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Fernanda Santamaría Arreola.
MERCADOTECNIA.
7timo Cuatrimestre.
PROBLEMATICA:
Una consultoria de mercadotecnia cuenta con probremas en cuanto a sus ventas dado que el porcentaje esperado ah descendido estos ultimos meses.
Su fuerza de ventas se compone por un equipo de telemarketing el cual ofrece los servicios de la agencia via telefonica por medio de la base de datos proporcionada por la empresa, se busca generar citas en dichas empresas en la cual su director comercial va a ofrecer los servicos personalmente.
El area crrespondiete nos comenta que dichas citas han disminuhido y en las generadas no encuentran interes en los servicos de la consultoria.
De igual manera nos comentan que el tiempo de capacitación del personal del area de venta es de 2 dias por 2 horas cada dia.
ESTRATEGIA DE VENTAS:
Antes de empezar un proyecto nuevo,se necesita realizar un detalladomestudio de mercado que posteriormente se pueda plasmar en el plan estratégico que debemos seguir correspondiente al análisis obtenido.
Además, analizar cuales son las líneas de negocio con las que ya cuente la consultoria, así mismo ver la posibilidad de escoger las posibilidades a la hora de fijar un plan de ventas.
Buscar que entre las líneas de negocio existan la venta presencial, la venta telefónica, la venta digital y un área especializada en el marketing y la publicidad.
PUNTOS ESTRATEGIOS:
Tener en cuenta varios canales de venta: La consultoria solo tiene un canal de venta y necesita ampliarlos para generar mas opciones de venta.
Fijar unos objetivos por cada canal: Ademas del telemarketing se necesitan implementar nuevas tecnicas funcionales ara incrementar a sus clientes potenciales.
Definir los medios por los que se va a conseguir cada objetivo: Es una empresa que solo se encuentra por medio digital. se necesita la expancion de su publicidad y oferta de servicos para ser conocida por mas prospectos.
Establecer un presupuesto destinado a cada canal y a cada acción de venta: Se neceita dentro de este rubro una capacitación adecuada de su fuerza de venta, tnto el como vender el servicio como el mayor conocimiento del mismo, al igual que incentivar al equipo.
Dedicar un tiempo estimado al desarrollo de cada acción: Para tener una correcta prospectación se necesita un tiempo clave y una planeación determinada,asi como la actualización de su CRM para tener los datos correctos de las empresas y generar nuevas bases de datos para siempre tener un constante numero de empresas como posibles clientes.
Realizar los trabajos con un orden de tiempo y frecuencia: No solo generar nuevos clientes o prospectos si no tambien hacer un seguimiento a clientes activos para ver si tienen algun nuevo o futuro requerimiento o simplemente para que se mantenga a la consultoria en su cartera de proveeedores.
Destinar unas determinadas herramientas específicas para la labor: Se debe de tener una medición en cuanto a los alcances realizados por el equipo, ya sea por medio de informes semanales en los cuales se logre identificar el numero de empresas, el sector asignado, que se logro en cada llamada y en caso de no tener interes en el servico de la consultoria el porque.
Finalizar con un análisis y la corrección de errores: Al tener nuestros informes podemos realizar las mediciones adecuadas y asi mismo analizar los puntos debiles y los fuertes de esta área para lograr
