Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad

Manual de estrategia del capital humano, Ejercicios de Gestión de Recursos Humanos

Aquí definimos la importancia del capital humano dentro de las empresas

Tipo: Ejercicios

2022/2023

Subido el 16/10/2023

gonzalo-perez-duarte
gonzalo-perez-duarte 🇲🇽

1 documento

1 / 19

Toggle sidebar

Esta página no es visible en la vista previa

¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE COACALCO
Gestión estratégica del capital humano II
C1 ACT3 MANUAL DE CAPITAL
HUMANO
Maestro: Daniel Eliseo Zetina Islas
Alumno: Pérez Duarte Gonzalo
Matricula: 202120806
Fecha 02/10/23
Lugar de elaboración: Coacalco
pf3
pf4
pf5
pf8
pf9
pfa
pfd
pfe
pff
pf12
pf13

Vista previa parcial del texto

¡Descarga Manual de estrategia del capital humano y más Ejercicios en PDF de Gestión de Recursos Humanos solo en Docsity!

TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS

SUPERIORES DE COACALCO

Gestión estratégica del capital humano II

C1 ACT3 MANUAL DE CAPITAL

HUMANO

Maestro: Daniel Eliseo Zetina Islas

Alumno: Pérez Duarte Gonzalo

Matricula: 202 120806

Fecha 02/10/

Lugar de elaboración: Coacalco

Introducción

Capítulo 1. Valuación de puestos

La valuación de puestos, también llamada valoración o evaluación de los puestos de trabajo, se trata

de un proceso sistemático cuyo objetivo es evaluar y determinar el valor de los trabajos desempeñados

dentro de una organización. Se suele realizar de forma individual.

Es decir, se llevan a cabo evaluando el trabajo de cada persona trabajadora de la empresa, con el fin de determinar los salarios asociados a cada tarea.

Necesidad Legal-Social y Económica

Necesidad Legal.

Según el artículo 8 de la Ley Federal del Trabajo: “Para trabajo igual desempeñado en el puesto y condiciones iguales, debe responder salario igual”

Necesidad Social.

El mayor porcentaje de la población económicamente activa encuentra su forma de vida mediante la

prestación de sus servicios en las organizaciones por contratos.

Necesidad Económica.

El empleo y los salarios deben ser la vía por la cual se distribuya equitativamente la riqueza. Se requiere de una estructura adecuada y una política general de salarios.

La importancia de la valuación de puestos consta en justificar la diferencia que existe entre todos los niveles jerárquicos, controlar la equidad interna, comparar de manera externa los puestos con otros equivalentes a nivel mercado o industria, distribuir de manera justa las cargas de trabajo y las responsabilidades, también sirve de apoyo para garantizar una correcta administración salarial.

Método gradación Previa

Este método es de tipo cualitativo consiste en asignar a cada puesto un grado, es decir, los niveles de

responsabilidades de cada puesto se establecen categorías un documento que ayudara a la referencia

de las habilidades requisitos responsabilidades y destrezas y conocimientos que debe poseer la

persona para ocupar el puesto y con ello garantizar que los colaboradores con as esfuerzo mental

recibirás una compensación mas alta a diferencia de del esfuerzo físico la falta de precisión puede

ocasionar injusticias salariales.

Procedimiento.

  1. Identificar todos los puestos a clasificar en la organización
  2. Establecer un comte valuador (generalmente gerentes, subgerentes y jefes de área)
  3. Establecer una serie de categorías o grados de ocupación
  4. Elaborar una definición para cada categoría
  5. Clasificar y agrupar los puestos en forma correspondiente a los grados y definiciones anteriores

Ejemplo.

El restaurante de mariscos “El pulpo loco”, dentro de la organización administrativa decidió analizar

los puestos para determinar si estos estaban siendo renumerados congruentemente según su grado de

importancia.

Con este método podemos identificar es salario, hacer una modificación sobre los sueldos no podemos

hacer la disminución de sueldo pues esta contra la ley, tomamos la decisión de despedirlos y que la

nueva vacante tenga un sueldo respecto a sus responsabilidades y habilidades. Mientras los sueldos

más bajos e injustos se toma la decisión de subir.

Grado Puesto Sueldo mensual

Ajustes

Lava platos $7,000.00 Despedir Cocinero $2,500. Ayudante de mesero $1,500. Cajero $7,500.00 Despedir Mesero $5,000. Mozo de limpieza $700.00 Subir sueldo Guardia de seguridad $2,500. Cantinero $1,800.00 Subir sueldo Aux de mantenimiento $1,300. Chef $18,000. Capital de meseros $15,000. Encargado de seguridad $1,000.00 Subir sueldo Contador $25,000. Aux contable $15,000. 6to grado Gerente $20,000.00 Subir sueldo

1 er grado

2 do grado

3 er grado

4 to grado

5. Clasificar y

agrupar los puestos

Método de alineamiento

Ordena los puestos obteniendo un promedio de calificaciones otorgadas y hacer un ajuste de salario.

