Gráficos de control
Un gráfico de control es un diagrama que muestra los valores producto de la
medición de una característica de calidad, ubicados en una serie cronológica. En
él establecemos una línea central o valor nominal, que suele ser el objetivo del
proceso o el promedio histórico, junto a uno o más límites de control, tanto
superior como inferior, usados para determinar cuándo es necesario analizar una
eventualidad. El aplicar un gráfico de control a un proceso trae diversos beneficios
entre los cuales se destacan:
•Analizar el proceso: Puede que nunca se haya hecho un control
estadístico de proceso. Un análisis con gráfico de control donde estableces
los límites de control, permitirá analizar ese proceso y determinar qué es lo
normal en él, cuando algo no está bien, o si ha mejorado o empeorado a
través del tiempo.
•Control del proceso: Una vez conoces el comportamiento del proceso,
uno debe de realizarse las siguientes interrogantes ¿Es estable?, ¿se
mantiene? ¿qué tan frecuente se sale de control?, contestando estas
preguntas uno podrá intervenir directamente en un punto especifico del
proceso para controlarlo o mejorarlo, lo que conlleva al siguiente punto.
•Mejoramiento del proceso: No basta analizar y controlar un proceso. Es
necesario mejorarlo. Con el diagrama de Shewhart identificamos dónde se
generaron las fallas y tenemos datos de entrada para hacer análisis de
causas en aras de plantear soluciones a las fallas.
