Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
3. Meta
Transformar las historias
como
recurso estratégico
para
preparar la negociación
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Modelos de resolución de conflictos - Apuntes - Liderazgo y negociación - Economía - Parte 2, Apuntes de Liderazgo y Gestión de Equipo
Apuntes del curso universitario de Economía sobre los modelos de resolucción de conflictos - Apuntes de Liderazgo y Negociación
Tipo: Apuntes
2012/2013
1 / 20
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Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
- Meta
Transformar las historias
como
recurso estratégico
para
preparar la negociación
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
conflicto
estática
dinámica
Teoría deConflictos
prevención
administración
solución
Status
operativos
de Conflictos
Proceso
decisional
Inteligencia
Estrategia
Interacción
Herramientas
esenciales
del proceso
decisorio
Prospectiva
Información
Teorías:
Decisión/Juegos
Métodos
básicos
Negociación
Técnica
Teoría
Mediación
Arbitraje
Juicio
Comunicación
Argumentación
¿CÓMO?
¿QUÉ?
¿PARA
QUÉ?
Narrativas
Estructura
Proceso
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
- Fundamentación
La comunicación es circular
La causalidad es circular
A. Interpreta el conflicto desde una lógica circular
.
Por lo tanto
B. Atribuye al lenguaje una cualidad formativa positiva
C. La noción de contexto incluye lo espacial y lo histórico
D. Se piensa desde la complejidad
.
Por lo tanto:
Se orienta del orden al caos
Privilegia
al observador
Interrpreta la narrativa
desde la teoría posmoderna
del significado
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
- Método
Análisis
Recursos:
El desarrollo de
las cuestiones
Cambio de la
interacción
Recursos:
Legitimación Alteración de
pautas
Creación de
interdependencia
Negociación
Recursos:
Teoría
Técnicas
Descriptiva
Prescriptiva
Informada
Ejes
verticales
Ejes
verticales
Eje horizontal
Deconstrucción
del conflicto
Reconstrucción
de la relación
Co-construcción
de la solución
Decisión
I
t
cias
Instan
cias
Fase
s
Fase
s
Gestión
Análisis
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
conflicto
estática
dinámica
Teoría deConflictos
prevención
administración
solución
Status
operativos
de Conflictos
Proceso
decisional
Inteligencia
Estrategia
Interacción
Herramientas
esenciales
del proceso
decisorio
Prospectiva
Información
Teorías:
Decisión/Juegos
Métodos
básicos
Negociación
Técnica
Teoría
Mediación
Arbitraje
Juicio
Comunicación
Argumentación
¿CÓMO?
¿QUÉ?
¿PARA
QUÉ?
Narrativas
Estructura
Proceso
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales
El objeto conflicto. Análisis estático
LOS ACTORES
Conciencia
Metas u objetivos
Poder
EL CONFLICTO
Pureza
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales
El objeto conflicto. Análisis estático
Conciencia del conflicto
Creencia
Índole de lasituación
Los dos sí
Uno sí otro no
Los dos no
Conflictiva
No conflictiva
Los actores
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales.
El objeto conflicto. Análisis estático
Las metas u objetivos de los actores
Ideales
Los objetos
Naturales Culturales
Cada actor les agrega un valor
Los actores
Conciencia del conflicto
Concretos
Simbólicos
Trascendentes
El valor es
inseparable
del objeto
El valor perseguido
está oculto detrás de
uno concreto
El valor
está puesto
como objetivo
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales
El objeto conflicto
CONDUCTAS
Independientes
Recíprocas
Condicionadas
RELACIÓN
SOCIAL
De acuerdo
o
COOPERACIÓN
De desacuerdo o
CONFLICTO
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales.
El objeto conflicto. Análisis estático
Pureza
Los actores
Conciencia del conflicto
Las metas u objetivos
El Poder
El conflicto
Objetivo
único
¿Conflictos de
suma cero?
Objetivos
variados o mezclados
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales
El objeto conflicto. Análisis dinámico
Intensidad
Interacción
De la conducta
Conciencia
racional
Mayor dosis:
Escalada
Menor dosis:
Desescalada
Teoría de Conflictos. Aspectos esenciales
El objeto conflicto. Análisis dinámico
Variables
De la conducta
Conciencia
racional
Conciencia
volitiva
Conciencia
emocional
Acuerdo / Desacuerdo
Actos positivos
Actos negativos
Amistosidad
Hostilidad
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
Eje: Deconstrucción del conflicto
Teoría del conflicto
Descripción del objeto, planaos de análisis yestrategias de aumento de poder
Información
Inteligencia
El dato de la información, su procesado, el procesopara obtener percepciones: la alteridad y el valor.Producción de conocimiento para la toma dedecisiones estratégicas.
Prospectiva
Escenarios de futuro
Narrativas
La estructura: guión o trama, posición o rol, tema
Teoría de la
decisión
Teoría de la
decisión
La racionalidad de los sujetos: explicativa
En el campo de lo prohibido vs lo permitivo;
en el campo de lo permitido vs lo permitido
Liderazgo y Negociación
El modelo de Análisis y Gestión Estratégica de Conflictos
Docente: Dr. Rubén A. Calcaterra
Eje: Reconstrucción de la relación
Interacción
Modificación de las pautas. Reglas
.
Narrativas
El proceso: La construcción de significados, losdiscursos dominantes, las reglas, ladesestabilización de las historias, el caos, lahistoria alternativa.
Teoría de la decisión
La racionalidad de los sujetos: prescriptiva.Aspecto predictivo