Sociedade Educacional Herrero
Curso de Bacharelado em Enfermagem
Administração Aplicada a Enfermagem
Teoria das Relações Humanas
O autor que mais destacou-se no estudo da teoria das relações humanas foi Elton
Mayo, o qual possuía idéias de realizar testes na linha de produção, com objetivo de encontrar
variáveis que influenciassem, para melhor ou para pior, a produção. A informalidade
organizacional pode ser explicada na frase do autor Chester Barnard, o qual afirma que “as
organizações informais são necessárias ao funcionamento de uma organização formal, como
um meio de comunicação, coesão e proteção da integridade individual”. A teoria das relações
humanas possui críticas bem observadas e algumas simples, pois essa teoria foi colocada em
prática de uma hora para a outra, quando a crise econômica estourou e não teve muito tempo
para ser adaptada e melhorada, em seu primeiro upgrade foi substituída pela teoria
comportamental, porém não foi um completo fiasco e possuía pontos positivos, como não
reduzir o ser humano a um ser que possui comportamento mecânico, afinal ela afirmava que
o homem era guiado pelo sistema social e biológico, e que todos possuíam necessidade de
segurança, afeto, aprovação social, prestígio e auto-realização, essas necessidades foram
colocadas em prática na experiência de Hawthorne e essa experiência revelou fatores
importantes como: Integração social como determinante da produção, ou seja, quanto maior
sua integração social no grupo, maior será sua vontade de produzir; Comportamento do
empregado é baseado no comportamento dos grupos e organizações informais e os mesmos
não agem isoladamente; As necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas
formas de recompensa e sanções não-materiais; O despertar para as relações humanas dentro
das organizações; A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das
pessoas e a importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas.
Para uma pessoa liderar um grupo ela deve preencher alguns requisitos, o que varia de
acordo com o grupo que ela pretende liderar, por exemplo, um professor deve ser um líder
que consiga influenciar as pessoas a participarem de suas aulas e ter o controle para que a aula
não perca seu foco e que os alunos passem a aula falando à respeito do seu dia-a-dia, também
deve ter o controle do tempo para ministrar suas aulas respeitando o tempo proposto pela
instituição de ensino o qual o mesmo faz parte, para isso é necessário ser uma pessoa que não
possa ser influenciada facilmente, pois é comum vermos alunos pedindo para que o professor
termine a aula mais cedo e se o aluno apresentar boas propostas, o professor acaba deixando
caso não tenha competência para tal, por outro lado, é importante que este líder possa ouvir a
opinião de seus alunos quando os mesmos apontam erros visíveis em suas aulas e estão
informando-os ao professor para que o mesmo possa corrigi-los, ou seja, um líder deve ser
humilde para assumir seus erros e ascender junto com sua equipe, neste caso, o aluno.
Um programa de motivação ao funcionário é algo muito difícil de ser pensado, pois
nem todos os funcionários tem o mesmo pensamento quanto trata-se de ser recompensado,
para um, pode ser bom trabalhar um pouco a mais, seja aumentando sua produção ou
vendendo mais, para receber uma remuneração melhor, porém para aquele funcionário que
trabalha nessa determinada empresa porque gosta de sua profissão e não apenas pelo salário,
seria mais difícil de agradar com essa proposta, um bom programa de motivação seria o de
