Universidad Latina de América
Canales de distribución Samara Ochoa Acevedo
Coca Cola – FedEx Mezcla de mercadotecnia
Coca Cola tiene una estrategia de distribución en la que el tamaño del cliente determina la
logística del canal, para esto, la empresa detectó dos segmentos de mercado distintos, el
moderno y el tradicional, para cada uno distribuye sus productos con diferente volumen,
vehículos y despacho, esto los ayuda al cumplimiento y la eficiencia en las entregas diarias
ya que un mismo modelo de logística no aplica para todos los clientes.
La empresa Coca cola tiene un alcance geográfico mundial, en la actualidad cuenta con 24
millones de puntos de venta en 200 países, para lograrlo cumplen con la satisfacción del
cliente por medio del cumplimiento perfecto en la entrega del mix. Este método de rutas
dinámicas optimiza las distancias recorridas y por consecuencia disminuye los gastos de
transporte, ademas, los vehículos están diseñados de forma que al acomodar la
mercancía y al entregarla ayude a la eficacia del tiempo.
Para la administración de de los centros de distribución hacen uso de diferentes
herramientas tecnológicas, por ejemplo, en uno de los métodos los almacenes están
adaptados para operar con el uso de la voz de los empleados, Coca Cola se actualiza
constantemente para adaptarse a los cambios.
Detrás de la cadena de distribución, hay todo un proceso de planeación por parte de
recursos humanos en el área de administración y marketing, ellos hacen revisión de
objetivos de ingresos y datos del mercado, planes de lanzamiento de nuevos productos,
planeación de demanda base, planeación de abastecimiento, y finalmente la aprobación
de todo el plan de la cadena de abastecimiento.
FedEx es una compañía en la industria de paquetería de origen estadounidense, cada día
envía cerca de 4 millones de paquetes a más de 200 países, para construir esta red
elaboraron un sistema central que consiste en enviar por medio de avión todos los
paquetes a una localización central, de ahí posteriormente serían enviados a su ciudad de
destino
Fue un trabajo difícil ya que hace uno años la gente no estaba familiarizada con este
sistema, por lo tanto la compañía tuvo pérdidas en sus primeros años de operación.
Hoy en día FedEx cuenta con 700 aviones y 150 mil empleados, la empresa cuenta con un
centro de inteligencia en el cual los meteorólogos verifican el estado del tiempo y los
especialistas rastrean el progreso de cada paquete (desde los aviones, camiones y
almacenes) en todo el mundo.