Ventajas

  • Menos empírico
  • Sencillo rápido y fácil

Procedimiento

  1. Se conforma un comité para el análisis y valuación de los puestos.
  2. Se describen todos los puestos de la estructura.
  3. Se identifica 10% de los puestos en toda la estructura.
  4. Se hacen juegos de tarjetas para los miembros del comité. Se anota cada uno de los puestos para valuar.
  5. Se diseñan formas para el uso de cada miembro del comité con el fin de que cada uno anote la dificultad relativa de cada puesto.
  6. Se solicita a los miembros del comité que ordenen las tarjetas por orden de complejidad de los puntos del más al menos complejo.
  7. Se anota en la columna que le corresponda el número de orden que allá para cada puesto y repetirán la anotación en las hojas de sus compañeros.
  8. Se suman los valores horizontales y se anotan en la penúltima columna.
  9. Se dividirán los valores entre las columnas utilizadas entre el número de miembros del comité para obtener un promedio y se anotara en la última columna.
  10. Se aclaran aquellos casos que puedan tener un valor igual.
  11. Se anotan los puestos en orden progresivo.

Desventajas

  • Apreciación subjetiva
  • El juicio es global
  • Dificultades para establecer el salario

Puesto E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 SUMA PROMEDIO Gerente 6 6 5 6 6 6 35 5. Contador 4 4 6 5 4 5 28 4. Cantinero 2 1 1 2 1 2 9 1. Administrador 5 5 4 4 5 4 27 4. Aux. contable 3 3 3 3 3 3 18 3. Cajero 1 2 2 1 2 1 9 1.

PROMEDIO PUESTO 1.5 Cantinero 1.5 Cajero 3 Aux. contable 4.5 Administrador 4.6 Contador 5.8 Gerente

Factores % P. proporcional Habilidades 20% $200. R. mental 10% $100. R. físico 25% $250. Responsabilidad 30% $300. Condiciones de trabajo 15% $150. TOTAL 100% $1,000.

ENCARGADO DE SEGURIDAD

Factores % P. proporcional Habilidades 35% $1,750. R. mental 15% $750. R. físico 30% $1,500. Responsabilidad 15% $750. Condiciones de trabajo 5% $250. TOTAL 100% $5,000.

MESERO

PUESTO SALARIO HABILIDADES R. MENTALES R. FISICAS RESPONSABILIDAD C. DE TRABAJO Chef $18,000.00 $5,400 $5,400 $1,800 $3,600 $1, Cocinero $2,500 $500 $500 $750 $375 $ Encargado de seguridad$1,000 $200 $200 $250 $300 $ Capitan de meseros$15,000 $3,000 $3,750 $2,250 $4,500 $1, Mesero $5,000 $1,750 $750 $1,500 $750 $ Guardia de seguridad$2,500 $750 $250 $875 $375 $

MINIMO MAXIMO

HABILIDADES R. MENTALES R. FISICAS RESPONSABILIDAD C. DE TRABAJO $5,001.00 $6,000.00 • CHEF • CHEF $4,001.00 $5,000.00 • C. MESERO $3,001.00 $4,000.00 C. MESEROS

  • CHEF
  • C. DE MESEROS $1,001.00 $2,000.00 MESEROS
  • E. DE SEGURIDAD • E. DE SEGURIDAD • E. SEGURIDAD • G. SEGURIDAD • COCINERO
  • COCINERO • G. SEGURIDAD • G. SEGURIDAD • MESERO • MESERO
  • COCINERO • COCINERO • E. DE SEGURIDAD• E. SEGURIDAD
  • G. SEGURIDAD • MESERO • COCINERO • G. SEGURIDAD

$1.00 $1,000.

RANGO DE SUELDO

$2,001.00 $3,000.00 C. MESEROS

Factores % P. proporcional Habilidades 20% $3,000. R. mental 25% $3,750. R. físico 15% $2,250. Responsabilidad 30% $4,500. Condiciones de trabajo 10% $1,500. TOTAL 100% $15,000.

CAPITAN DE MESEROS

Factores % P. proporcional Habilidades 30% $750. R. mental 10% $250. R. físico 30% $875. Responsabilidad 15% $375. Condiciones de trabajo 15% $250. TOTAL 100% $2,500.

