



Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Los mejores documentos en venta realizados por estudiantes que han terminado sus estudios
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Descubre las mejores universidades de tu país según los usuarios de Docsity
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Definición de evaluación de desempeño, como medirlo, las principales razones que explican el interés de las organizaciones por evaluar el desempeño de sus colaboradores (recompensas, realimentación, desarrollo, relaciones, percepción, potencial del desarrollo, asesoría) La evaluación del desempeño debe proporcionar beneficios a la organización y a las personas. La evaluación del desempeño debe proporcionar beneficios a la organización y a las personas.
Tipo: Apuntes
1 / 5
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: Es un proceso de valoración, sistemática, de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeña, las metas y los resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. Se encuentra ubicado dentro del proceso llamado “Organización de las personas”. Se debe medir: LOS RESULTADOS: Concretos y finales que una organización desea alcanzar dentro de un determinado periodo. EL DESEMPEÑO: Es el comportamiento o los medios instrumentales con los que pretende ponerlo en práctica. LAS COMPETENCIAS: Las habilidades individuales que le aportan o agregan las personas. LOS FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO: Los aspectos fundamentales para tener éxito en su desempeño y en sus resultados. LAS PRINCIPALES RAZONES QUE EXPLICAN EL INTERÉS DE LAS ORGANIZACIONES POR EVALUAR EL DESEMPEÑO DE SUS COLABORADORES SON:
o Las más democráticas y participativas dejan en manos del propio colaborador la responsabilidad de autoevaluar libremente su desempeño. o Algunas asignan la responsabilidad de la evaluación al gerente inmediato. o Otras tratan de integrar al gerente y al subordinado. o Algunas, asignan la evaluación del desempeño al equipo. o Existen también quienes adoptan un proceso circular de 360° para la evaluación. o Otras organizaciones donde el órgano de administración de recursos humanos centraliza y monopoliza el proceso de evaluación. Veamos cada una de estas opciones:
En las organizaciones más democráticas y abiertas, el propio individuo, con ayuda de su superior, es responsable de su desempeño y de su monitoreo. En esas organizaciones se utiliza mucho la autoevaluación del desempeño, en cuyo caso cada la persona evalúa constantemente su actuación y su eficiencia y eficacia, en el marco de algunos parámetros que le proporciona su supervisor o la tarea misma.
En la mayor parte de las organizaciones el gerente, como administrador de personas, tiene una responsabilidad de línea por el desempeño de sus subordinados, de su constante evaluación y de la comunicación de los resultados. En esas organizaciones el propio gerente, con asesoría del área de recursos humanos, que establece los medios y los criterios para efectuar la evaluación, es quien evalúa el desempeño del personal.
Algunas organizaciones asignan una comisión especialmente diseñada para tal efecto. Se trata de una evaluación colectiva a cargo de un grupo de personas directa o indirectamente interesadas en el desempeño de los colaboradores. Es habitual que la comisión esté compuesta por personas que pertenecen a distintas unidades de la organización y por miembros permanentes y transitorios.
El órgano de recursos humanos asume toda la responsabilidad de la evaluación del desempeño de las personas de la organización. La información sobre el anterior desempeño de las personas casi siempre se obtiene de cada una de ellas y se procesa e interpreta para generar informes o programas de medidas que serán coordinados por el órgano de recursos humanos. Como todo proceso centralizador, las reglas y las normas burocráticas siempre restan libertad y flexibilidad a quienes participan en el sistema. Además, tiene la desventaja de trabajar con promedios y medidas, y no con el desempeño individual y singular de cada persona. Se ocupa de lo general y no de lo particular.
reclutamiento y la selección, porque señala las características y las actitudes adecuadas de los nuevos trabajadores que serán contratados en el futuro por el resultado final de sus unidades de negocios.
forma en que las personas se integran y se identifican con sus puestos, tareas y competencias.
motivadas y recompensadas por la organización. Ayudan a la organización a decidir quién debe recibir recompensas, como aumentos de salario o promociones, o a decidir quién debe ser separado de la organización
débiles de cada persona, cuáles colaboradores necesitan entrenamiento y los resultados de los programas de entrenamiento. Facilitan la relación de asesoría entre el colaborador y el superior y fomentan que los gerentes observen el comportamiento de los subordinados para ayudar a mejorarlo.
alcanzados por las personas.
personas sobre su desempeño y posibilidades de desarrollo. Son la base para la discusión entre
el superior y el subordinado en torno a asuntos de trabajo. Aportan una interacción que facilita el entendimiento entre las partes interesadas. Además, la evaluación se puede utilizar como una herramienta para evaluar el programa de RH.