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Relación con la Psicología, así como su relación con las necesidades
Tipo: Diapositivas
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Dedicatoria:
A Dios por darme la vida, y mis capacidades físicas y mentales; a mis padres por darme su apoyo, su amor, su tolerancia y comprensión; a mi hermana por ser la persona que siempre me ha dado ánimo y fue la gestora de realizar esta maestría; a mi cuñado por aportar sus conocimientos, apoyo y paciencia; a María Paula un ser muy especial que llegó alegrar nuestras vidas, en especial la mía, quien con su mirada y su sonrisa me impulsa a ser mejor persona.
A mis tías, que siempre me apoyan y están presentes en todo momento de mi vida, por darme la fortaleza para continuar.
A todas aquellas personas que conocí en esta maestría, por ser mis compañeros, mis amigos, mis cómplices, se quedaron grabados en mi corazón y quisiera revivir todos aquellos momentos lindos compartidos.
A todos muchas gracias, porque de una u otra manera me dieron la fortaleza para alcanzar esta meta, que Dios los bendiga.
Agradecimientos:
A mis profesores quienes con sus conocimientos y paciencia, aportaron para la realización de este sueño.
A mi asesora de trabajo de grado, por iluminar algunos aspectos de mi vida con son sus conocimientos y bella calidad humana.
A los médicos, odontólogos y enfermeras jefes, por los minutos de su tiempo que me dedicaron amablemente, y los cuales fueron de suma importancia para desarrollar este trabajo.
A la universidad, por tener un programa de calidad, y poner a la disposición del estudiante los recursos para la consecución de sus objetivos.
A mis padres, de nuevo, quienes me apoyaron económicamente para la culminación de mis estudios.
A todas aquellas personas que me brindaron su apoyo, muchas gracias. Que Dios derrame abundante bendiciones sobre ustedes.
pág.
Anexo A. Cuestionario de motivación para el trabajo 99
Anexo B. Entrevista 105
Anexo C. Categorización de entrevista 106
Dichos excedentes deberán reinvertirse en el cumplimiento de los fines de la entidad. TENSIÓN: Fuerza interna, estrés. TERCERIZACIÓN LABORAL: También planteada como la subcontratación, es un tercero que intermedia entre el trabajador y la empresa, con el propósito de abaratar la mano de obra, lo cual trae inestabilidad laboral y remuneración menor. TRABAJO: Actividad consiente del ser humano, destinada a la transformación de la naturaleza para la satisfacción de sus necesidades de sobrevivencia y desarrollo como alimentación, vivienda, vestimenta y transporte, entre otras. El trabajo, en términos económicos, es uno de los factores productivos que junto con el capital y la tierra [medios de producción], permiten generar riqueza.
Se inicia la presente investigación con la pregunta ¿Cómo se afectan los componentes del ciclo motivacional laboral, en los profesionales del sector salud vinculados a tres cooperativas de trabajo asociado, y a los vinculados en la asociación de profesionales de la salud en la ciudad de Pereira? Dicho interrogante se hace debido a los antecedentes económicos que sufre el país en los últimos años, y al vertiginoso crecimiento del índice de desempleo en Colombia^1 , en el intento de contrarrestar esta grave situación, los gobernantes como empresarios han acogido las formas asociativas que brinda el sector solidario, pero al ser mal concebidas^2 se transforma en tercerización laboral, gracias a nuestras leyes y decretos esto se ha venido superando, pero quedan algunas empresas que solo disfrazan el contrato laboral.
Si una persona no cuenta con buenas condiciones laborales, sociales o familiares puede crear tensión que al ser reprimida busca salida por vías psicológicas como agresividad, aflicción, apatía y descontento; o por vías físicas como nerviosismo, insomnio, problemas cardiacos o desórdenes digestivos, todo ello con serias repercusiones en su rendimiento laboral.