GUARDIA DE SEGURIDAD

Método de valuación por puntos

Instructivo para ejecutar el estudio de valoración de puntos para formar un comité y determinar

factores

  • Objetividad
  • Discriminación
  • Totalidad
  • Necesidad

Etapas para la valuación de puestos

  1. Realizar una descripción y especificación de puestos
    • Código
    • Titulo
    • Esfuerzo del trabajo
    • Tareas típicas
    • Características de la clase
    • Requisitos mínimos
    • Instrucción formal
    • Capacitación
    • Experiencia
  2. Establecimiento de grados y definir factores
  3. Determinar grados y definir factores
  4. Ponderación de factores
    • Habilidad o conocimiento
    • Esfuerzo
    • Personalidad
    • Condiciones de trabajo
  5. Asignación de los puntos a los grados
  6. Denominación del puesto
  7. Ajuste salarial
  1. Determinar los grados y definir los factores

FACTOR PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO TERCER GRADO

Habilidades 40%

F1 Conocimientos necesarios Sabe leer, escribir, sumar yrestar numeros enteros

Haber terminado la primaria y secundaria (educación basica)

Tener educacion basica mas conocimientos elementales del servicio y atencion al cliente

F2 Habilidades tecnicas

Experiencia de almenos un mes y saber utilizar sus herramientas de trabajo

Experiencia al menos 6 meses manejo de herramientasbde trabajo y administrativas

Habilidad de sus herramientas de trabajo, herramientas de trabajo, herramientas y conocimientos administrativos con experiencia mayor a 6 meses

F3 Habilidades operativas (^) operacion al clienteSabe de servicio y

Sabe de servicio y atencion al cliente con la habilidad de solucion de problemas

Sabe de servicio y atencion al cliente. Habilidad para resolver problemas. Habilidad financiera y destreza verbal

F4 Verbal y linguistica Habilidad de expresion conterceras personas

Facilidad de expresarse con sus compañeros y con terceras personas asi como dominio del ingles

Habilidad para comunicarse con sus compañeros, con terceras personas, tiene el dominio del ingles y sabe elaborar oficios Esfuerzo 30%

F5 Esfuerzo fisico Esfuerzo minimo para lasoperaciones del trabajo

Esfuerzo para las operaciones de trabajo y operaciones auxiliares de otro puesto

Los anteriores mas la capacidad para soportar largas jornadas de trabajo

F6 Esfuerzo mental

Atencion normal basica que debe ponerse en todo trabajo

Atencion intensa y sostenida durante periodos cortos

Atencion intensa constante ademas la capacidad para trabajar bajo presion Responsabilidad 20%

F7 Procedimientos establecidos

Cumplir con los procedimientos basicos para el desempeño de su trabajo

Cumplir con los procedimientos basicos para el desempeño de su trabajo la calidad del servicio

Seguir los lineamientos establecidos logrando exceder las expectativas

F8 Reglas y polticas Acatar reglas Acotar las reglas y cumplirlas politicas

Acatar las reglas y las polticas ademas de sugerir la mejora continua

F9 Maquinaria y equipo Hace uso correcto de lamaquinaria

Hace uso adecuado, cuida la maquinaria y el equipo y herraminetas a cargo

Hace el uso adecuado, cuidando la reparacion de las maquinas y equipo a cargo Condiciones de trabajo 10%

F10 Ambiente y riesgos laborales

Ambiente de trabajo con posibilidades minimas de accidentes de trabajo

Exposicion a accidentes o molestias que pueden ser causa de incapacidad temporal no mayor a tres meses

Exposicion a accidentes o molestias que pueden ser causa de incapacidad grave no mayor a tres dias

  1. Ponderación de factores.
  2. Asignación de los puestos a los grados
  3. Asignación de los puntos a los grados
  4. Ajuste salarial

FACTOR GRADO DESCRIPCION PUNTOS Habilidades

F1 Conocimientos necesarios 3

Tener educacion basica mas conocimientos elementales del servicio y atencion al cliente

30

F2 Habilidades tecnicas 3

Habilidad de sus herramientas de trabajo, herramientas de trabajo, herramientas y conocimientos administrativos con experiencia mayor a 6 meses

30

F3 Habilidades operativas 2

Sabe de servicio y atencion al cliente con la habilidad de solucion de problemas

20

F4 Verbal y linguistica 2

Facilidad de expresarse con sus compañeros y con terceras personas asi como dominio del ingles

20

Esfuerzo F5 Esfuerzo fisico 3 Los anteriores mas la capacidad parasoportar largas jornadas de trabajo 45

