TODO SOBRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO, Diapositivas de Administración de Empresas

¡Descarga TODO SOBRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO y más Diapositivas en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o

etapas necesarias para llevar a cabo una

actividad.

El proceso administrativo se define como

el conjunto de pasos o etapas sucesivas e

interrelacionadas entre sí, a través de las

cuales se efectúa la administración.

PROCESO ADMINISTRATIVO

1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas,

diagnóstico, programas y presupuestos

2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de

mando y procedimientos.

• INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección,

contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, entre

otros.

4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma

de decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y

comunicación.

5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación,

determinación de las desviaciones, corrección de fallas y

retroalimentación.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Propósitos Objetivos Estrategias FASE PLANEACIÓN Políticas Programas MECÁNICA O Presupuestos Procedimientos ESTRUCTURAL

Jerarquización División del Trabajo Departamentalización ORGANIZACIÓN Descripción de funciones Coordinación

Toma de decisiones DIRECCIÓN Integración O Motivación FASE EJECUCIÓN Comunicación Supervisión OPERATIVA O Establecimiento de DINÁMICA estándares CONTROL Medición Corrección Retroalimentación

PROCESO ADMINISTRATIVO

I P L A N E A C I O N Q u é s e q u i e r e h a c e r?

I I O R G A N I Z A C I O N C ó m o s e v a a h a c e r?

I I I D I R E C C I O N V e r q u e s e h a g a

I V C O N T R O L C ó m o s e h a r e a l i z a d o?

PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN PROPÓSITOS MISIÓN

INVESTIGACIÓN

PREMISAS INTERNAS/EXTERNAS

OBJETIVOS -MEDIBLES CUANTITATIVAMENTE -CLAROS, PRECISOS Y ESPECÍFICOS -ALCANZABLES

ESTRATEGIAS

POLÍTICAS

PROGRAMAS

PRESUPUESTOS

PROCEDIMIENTOS

PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS DE LA PLANEACION (II)

 PREMISAS: Suposiciones Futuras - Internas cambios al interior, Fortalezas y Debilidades - Externas al Entorno, Amenazas y Oportunidades, de carácter político, legal, económico, social, técnico y por otros factores.

 OBJETIVOS: Resultados que se esperan obtener a propósito de los PROPOSITOS o de la misión, son fines a lograr, con sus características: medibles, cuantificables, claras, precisas, ESPECIFICAS y alcanzables. Se clasifican en: Estratégicos o Generales de toda la entidad a largo plazo. Tácticos o departamentales a corto y mediano plazo. Operacionales o ESPECIFICOS a niveles de sección, a corto plazo. Para determinar objetivos se deben hacer preguntas claves de la Administración: qué, Cómo, Cuándo, Dónde y Por qué?

PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS DE LA PLANEACION

 ESTRATEGIAS: Cursos de acción general o alternativas de utilización de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos, determinando alternativas, evaluando los cambios al interior, y seleccionando alternativas

 POLITICAS: Guías para orientar las acciones con criterios lógicos en la toma de decisiones.

 PROGRAMAS: Esquema que establece secuencias de actividades para realizar los objetivos, identificando actividades, cronogramas, interrelacionando y asignando actividades.

PROCESO ADMINISTRATIVO

EJERCICIOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

AMENAZAS ( INCONVENIENTES PARA Medios Externos Situaciones a.Tendencias CUMPLIR OBJETIVOS) coyunturales y/o políticas, Entorno que se estructurales de la sociales, presenta para la entidad en relación administrativa, efectiva organización con tendencias que económicas, OPORTUNIDADES y prestación de influyen en la tecnológicas, ( Proyecciones, servicios a la organización y que afecten el Posibilidades) comunidad. servicios en su futuro. grado de fuerza b) Análisis de (mayores-menores) las entidades con las que se tiene relaciones. c) Análisis de aspectos inherentes a los servicios a ciudadanos.

FORTALEZAS Medios Internos Guías: ( Aspectos positivos, a) Organización cualidades destacadas) En cuanto a la b) Resultados organización y c) Objetivos- metas administración que d) Satisfacción presta un servicio e) Recursos: midiendo sus Físicos DEBILIDADES resultados, positivos Humanos (Aspectos negativos, o negativos. Técnicos inconvenientes) Administrativos f) Óptimos- ideales.

FACTORES CRÍTICOS Áreas, actividades Qué cosas PARA LOGRAR EL ÉXITO elementos actualmente y en el indispensables para futuro se deben lograr el éxito de la hacer bien entidad y hace bien para lograr objetivos. para lograr resultados positivos. VISIÓN DEL FUTURO Lo ideal en la Expresar ideas, IDEAL prestación del deseos y sueños que servicio y satisfacer buscan armonía al usuario.

PROCESO ADMINISTRATIVO

¿QUE ES FODA?

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

FODA

FORTALEZAS

Son de carácter interno e involucran los

aspectos positivos y cualidades destacadas en

la organización. Ej. El personal cuenta con una

cultura de alto nivel de trabajo en equipo.

FODA

DEBILIDADES

Son de carácter interno e involucran aquellos

aspectos negativos e inconvenientes. Ej. Falta

de Pertenencia y responsabilidad en la

compañía por parte del personal.

FODA

AMENAZAS

Son de carácter externo e involucran los

inconvenientes para cumplir los objetivos.

Ej. La competencia.