LOGÍSTICA INVERSA Y VERDE, Diapositivas de Logística

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El macro-proceso de planificar, administrar y controlar el

El macro-proceso de planificar, administrar y controlar el

flujo de productos y materiales desde el lugar de consumo

flujo de productos y materiales desde el lugar de consumo

hasta el punto de origen, incluyendo la información

hasta el punto de origen, incluyendo la información

asociada desde el sitio de destino hasta el fabricante o

asociada desde el sitio de destino hasta el fabricante o

proveedor, con el propósito de adecuar los productos en el

proveedor, con el propósito de adecuar los productos en el

lugar indicado y crear valor económico, ecológico, legal o

lugar indicado y crear valor económico, ecológico, legal o

de imagen, entre otros”.

de imagen, entre otros”.

¿EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?

¿EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?



La logística inversa gestiona el retorno de las

mercancías en la cadena de suministro, de la forma

más efectiva y económica posible.



Se encarga de la recuperación y reciclaje de envases,

embalajes y residuos peligrosos; así como de los

procesos de retorno de excesos de inventario,

devoluciones de clientes, productos obsoletos e

inventarios estaciónales. Incluso se adelanta al fin de

vida del producto, con objeto de darle salida en

mercados con mayor rotación.

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE

UNA LOGÍSTICA INVERSA

UNA LOGÍSTICA INVERSA



MERCANCÍA EN ESTADO DEFECTUOSO



RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO



DEVOLUCIONES DE CLIENTES



PRODUCTOS OBSOLETOS



INVENTARIOS ESTACIONALES



RESIDUOS PELIGROSOS

BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA

BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA

Servicio / Mercado Costos Seguridad Ambien tal

• El servicio de retorno mejora

la satisfacción del cliente.

• Reducción del tiempo de

investigación y desarrollo.

• Incrementa la disponibilidad

de partes de repuesto.

• Retroalimentación oportuna a

través de recuperación

temprana

• Mejora en la calidad del

producto a través de la

reingeniería

• Reparaciones proactivas
• Imagen “Verde”
  • Reducción del riesgo de

responsabilidades legales

• Recuperación del valor de los

materiales y los componentes

• Recupera el valor de la mano

de obra.

• Evita los costos de disposición
• Reduce el riesgo por

obsolescencia

a través de retornos oportunos

• Menor producción nueva de

partes de repuesto

• Reducción de retornos
  • Reduce el impacto

ambiental

• Cumplimiento de la

legislación vigente

• Recuperación mas

confiable de productos

Defectuosos

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA

INVERSA

INVERSA



No reconocer a la logística inversa, como un factor que

puede generar una ventaja competitiva;



Creer que una vez que los productos son entregados, la

responsabilidad de la empresa termina



Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son suficientes

para lidiar con las actividades de la logística inversa



Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los

productos retornados pueden ser mayores y mas

variables que los asociados con la venta o distribución de

productos nuevos;



Asumir que los retornos de productos y reciclaje de

empaque y re-uso tomaran cuidado de ellos mismos, si se

les da suficiente tiempo (asociado a la separación de

productos)



Pensar que los retornos son relativamente no

importantes en términos de costos, valuación de activos

e ingresos potenciales

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA

INVERSA

INVERSA

ELEMENTOS DE DIRECCION EN LA

ELEMENTOS DE DIRECCION EN LA

LOGISTICA INVERSA

LOGISTICA INVERSA



Filtrado de entrada



Ciclos de tiempo



Sistemas de información de la logística inversa



Centros de devolución centralizados



Devoluciones “CERO”.



Reparación y reforma



Recuperación de bienes



Negociación



Dirección financiera



Outsourcing

PUNTOS CENTRALIZADOS DE RETORNO

PUNTOS CENTRALIZADOS DE RETORNO

(CRC).

(CRC).



Imponen Procedimientos.



Utilización Del Espacio.



Ahorros En Mano De Obra.



Costos De Transporte.



Mejoran El Servicio Al Cliente.



Visibilidad De Problemas Con La Calidad.



Envíos / Retornos.



Temas Contables.



Mejoría En Los Sistemas De Información.



Impacto En La Utilidad.

RED LOGISTICA DEVOLUCIONES

RED LOGISTICA DEVOLUCIONES

CLIENTE

CLIENTE

ALMACEN

Sitio para artículos

retornados al

vendedor

COMPAÑIA

COMPAÑIA

ACUERDO

ACUERDO

VENDEDOR -

VENDEDOR -

COMPRADOR

COMPRADOR

ELIMINACIÓNELIMINACIÓN

BASE DE DATOS DEL CRC BASE DE DATOS DEL CRC

PUNTO CENTRALIZADO DE RETORNO

PUNTO CENTRALIZADO DE RETORNO

VENDEDOR

VENDEDOR

CARIDAD

DESTRUIR

RENOVAR

RENOVAR

BENEFICIOS DE LOS PUNTOS

BENEFICIOS DE LOS PUNTOS

(CRC)

(CRC)



Simplificar PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAJE.



Mejoran las relaciones con los proveedores.



Mejor control del inventario de retornos.



Mejoran el movimiento de inventarios.



Reducen costos administrativos.



Reducen costos de las tiendas.



Permiten un reenfoque en las principales capacidades

del minorista.



Reducen costos por recolección y eliminación de

basuras.



Mejoran la información administrativas.

LOGISTICA VERDE

LOGISTICA VERDE

Los problemas medioambientales derivados de una sociedad centrada en la

producción y el consumo irracional exigen soluciones inmediatas y eficientes

para evitar el colapso del sistema actual:

CAMBIO DE PARADIGMA

Consumir y Tirar Usar, recoger y reciclar

ECO-CONSUMO

CONSUMO RESPONSABLE

PRODUCCIÓN

CONSUMO

RECOGIDA

+

TRATAMIENTO

+

VALORIZACIÓN DE RESIDUOS

CONSUMISMO

CONSUMO IRRACIONAL

PRODUCCIÓN

CONSUMO

VERTIDO

INCONTROLADO DE RESIDUOS

ANTES:

-Dominio sobre la naturaleza

-Destrucción de bienes no renovables

-Desarrollo mas no sostenibilidad

LOGISTICA VERDE

LOGISTICA VERDE

AHORA:

-Cuidado del ecosistema

-Manejo de materiales no biodegradables

-Reciclaje de productos terminados

-Normas ambientales y ecológicas

-Reinserción de productos y empaques a la

cadena productiva de las empresas