Administração de Marketing, Notas de estudo de Administração Empresarial

Baixe Administração de Marketing e outras Notas de estudo em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity!

Administração de MarketingAdministração de Marketing

Faculdade Paraiso Faculdade Paraiso

Professor: Americo Diniz Professor: Americo Diniz

• (^) Definimos administração de marketing como analisar, o Planejamento, a implementação e o controle de problemas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-alvos para que sejam alcançados os objetivos organizacionais.
• (^) Ela deve se preocupar não apenas em encontrar e aumentar a demanda, mas também em muda-las e até mesmo reduzi-las, quando necessário.

Definição Definição

• (^) Orientação de Produção: De acordo com ela, os consumidores preferem os produtos acessíveis e produzidos em larga escala, por estarem mais baratos. Por esse motivo, nesse caso a administração deve ter como objetivo melhorar a produção e a eficiência da distribuição.
• (^) Orientação de Produto: Importante orientação que norteia os vendedores. Segundo ela, os consumidores dão preferência a produtos que apresentem mais qualidade, desempenho e características inovadoras. Assim uma organização deve se esforçar para obter aperfeiçoamentos contínuos em seus produtos.

“Alguns fabricantes acreditam que se produzirem uma ratoeira melhor, o mundo caira aos seus pés. Mas, eles frequentemente são surpreendidos. Os compradores podem muito bem estar buscando uma melhor solução para seus problemas como os ratos, pode ser que não estejam necessáriamente procurando uma ratoeira melhor. A solução poderia ser um spray químico, ou qualquer outra coisa que funcionasse melhor que uma ratoeira.

• (^) Orientação de Marketing: Segundo ela o alcance das metas organizacionais depende da determinação das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes. A orientação de marketing tem início com um mercado bem definido e voltado para as necessidades dos clientes, coordena todas as atividades de marketing que os atingem e obtém lucro criando relacionamentos de longo prazo centrados na entrega de valor e satisfação aos clientes.

• (^) Comparação entre a orientação de vendas e a de marketing Orientação de Vendas Orientação de Marketing Produção Produtos Existentes Vendas e Promoção Lucros obtidos pelo volume de vendas Pontos de Partida Focos Meios Fins Mercado Necessidades do cliente Marketing Integrado Lucros obtidos pelo volume de vendas

• (^) Os três fatores que fundamentam a orientação de marketing societal Sociedade (Bem-estar da Humanidade) Consumidores (Satisfação dos Desejos) Empresa (Lucros) Orientação de Marketing Societal

Podemos definir como: O processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre os objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado em contínua mutação. O planejamento estratégico é a base do Planejamento da empresa. Ela conta com uma clara definição da missão da empresa, o estabelecimento dos objetivos dela, o desenvolvimento de um com portfólio (ou carteira) de negócios e a coordenação de estratégias.

Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico

• (^) Etapas do Planejamento Estratégico Definição da missão da empresa Estabelecimento dos objetivos e das metas da empresa Desenvol- vimento do portfólio de negócios Planejamento, marketing e outras estratégias funcionais Níveis: Unidades de Negócios, Produto e Mercado

Uma organização existe para realizar alguma coisa. Em primeiro momento, ela tem um claro propósito ou missão. No entanto, com o passar do tempo, á medida que cresce, adiciona novos produtos e mercados e se depara com novas condições no ambiente, essa missão pode se tornar obscura. Nesse momento, é hora de perguntar: “Qual é o nosso negócio?” “Quem é o cliente?” “O que leva valor para os consumidores.”

Definição da Missão da Empresa Definição da Missão da Empresa

Definições de Negócios Orientadas para o MercadoDefinições de Negócios Orientadas para o Mercado

Empresa Definição Orientada para o Produto Definição Orientada para o Mercado Revlon Disney Wal Mart Xerox Amazon.com Hotel Ritz Fabricamos Cosméticos Trabalhamos com Parques Temático Trabalhamos com lojas de desconto Fabricamos copiadoras, fax e outros equipamentos para escritório Vendemos livros, filmes, cds, brin- quedos, equipamentos eletrônicos e outros produtos Alugamos quartos

• Vendemos estilo de vida e auto expressão; sucesso e status; lembranças, esperanças e sonhos
• Criamos fantasia, tornamos pessoas felizes
• Entregamos valor por meio de preços baixos
• Tornamos as empresas mais produtivas ajudando-as a escanear, armazenar, resgatar, revisar, discutir, imprimir e publicar documentos
• Tornamos a experiência de compra na internet rápida, fácil e agradável - somos o lugar onde você encontra e descobre qualquer coisa que queira comprar on-line
• Criamos a experiência Ritz-Carton, a qual estimula os sentimentos, proporciona o bem estar e preenche até mesmo os desejos e as necessidades não-expressos de nossos hóspedes