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Las cuatro fases principales del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) y las etapas que las componen. Además, se discute la importancia de este proceso en una institución de salud. La planificación incluye definir objetivos, determinar la situación actual y analizar posibles eventos futuros. La organización se refiere a la división de tareas y responsabilidades entre diferentes grupos de trabajo. La dirección se encarga de la motivación y comunicación entre colaboradores, y el control consiste en evaluar y analizar resultados obtenidos. El proceso administrativo es crucial en una institución de salud para definir planes de crecimiento y brindar atención de calidad a pacientes.
Tipo: Resúmenes
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Guía de actividades y rúbrica de evaluación Tarea 1- Contextualización ¿Cuáles son las fases y las etapas del proceso administrativo y qué elementos hacen parte de cada una de las etapas? ¿Qué es un proceso administrativo? Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se realizan de forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma más eficiente. El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: Planificación Organización Dirección Control Fases del proceso administrativo 1.- Etapa mecánica o estructural del proceso administrativo Fase de planificación. La fase de planificación es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde se establecen los objetivos y metas de la empresa. Sin embargo, aquí también se debe incluir los medios por los cuales se pretende alcanzar tales objetivos. En otras palabras, se traza una ruta de acción. La importancia de la planificación es que reduce la incertidumbre e incrementa las posibilidades de éxito. Esta etapa se enfoca en el futuro de la empresa, por lo que funciona por medio de proyecciones y se analiza cómo los factores actuales pueden influenciar el futuro. Los siguientes son los principales pasos de la fase de la planificación: Definir los objetivos: hacia dónde se desea llegar Determinar la situación actual de la empresa Identificar los posibles eventos que podrían ocurrir en el futuro de la empresa
Analizar y elegir la forma de resolver eventuales problemas Implementar un plan y evaluar el resultado Fase de organización. El siguiente paso consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores en grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta. Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las habilidades de cada trabajador y los recursos físicos que la empresa posee. El propósito principal de la organización es asignar objetivos específicos a cada actividad de la compañía. Aquello es importante, ya que elimina la duplicación de esfuerzos para cada tarea. Además, la estructura establecida refleja los objetivos y planes de la empresa. Con aquel conocimiento, cada tarea puede llevarse a cabo con un mejor costo y un mayor nivel de satisfacción por parte de cada colaborador. Algunos de los pasos más importantes en esta etapa son: Dividir la carga de trabajo en tareas que puedan realizarse por grupos individuales Subdividir cada tarea en unidades operativas Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector Proveer de materiales y recursos útiles a cada sector Especificar quién depende de quién dentro de la organización e iniciar la jerarquización interna de la empresa Establecer mecanismos que integren las actividades de todas las áreas y revisar la efectividad de dicha integración 2.- Etapa dinámica u operativa del proceso administrativo Fase de dirección. Las dos primeras etapas implican la planificación y la organización, las cuales tienen una naturaleza teórica. A partir de este punto, se pone en ejecución el engranaje interno de la compañía. Por esta razón, la dirección es considerada como una de las etapas dinámicas dentro del proceso administrativo.
Cada administrador requiere siempre aplicar estos elementos en su área de trabajo y mas aun cuando se trata la salud, por ej: los niveles ejecutivos de cada institución, llamese junta directiva, comité consultivo directivo, dirección general, dirección medica, entre otros; determina de manera estratégica erl rumbo a seguir definiendo planes de crecimiento económico y/o servicio a corto, mediano y largo plazo (Rodriguez Valencia, 2005). Para que una buena planeación se lleve a cabo hay que brindar una atención inmediata de calidad a cada paciente, se debe prestar una atención inmediata el cual se cumple por los trabajadores encargados de la sala de urgencias, dando asi atención en el menor tiempo posible previendo muertes en los pacientes, por lo tanto, una buena planificación refuerza la eficacia y efectividad. En cuanto a la organización, es importante que se lleve a cabo ya que se debe tener en cuenta cada función. Se debe analizar de una manera correcta evitando asi algunas labores sobrantes o la duplicación de funciones. Organizaciones de cuidado de la salud de todo tipo realizan continuas reevaluaciones en términos de sus roles dentro del sistema de salud general y de la manera en que ellas cooperan. Diseños exitosos en las organizaciones de cuidado de la salud dependen de la apropiada distribucion de responsabilidad y autoridad a medida que la organización es construida a través de sucesivas etapas dew asociación. La responsabilidad puede ser considerada como obligación de ejecutar un trabajo, ya sea directo, de apoyo o de administración. Un ejemplo en esta etapa de los procesos administrativos se requiere que tantos los médicos como las enfermeras jefes, auxiliares y demás logren repartir sus respectivas capacidades fomentando el progreso en conocimientos, actitudes y habilidades en el personal de una organización médica (Barquin, 2005). Por otra parte, en la dirección el cual es un proceso crucial ya que el director general, indica las líneas de acción a seguir y debe hacerse con comunicación en cascada, es decir, a mandos medios y operativos de manera tal que todos colaboran en función de los planes estratégicos definidos por los mandos altos (Perez y Otero, 2005). Para finalizar se tiene como referente el control que es el conocimiento de todos los aspectos de la operación, asegurando asi, el desarrollo de los planes por alcanzar los objetivos fijados por la alta dirección y consiste en la valoración y medición de las actividades realizadas para el ejerciio de lo planeado.