F6 Esfuerzo mental 3

Atencion intensa constante ademas la capacidad para trabajar bajo presion

45

Responsabilidad F7 Procedimientos establecidos 3 Seguir los lineamientos establecidoslogrando exceder las expectativas 30

F8 Reglas y polticas 3 Acatar las reglas y las polticas ademasde sugerir la mejora continua 15

F9 Maquinaria y equipo 2

Hace uso adecuado, cuida la maquinaria y el equipo y herraminetas a cargo

10

Condiciones de trabajo

F10 Ambiente y riesgos laborales 3

Exposicion a accidentes o molestias que pueden ser causa de incapacidad grave no mayor a tres dias

30

TOTAL 275

Puesto: CHEF Sueldo $18,

FACTOR GRADO DESCRIPCION PUNTOS Habilidades

F1 Conocimientos necesarios 2 Haber terminado la primaria ysecundaria (educación basica) 20

F2 Habilidades tecnicas 2

Experiencia al menos 6 meses manejo de herramientasbde trabajo y administrativas

20

F3 Habilidades operativas 2

Sabe de servicio y atencion al cliente con la habilidad de solucion de problemas

20

F4 Verbal y linguistica 1 Habilidad de expresion con terceraspersonas 10

Esfuerzo

F5 Esfuerzo fisico 3 Los anteriores mas la capacidad parasoportar largas jornadas de trabajo 45

F6 Esfuerzo mental 2 Atencion intensa y sostenida duranteperiodos cortos 30

Responsabilidad

F7 Procedimientos establecidos 2 Lo de primer grado mas la calidad delservicio 20

F8 Reglas y polticas 2 Acotar las reglas y cumplir laspoliticas 10

F9 Maquinaria y equipo 2

Hace uso adecuado, cuida la maquinaria y el equipo y herraminetas a cargo

10

Condiciones de trabajo

F10 Ambiente y riesgos laborales 1

Ambiente de trabajo con posibilidades minimas de accidentes de trabajo

10

TOTAL 195

Puesto: ENCARGADO DE SEGURIDAD Sueldo $1,

FACTOR GRADO DESCRIPCION PUNTOS Habilidades

F1 Conocimientos necesarios 1 Sabe leer, escribir, sumar y restarnumeros enteros 10

F2 Habilidades tecnicas 1

Experiencia de almenos un mes y saber utilizar sus herramientas de trabajo

10

F3 Habilidades operativas 1 Sabe de servicio y operacion alcliente 10

F4 Verbal y linguistica 1 Habilidad de expresion con terceraspersonas 10

Esfuerzo

F5 Esfuerzo fisico 2

Esfuerzo para las operaciones de trabajo y operaciones auxiliares de otro puesto

45

F6 Esfuerzo mental 2 Atencion intensa y sostenida duranteperiodos cortos 30

Responsabilidad

F7 Procedimientos establecidos 1

Cumplir con los procedimientos basicos para el desempeño de su trabajo

10

F8 Reglas y polticas 2 Acotar las reglas y cumplir laspoliticas 20

F9 Maquinaria y equipo 2

Hace uso adecuado, cuida la maquinaria y el equipo y herraminetas a cargo

20

Condiciones de trabajo

F10 Ambiente y riesgos laborales 1

Ambiente de trabajo con posibilidades minimas de accidentes de trabajo

10

TOTAL 175

Puesto: GUARDIA DE SEGURIDAD 2,

FACTOR GRADO DESCRIPCION PUNTOS Habilidades

F1 Conocimientos necesarios 2 Haber terminado la primaria ysecundaria (educación basica) 20

F2 Habilidades tecnicas 1

Experiencia de almenos un mes y saber utilizar sus herramientas de trabajo

10

F3 Habilidades operativas 1 Sabe de servicio y operacion alcliente 10

F4 Verbal y linguistica 1 Habilidad de expresion con terceraspersonas 10

Esfuerzo

F5 Esfuerzo fisico 3 Los anteriores mas la capacidad parasoportar largas jornadas de trabajo 45

F6 Esfuerzo mental 2 Atencion intensa y sostenida duranteperiodos cortos 30

Responsabilidad

F7 Procedimientos establecidos 2

Cumplir con los procedimientos basicos para el desempeño de su trabajo la calidad del servicio

20

F8 Reglas y polticas 2 Acotar las reglas y cumplir laspoliticas 10

F9 Maquinaria y equipo 2

Hace uso adecuado, cuida la maquinaria y el equipo y herraminetas a cargo

10

Condiciones de trabajo

F10 Ambiente y riesgos laborales 1

Ambiente de trabajo con posibilidades minimas de accidentes de trabajo

20

TOTAL 185

Puesto: MESERO 5,