidas, nada mais justo do que testar as suas habilidades com comunicação. De acordo com os critérios estabelecidos pelo seu professor, cada equipe deverá apresentar o seu projeto do game para dispositivos móveis. E para tornar a atividade mais interessante ainda, vamos definir um tempo de 5 minutos (devidamente cronometrados) para que ocorra a apresentação.