Por esto se buscó comprender cómo se veía afectado los componentes del ciclo motivacional laboral en los asociados de cooperativas de trabajo asociado y la asociación objeto de estudio, identificando cuáles eran las condiciones de vinculación y si sus necesidades se encontraban satisfechas.
El estudio empleó el modelo cualitativo orientado a la observación e indagación, de los participantes, se les aplico el cuestionario de motivación para el trabajo y se realizó a cada uno una entrevista semi estructurada, cuyos resultados mostraron que el ciclo motivacional para todos los participantes se cumple medianamente, y el factor motivacional interno de mayor interés es el logro; el externo es la supervisión; y la aceptación de autoridad es el medio más empleado para alcanzar retribuciones en el trabajo. Se concluyó que los participantes de este estudio no alcanzan la satisfacción laboral, aunque hay barreras tampoco hay insatisfacción. Lo que se da es la compensación, en tanto la satisfacción de otra necesidad logra reducir o calmar la necesidad no satisfecha, valoran estar ocupados y tener empleo, tener buenas relaciones con sus compañeros, y que se les brinde retroinformación sobre su rendimiento.
PALABRAS CLAVES: Ciclo motivacional, compensación, insatisfacción, motivación, necesidades, satisfacción, tercerización laboral.
(^1) DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Índice de desempleo a 10.6% a
septiembre de 2. (^2) FORO SOBRE COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO. (1, 21 de mayo 2.010 Pereira). Comisión
Regional de Moralización Risaralda
El presente informe aborda las relaciones entre trabajo y empleo, asunto denso de tratar, dada la situación de Pereira, considerada por el DANE^4 como la ciudad con más desempleo en el país. La búsqueda de soluciones^5 para contrarrestar este flagelo no ha conseguido los resultados esperados, por el contrario se dio la llamada tercerización laboral que se deriva en la contratación de mano de obra a bajo costo y sin seguridad social. La contratación mediante empresas de servicios temporales, asociaciones y cooperativas de trabajo asociado, tal y como se apreciará en esta investigación deriva en que las personas vinculadas a ellas, sufran de estrés laboral y mermen su motivación, problemas que juntos ocasionan problemas físicos, familiares o mentales.
Dada la problemática de la tercerización laboral, se vio el interés de conocer cómo se encontraba la motivación de las personas vinculadas a tres cooperativas de trabajo asociado y en una asociación de trabajadores de la salud. Se indagó sobre los factores motivacionales internos, las condiciones motivacionales externas y los medios preferidos para obtener retribución y cómo esto alteraba el ciclo motivacional laboral y si les generaba satisfacción. O por el contrario, la necesidad no satisfecha se compensaba por otra, sí satisfecha.
Se utilizó el cuestionario de motivación para el trabajo (CMT) realizado por psicólogo colombiano Fernando Toro Álvarez, así como una entrevista semi estructurada, donde participaron médicos generales, médico gastroenterólogos, enfermeras jefes y un odontólogo. Las limitaciones para su participación en la presente investigación fue el tiempo que los participantes pudieron dedicar a la entrevista por motivo de las consultas con sus pacientes.
Para directivos de clínicas, empresas prestadoras de salud, cooperativas de trabajo asociado y el gobierno en general, este estudio puede resultar de gran trascendencia en tanto les permitirá acercarse al importante fenómeno de la motivación en los empleados del sector salud, personas que a su vez cuidan del bienestar físico de la población, salvan vidas en momentos de crisis o de urgencias. Por todo ello, deberían tener un empleo con óptimas condiciones y un alto nivel de satisfacción laboral.
(^4) DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICA. Desempleo en Pereira 20.5 %
octubre de 2.010. (^5) LONDOÑO, Israel. Palabras de bienvenida. En: FORO SOBRE COOPERATIVAS DE TRABAJO
ASOCIADO. (1, 21 de mayo 2.010 Pereira). Comisión Regional de Moralización Risaralda
Para el ser humano es muy importante ocupar cuerpo y mente en algo productivo, utilizando todas sus capacidades (físicas y cognitivas) en la transformación de algo, para el mayor bienestar posible de él y de la sociedad, es decir trabajando. Mirando la definición desde el punto de vista económico marxista, el trabajo; es uno de los factores de producción junto con la tierra y el capital, siendo una fuente de progreso y riqueza.
