Investigación de Mercados: Curso de Postgrado para Administradores de Empresas, Apuntes de Investigación de Mercado

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Lucy Yaneth Varela Hernández Administradora de Empresas Magister en Mercadeo Investigadora y Asesora Empresarial lucy.varela@correounivalle.edu.co Sesión. 1. Octubre 21 de 2019 Presentación del Curso

Código: 801052M

Créditos: Tres (3)

Tipo de Asignatura: AP: Asignatura de la Profesión.

Prerrequisito: Fundamentos De Mercadeo (aprobado)

Habilitable: Si

Validable: Si

EVALUACIÓN

Talleres en Clase 25 %

Primer Parcial 25 %

Segundo Parcial 25 %

Trabajo Final 25 %

ACTIVIDADES A EVALUAR:

• Participación activa del estudiantes
• Leer el material previamente subido al Campus
• Aplicar la teoría vista en clase
• Realizar aplicaciones prácticas del Diseño de la investigación
• Los estudiantes deberán realizar formatos y aplicar encuestas
• Los estudiantes deberán hacer entrevistas en profundidad
• Los estudiantes deberán realizar un Focus Group
• Los estudiantes deberán aplicar el método de observación
• Los estudiantes deberán asistir a los talleres de clase
• Los estudiantes deberán aplicar el Programa estadístico SPSS para la tabulación cuantitativa
• Los estudiantes podrán hacer análisis cualitativo de datos textuales en ATLAS/ti
• Los estudiantes deben asistir a las asesorías para el desarrollo de la investigación, previamente programada por el profesor

Código: 801052M

Créditos: Tres (3)

Tipo de Asignatura: AP: Asignatura de la Profesión.

Prerrequisito: Fundamentos De Mercadeo (aprobado)

Habilitable: Si

Validable: Si

¿Cuál es el objetivo del curso? El objetivo del curso es proveer al estudiante de las herramientas básicas de la Investigación de Mercados con una visión integral, además de proporcionarle criterios básicos para la toma de decisiones sobre cuándo puede y debe ser usada, qué técnicas existen y cómo aplicarlas y, finalmente analizar, interpretar y hacer recomendaciones.

Objetivo del

curso

Pasos

básicos para

investigar

Entregables

del curso

INTRODUCCIÓN

**1. EL PROBLEMA 1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: ANTECEDENTES, DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 1.2 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 1.2 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS 1.3 JUSTIFICACIÓN

2. MARCO REFERENCIAL 2.1 MARCO TEÓRICO 2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.3 MARCO HISTÓRICO, EMPRESARIAL, CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO, ENTRE OTROS
3. DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 TIPO 3.2 MÉTODO 3.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN 3.4 HIPÓTESIS
4. RESULTADOS 4.1 ANÁLISIS DE DATOS, HALLAZGOS, RESULTADOS POR OBJETIVOS
5. CONCLUSIONES
6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS (soporte del trabajo de campo)**

DISEÑO

BÚSQUEDA

ANÁLISIS

Clientes Competidores Mercados

Temas que pueden

investigar

1. Psicología

2. Antropología

3. Sociología

4. Economía

5. Estadística

6. Comunicación, entre otras.

• Octubre 21 de 2019. Sesión 1 : Presentación del Curso
• Octubre 28 de 2019. Sesión 2 : Introducción a la Investigación de Mercados
• Noviembre 04 de 2019. Sesión 3 : Etapas de una Investigación de Mercados
• Noviembre 11 de 2019. Sesión 4 : Técnicas de Investigación 1 Parte
• Noviembre 18 de 2019. Sesión 5 : Técnicas de la Investigación 2 Parte
• Noviembre 25 de 2019. Sesión 6 : Técnicas de Investigación 3 Parte
• Diciembre 02 de 2019. Sesión 7 : Evaluación
• Diciembre 09 de 2019. Sesión 8 : Adquisición de Datos
• Diciembre 16 de 2019. Sesión 9 : Opcional primer parcial
• Enero 13 de 2020. Sesión 10 : Análisis de los Datos
• Enero 20 de 2020. Sesión 11 : Comunicación de los Resultados de la Investigación
• Enero 27 de 2020. Sesión 12 : Tendencias en la Investigación de Mercados
• Febrero 03 de 2020. Sesión 13 : Evaluación
• Febrero 10 de 2020. Sesión 14 : Opcional segundo parcial
• Febrero 17 de 2020. Sesión 15 : Asesoría de Trabajo Final
• Febrero 24 de 2020. Sesión 16 : Sustentación del Trabajo Final
• Marzo 02 de 2020. Sesión 17 : Sustentación del Trabajo Final
• Marzo 09 de 2020. Sesión 18 : Habilitación

• TIPO DE PUBLICIDAD E IMPACTO DE LA PUBLICIDAD UTILIZADO POR

LAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL Y DE SERVICIOS DE LA CIUDAD

DE TULUA EN LA ZONA CENTRICA DE LA CALLE SARMIENTO.

• INVESTIGACIÓN SOBRE EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS

DE LOS SERVICIO PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y

ALCANTARILLADO DE LA CIUDAD DE TULUÁ OFRECIDOS POR LA

EMPRESA CENTROAGUAS S.A. E.S.P. Y SUS PRINCIPALES

INCONFORMIDADES CON EL SERVICIO.

• FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO DE

COMPRAR EN EL CENTRO COMERCIAL LA HERRADURA.

• INCIDENCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LA CALIDAD DE LA

PRESTACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA AVÍCOLA SANTA RITA

S.A.S.

• INVESTIGACION DE MERCADOS PARA CARACTERIZAR LOS FACTORES

QUE INCIDEN EN LOS USUARIOS DEL MOTOTAXI PARA LA CIUDAD DE

GUADALAJARA DE BUGA.

INVESTIGACIONES DE MERCADO REALIZADAS

• INVESTIGACION DE MERCADOS PARA CONOCER EL GRADO DE

SATISFACCION DE LOS CLIENTES DE DIESELGAS SAS DE LA CIUDAD DE

TULUA.

• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA IDENTIFICAR LOS USOS Y

TENDENCIA DEL INTERNET ENTRE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD

DEL VALLE SEDE TULUÁ PARA QUE EL SECTOR EMPRESARIAL OFREZCA SUS

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

• INVESTIGACION DE MERCADO PARA IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE

DEMANDA PARA LA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE PSICOLOGÍA DE

LA UNIVERSIDAD DEL VALLE EN EL MUNICIPIO DE TULUÁ ZONA URBANA.

• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL GRADO DE

ACEPTACIÓN Y DEMANDA QUE TENDRÍA UN DIPLOMADO PARA EL CUIDADO

DE NIÑO Y ADULTOS MAYORES EN EL MUNICIPIO DE TULUÁ.

• INVESTIGACION DE MERCADO PARA DETERMINAR LA DEMANDA POTENCIAL DE

LOS PRODUCTOS DE MARROQUINERIA EN EL MERCADO DE TULUA

INVESTIGACIONES DE MERCADO REALIZADAS

• 1. Establecer grupo de estudio ( 3 estudiantes máximo por investigación)
• 2. Empresa o sector a investigar
• 3. Diligenciar el Formulario de Presentación Tema: Tema de Investigación, justificación, problema de investigación. PROXIMA CLASE: