Se pasa de pequeñas tiendas
de donde el consumidor era
guiado en su compra por el
“tendero” ubicado detrás del
mostrador a grandes
superficies con una amplia
oferta de productos y donde
el autoservicio es el
protagonista.
El consumidor, por tanto,
debe aprender a orientarse
dentro del propio lugar, elegir
aquello que más le
convence, compararlo el
mismo con el resto de
productos ofertados y
encaminarse a realizar el
pago una vez tomada la
decisión.
2000-2017
1997
En México comienza a
desarrollarse el e-
commerce (venta por
internet) a finales de
los ’90
1990
1975
Bagozi
Marketing=intercambio
En México con el
gobierno de Carlos
Salinas de Gortari con
la incorporación del
Tratado de Libre
Comercio, ayudó al
comercio al estimular
las exportaciones,
haciendo así que el
país entre a una etapa
de modernización.
Surgen los conceptos:
Gerente de Mercadeo y
Mercadeo Estratégico.
Nacimiento de los
supermercados en los
EEUU presentación de
mercancías, carteles,
ofertas, precios,
inventarios, rotación de
existencias, asesoría al
consumidor y mejoras
1939
Alderson, pensador Teoría
1957
En cuanto a la historia de las
tarjetas bancarias, esta se
remonta al año 1914 cuando
la Western Unión emitió la
primera tarjeta de crédito al
consumidor, pero en
particular a sus clientes
1914
1852
Au Bon Marché se convierte
en el primer establecimiento
en utilizar el escaparatismo y
lo visual para atraer la
atención de los clientes con el
fin de incrementar sus ventas.
En este año tuvo lugar el
nacimiento en Francia de los
llamados almacenes.
Desaparece el concepto de
mostrador y tendero Al tener
que escoger el cliente el
producto directamente de la
estantería, se hace necesario
incrementar su atractivo a
través de su diseño gráfico y
estructural.