Se dan en la economía de mercado dos formas de trabajo: el independiente , que es por cuenta propia; según la ley son contratistas independientes^6 y, por tanto, verdaderos patronos de sus trabajadores y no representantes ni simples intermediarios, las personas que contraten la ejecución de una o varias obras o labores en beneficio ajeno, por un precio determinado, asumiendo todos los riesgos, para realizarlas con su propios medios y con libertad o autonomía técnica y directiva. Pero el beneficiario del trabajo, dueño de las obras o base industrial, a menos que se trate de labores extrañas a las actividades normales de su empresa o negocio, será solidariamente responsable con el contratista por el valor de los salarios y de las prestaciones e indemnizaciones a que tengan derecho los trabajadores, solidaridad que no obsta para que el beneficiario estipule con el contratista las garantías del caso o para que repita contra él lo pagado a esos trabajadores.
Y el subordinado o dependiente ; en la segunda modalidad, la persona natural está ligada a un contrato de trabajo, entendiéndose por ello la forma por el cual presta un servicio a otra persona natural o jurídica, bajo la continuada dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración. Quien presta el servicio se denomina trabajador, quien lo recibe y remunera, patrono y la remuneración, cualquiera que sea su forma, salario.^7
Se presentan diferentes modalidades de contratos de trabajo^8 , por la forma son: verbal o escrito; por la duración son: de duración inferior a un mes, para ejecutar un trabajo ocasional, por el tiempo que dure la realización de la obra o labor, a termino fijo, y duración indefinida.
Cabe anotar que en esta investigación se habla de contrato por prestación de servicios, el cual, sin ser un contrato laboral, en términos jurídicos se encuentra respaldado por el código civil y comercial.
(^6) COLOMBIA. SENADO DE LA REPUBLICA. Código Sustantivo del Trabajo. Bogota 1950. Articulo 34,
modificado por el artículo. 3 del decreto 2351 de 1965. (^7) Ibid Articulo 22 (^8) Ibid. Capitulo IV
Determinar cómo se afectan los componentes del ciclo motivacional laboral en los profesionales del sector salud, vinculados a tres cooperativas de trabajo asociado, y a los vinculados en la asociación de profesionales de la salud en la ciudad de Pereira (Asprosalud).
Con la realización del presente estudio, se pretende darle a conocer al personal de la salud objeto del presente estudio (médicos, odontólogos y enfermeros) cómo está su situación en cuanto a la motivación hacia su trabajo y específicamente, como se afecta su ciclo motivacional dada las condiciones de vinculación en sus respectivas entidades frente a otros profesionales que cuentan con la posibilidad de tener un contrato laboral, y todo el respaldo legal que esto implica. Con ello podrán aportar argumentos al momento de exigir en diferentes instancias unas mejores condiciones laborales conducentes a mantener su motivación hacia el trabajo y por ende su productividad.
De igual forma, resulta importante para los dueños de las cooperativas de trabajo asociado y en Asprosalud, conocer cómo se encuentra el personal que tienen vinculado, su grado de motivación, y qué tanto afecta este factor a su productividad y competitividad en el sector. De ahí que sea vital conocer los factores laborales que inciden en la motivación del trabajador y las repercusiones en su productividad.
También se pretende aportar elementos para la discusión con el gobierno y los directivos de empresas prestadoras de salud en clínicas y hospitales, sobre la urgencia de revisar la forma de contratación de los empleados del sector salud y los perjuicios que trae la tercerización laboral que padecen hoy en día, que ve afectado su motivación y la manera en que atienden a sus pacientes.
