Introdução à Administração: Conceitos, Funções e Princípios, Resumos de Introdução à Administração Pública

Baixe Introdução à Administração: Conceitos, Funções e Princípios e outras Resumos em PDF para Introdução à Administração Pública, somente na Docsity!

GERENCIAMENTO FARMACÊUTICO

E

MARKETING

C L A U D I A W I N C H C E O L I N

A palavra Administração vem do latim :

Ad (direção, tendência para)

minister (subordinação ou obediência)

Significa aquele que realiza uma função sob o comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro.

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

A TGA começou com a ênfase nas tarefas , com a administração científica de Taylor. A seguir, a

preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista.

A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas , por meio da teoria comportamental e

pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a teoria da contingência. A teoria dos sistemas, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia.

Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou

a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA.

CONCEITO DE GESTÃO

Conjunto de tarefas que procuram garantir o aproveitamento eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização, afim de serem atingidos os objetivos predeterminados;

O processo de se conseguir obter resultados (bens ou serviços) com o esforço dos outros;

Como objetivo, atingir as metas organizacionais de uma maneira efetiva e eficiente através das seguintes funções: planejar, organizar, dirigir, e controlar;

As palavras-chave:

• Resultados;
• Recursos organizacionais;
• Objetivos.

CONCEITO E CARACTERÍSTICAS DE UMA ORGANIZAÇÃO

As organizações são um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo predeterminado; Se não existir uma determinada estrutura e se não existirem objetivos comuns, então não estamos perante uma organização, mas simplesmente num conjunto de pessoas.

Estrutura sistemática^ Pessoas Objetivo específico

GESTORES E OPERACIONAIS. QUAL A DIFERENÇA?

Gestores- pessoas que na organização dirigem atividades de outros, como

os funcionários, a fim de atingir os referidos objetivos propostos;

Operacionais- são as pessoas que trabalham diretamente numa função ou

tarefa e não têm responsabilidade na supervisão do trabalho de

outrem.

PIRÂMIDE ORGANIZACIONAL – NÍVEIS DA GESTÃO

Gestão de Topo

Caracteriza-se fundamentalmente por uma forte componente estratégica, ou seja, envolvimento da totalidade dos recursos disponíveis na determinação do rumo a seguir;- Geralmente associado a ações com implicações de médio e longo prazo;

Indivíduos que são responsáveis pela formulação de políticas gerais, isto é, que são definidas de forma genérica e dizem respeito a toda a empresa;

-Corresponde aos membros da gerência, conselho de gestão e direção geral.

PIRÂMIDE ORGANIZACIONAL – NÍVEIS DA GESTÃO

Gestão Intermediária

Predomina uma componente táctica que se caracteriza pela movimentação de recursos no curto prazo;

Elaboração de planos e programas específicos relacionados com a área ou função do respectivo gestor;

É desempenhada pelos diretores de divisão, diretores de área, diretores funcionais, diretores de departamento, entre outros.

Funções do Gestor por Níveis

Planejar Organizar Dirigir Controlar

Topo

Intermédia

Operacional

• Planejar
• Organizar e recrutar
• Liderar e motivar seus subordinados
• Coordenar o trabalho dos funcionários por meio da comunicação de objetivos, planos e resultados

As funções básicas da empresa

• Planejamento
• Organização
• Direção
• Controle

Avaliar, integrar e controlar o trabalho dos funcionários e a organização em geral

CICLO DA GESTÃO - FUNÇÕES DA GESTÃO

Planejar– Os objetivos e os meios a utilizar

Organizar– Os meios necessários

Dirigir– Os indivíduos

Controlar– Os processos e os resultados

CICLO DA GESTÃO

 Dirigir

-É um processo de influenciar indivíduos no sentido de atingir os objetivos do grupo e da organização. Dirigir envolve: motivação, desenvolvimento e comunicação.

 Controlar

-Controlar é acompanhar a realização do plano nos seus aspectos de coordenação das ações e correção dos desvios.

OS PAPÉIS DOS GESTORES

Interpessoais

Compreende a do quadro como líder de um grupo, de símbolo ou representante oficial da sua unidade, de ligação com o ambiente da sua unidade e de coordenação ou de gestão da interdependência no interior da unidade ou com outras unidades.

Figurativo – desempenhando funções cerimoniais e sociais como representante da organização.

Líder – interagindo com os subordinados, motivando-os e dirigindo-os.

Relação – estabelecendo uma rede de contactos, nomeadamente com o exterior da empresa.