TICs Aplicada a los negocios, Diapositivas de Fundaments del diseño Máquina-Herramienta

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TECNOLOGÍAS INFORMATICAS

APLICADAS EN LOS NEGOCIOS

MÓDULO 4:

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN:

TECNOLOGÍAS INFORMATICAS APLICADAS

EN LOS NEGOCIOS

Contenido Temático

Marco conceptual de las TIC

Nuevas tecnologías: ERP, CRM, SCM, Portales Web,

Herramientas colaborativas, Web 2.0-3.

Beneficios de las TIC en los negocios

Niveles de apropiación de las TIC en la microempresa

Conectividad: clientes, proveedores, redes de negocios

Decisiones de inversiones en TIC: compra, arriendo, servicio

Taller 1: el e-mail aplicado a los negocios

Taller 2: portales web con oportunidades empresariales

OBJETIVO

Sensibilizar a las microempresas

participantes en el uso y aplicación de las

Tecnologías de la Información y

Comunicación (TIC) en su campo de

actividad, con el objetivo de que puedan

apropiarse de soluciones tecnológicas que

beneficien su negocio.

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

El conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas

herramientas (software y hardware) , soportes de la información y

canales de comunicación relacionados con el almacenamiento,

procesamiento y transmisión digitalizados de la información.

POR QUÉ UTILIZAR TI?

• (^) Profundos cambios en la sociedad: globalización y desafío de la

competitividad

• (^) Creciente complejidad de los mercados lleva a la necesidad de

cooperación y de desarrollo de nuevos mecanismos asociativos.

• (^) Nuevas formas organizacionales
• (^) Cambios en el mercado de trabajo
• (^) Cambios en el sistema educativo y de capacitación del talento humano

Cómo se toman las decisiones en una organización? a

través de la información proporcionada por los Sistemas de

Información

SISTEMAS DE INFORMACIÓN (software)

Es un conjunto de elementos que interactúan entre si. Estos

elementos son de naturaleza diversa y normalmente

incluyen:

• (^) Los programas que producen diferentes tipos de

resultados.

• (^) Los datos que son introducidos en el sistema
• (^) El equipo computacional

El recurso humano que interactúa con el Sistema de

Información

SISTEMAS DE INFORMACIÓN (software)

• (^) Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de

componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y

distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control

en la organización. (Laudon & Laudon)

• (^) “Disposición de componentes integrados entre sí cuyo objetivo es

satisfacer las necesidades de información de una organización”.

• (^) “Disposición de personas, actividades, datos, redes y tecnología

integrados entre sí como con el propósito de apoyar y mejorar las

operaciones cotidianas de una empresa, así como satisfacer las

necesidades de información para la resolución de problemas y la toma

de decisiones por parte de los directivos de la empresa”.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN – Clasificación

Tomado de:

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN

• (^) Cambios sociales han creado estructuras económicas y

sociales grandes y complejas (grandes organizaciones)

• (^) Estas organizaciones necesitan integrar el uso de su

información para el planeamiento y control.

Una organización como sistema transforma entradas de

recursos, bienes, información y servicios para obtener un

producto.

• (^) Qué recolecta la organización? Datos

SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN

Imagen: José Hernández Orallo

SISTEMAS DE INFORMACIÓN – BASES DE DATOS

• (^) Los datos constituyen los bloques de construcción de la

información

• (^) La información se utiliza para que revele el significado de

los datos

La información adecuada, pertinente y oportuna es la clave

para una buena toma de decisiones

• (^) La buena toma de decisiones es la clave para la

supervivencia organizacional en un ambiente global”

[Rob; Coronel, 2004]

SISTEMAS DE INFORMACIÓN – BASES DE DATOS

HARDWARE

“Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes

eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas,

periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente al

soporte lógico e intangible que es llamado software.” http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

REDES – CANALES DE COMUNICACIÓN

(http://tics-perez2.blogspot.com/2008/10/conectividad-redes-locales-red-internet.html)

Red PAN (Personal Area Network) Red de área local (LAN)

NUEVAS TECNOLOGÍAS: ERP, CRM,

SCM, PORTALES WEB,

HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, WEB 2.

ERP: Enterprise Resource Planning System

• (^) SCM: Supply Chain Management
• (^) CRM: Customer Relationship Management

Internet, Intranet, Extranet

Portales corporativos (corporate portals)

• (^) Portal del empleado B2E (Intranet)
• (^) Web 2.0, 3.
• (^) Comercio electrónico
• (^) Redes sociales (Social Media Marketing)