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Tecnicas de Negociacion, Apuntes de Derecho Empresarial y Laboral
Tecnicas de negociacion, conceptos, como entablar relacion y atraer clientes
Tipo: Apuntes
2018/2019
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TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN | PUNTO DIGITAL
Conflicto
Conflicto intrapersonal: Ocurre de forma interna en la mente del individuo. Tiene su origen en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones. Conflicto interpersonal: Se producen en los procesos de interacción entre personas. Solo es necesario que una persona se sienta atacada para dar inicio a un conflicto, lo cual hace que pueda nacer a raíz de malentendidos. Conflicto intragrupal: Se dan entre miembros de un grupo o equipo Conflicto intergrupal: Es un conflicto entre grupos y puede llegar a ser muy destructivo Según los actores que participen