Métodos interactivos y discretos, Diapositivas de Desarrollo de Software

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Recopilación de

información

Métodos Interactivos

De los 3 métodos comparten la base

de sus propiedades que es hablar con

las personas en la organización y

escucharlas para comprender sus

interacciones con la tecnología, a

través de una serie de preguntas

cuidadosamente elaboradas.

Método 1

Entrevistas

Una entrevista tiene la función de recopilar información a través de una conversación dirigida con un propósito específico, en la cual se usa un formato de preguntas y respuestas.

Se obtiene información de: ● Las opiniones del entrevistado. ● Lo que siente sobre el estado actual del sistema. ● Los objetivos de la organización. ● El personal. ● Los procedimientos informales para interactuar con las tecnologías de la información.

Tipo de preguntas

Las preguntas abiertas en las

entrevistas ofrecen opciones abiertas

para que el entrevistado responda.

Las preguntas cerradas en las entrevistas limitan las opciones del que responde.

Preguntas abiertas Preguntas cerradas

Los sondeos permiten al analista de

sistemas dar seguimiento a las

preguntas para obtener respuestas más

detalladas.

Sondeo

Forma 1

El entrevistador empieza con preguntas muy detalladas, a menudo cerradas. Después expande los temas al permitir preguntas abiertas y respuestas más generalizadas.

Estructura de pirámide

Forma 2

El entrevistador usa un enfoque deductivo al empezar con preguntas generalizadas y abiertas, para después reducir la cantidad de respuestas posibles mediante el uso de preguntas cerradas.

Estructura de embudo

Método 2

JAD

IBM desarrolló una metodología alternativa para entrevistar a los usuarios uno a uno, conocida como diseño de aplicación conjunta (JAD).

Por lo general se emplea como técnica para realizar el análisis de requerimientos y diseñar la interfaz de usuario en forma conjunta con los usuarios, en un ambiente de grupo.

¿Quién está involucrado?

Las sesiones de diseño de aplicaciones

conjuntas incluyen a varios participantes

(analistas, usuarios, ejecutivos, etcétera),

quienes aportarán sus distintos

antecedentes y capacidades.

Método 3

Encuestas

El uso de cuestionarios es una técnica de recopilación de información que permite a los analistas de sistemas estudiar las posturas, las creencias, el comportamiento y las características de varias personas clave en la organización que se pueden ver afectadas por los sistemas actual y propuesto.

Planeación del uso de cuestionarios

Primero hay que decidir lo que planeamos conseguir a través

del uso de una encuesta.

Escribir las preguntas

Los tipos de preguntas básicas que se utilizan en el cuestionario son abiertas y cerradas, como vimos en las entrevistas.

Uso de escalas en los cuestionarios

Escalar es el proceso de asignar números u otros símbolos a un atributo o característica, con el fin de medirlos.

Hay dos formas de escalas de medición que los analistas de sistemas utilizan por lo general:

1. Escalas nominales
2. Escalas de intervalo

Escalas nominales

Escalas de intervalo