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Al escuchar la palabra administración, podría pensarse que una profesión moderna y de reciente data. Sin embargo la administración tiene sus orígenes desde hace muchos años, incluso antes de Cristo. El origen de la administración proviene de la necesidad del ser humano a organizarse: ha estado presente desde tiempos primitivos. Al hablar de los orígenes y constante evolución de la administración, se puede comprender cómo ha ido desarrollándose a la par con la evolución del hombre; ya que desde
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Campus Fundametal – Valencia LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, ARTE O TÉCNICA, DESDE LA ÉPOCA CONTEMPORÁNEA HASTA LA ACTUALIDAD Alumno: Ismael Escalona C.I: 19.494. Sección: 1er 53 Nocturno Profesor: Pablo Reyes Valencia, Marzo de 2020
Al escuchar la palabra administración, podría pensarse que una profesión moderna y de reciente data. Sin embargo la administración tiene sus orígenes desde hace muchos años, incluso antes de Cristo. El origen de la administración proviene de la necesidad del ser humano a organizarse: ha estado presente desde tiempos primitivos. Al hablar de los orígenes y constante evolución de la administración, se puede comprender cómo ha ido desarrollándose a la par con la evolución del hombre; ya que desde sus inicios éste tuvo la necesidad de pensar, organizar, decidir y ejecutar sus planes para satisfacer sus necesidades. En la prehistoria, los primeros pobladores tuvieron que coordinarse y conjuntar esfuerzos para el logro de objetivos. Conforme fue avanzando la humanidad, la población empezó a formar y establecer grupos pequeños que se convirtieron más tarde en grandes masas; por lo que fue de importancia el buscar formas y estrategias sobre cómo lograr organizaciones que realizaran sus actividades de manera más eficaz y eficiente. Por lo anteriormente dicho, surgen las siguientes interrogantes: ¿Es la administración una ciencia, un arte o una técnica?, ¿Cómo ha sido la evolución de la administración desde la época contemporánea hasta la actualidad?, ¿Quiénes fueron los principales contribuyentes de la administración en el transcurso de la historia?, ¿Cuál es la importancia de la administración para las organizaciones? En virtud de lo expuesto anteriormente, se desarrolla este trabajo con la finalidad de aclarar esas y otras dudas en relación a la administración.
Algunas de las características de la administración más destacadas son su multidisciplinariedad, su flexibilidad, su carácter vinculante o la jerarquía. La administración consiste en gobernar, regir o dirigir una oficina, empresa, institución o un bien, que puede o no ser propiedad de quien lo administra. Se trata de un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y el control para alcanzar unos objetivos determinados empleando recursos económicos, humanos, materiales y técnicos y apoyándose con herramientas y técnicas sistematizadas. También es una ciencia porque se vale del método científico para elaborar conceptos y teorías, y hacer ensayos acerca de las mejores formas de lograr los objetivos de la organización administrada. Se basa en técnicas orientadas a lograr un objetivo con eficacia y eficiencia. Como toda ciencia, impacta en la vida humana porque sus errores y aciertos tienen efectos en cómo se desarrolla una familia, una institución, una empresa o un gobierno. Esta disciplina busca una mejora continua en la gestión de recursos tanto personales como materiales. Está orientada a la búsqueda de la efectividad. La administración de un negocio incluye el desempeño o la gestión de las operaciones de negocios y la toma de decisiones, así como la organización eficiente de las personas y de los recursos. La administración de empresas o negocios incluye cuatro pilares: planificación, organización, dirección y control. A continuación se resaltan las diferentes características de la administración, se va a describir cada una de ellas, permitiendo de esa manera tener una visión amplia de las ventajas y funcionalidades de esta profesión. Así pues, se tiene que la administración puede ser:
2.1 Multifacética Dada la naturaleza de este proceso, quien ejerce la administración debe asumir diferentes roles: a. Planificador: un administrador debe fijar los objetivos, las estrategias y las políticas organizacionales, valiéndose de un mapa estratégico formal o informal. Lo ideal es que para esta tarea se valga del análisis FODA. b. Organizador: ordena la información referida a quién va a desempeñar la tarea, de qué manera la va a realizar, cuándo y en qué orden se hará. c. Director: su función es liderar un equipo y tomar decisiones en base a modelos lógicos e intuitivos. d. Controlador: compara lo que se ha llevado a cabo, con los objetivos y metas fijados. El objetivo de esta comparación es detectar las posibles desviaciones del plan y, de ser necesario, tomar las medidas necesarias para corregirlas. e. Vocero: debe realizar tareas que implican la relación de autoridad con otros. Por ejemplo, ser el rostro de la empresa en inauguraciones o lanzamientos… o contratar, motivar y disciplinar a los empleados. También debe establecer relaciones con fuentes internas o externas que proporcionan información útil para su labor gerencial. f. Vigilante: está atento a la información del entorno que puede afectar las operaciones de la organización. g. Diseminador: transmite información relevante y oficial a los integrantes de la organización.
2.4 Flexible La administración actúa de una manera u otra en función de los requerimientos particulares de cada organización. Esta característica reviste una importancia real en el mundo actual, puesto que los cambios del entorno y las mayores exigencias del mercado, obligan a desarrollar una gran capacidad de adaptación en todos los niveles. 2.5 Instrumental Es el medio para lograr la correcta y más afectiva funcionalidad del organismo social al que se aplica. 2.6 Vinculante Cada miembro de la organización aporta al logro del objetivo común. La administración requiere de una distribución de roles y tareas así como de la creación de una “línea de producción” en la que los procesos tienen un orden determinado y áreas específicas que las ejecutan. 2.7- Intangible Se trata de un proceso que solo puede ser evaluado por sus resultados. 2.8- No implica propiedad pero sí meritocracia
Los que se encargan de la administración no son necesariamente los propietarios. No obstante, se espera que quien administre tenga ciertos conocimientos, aptitudes y cualidades como las siguientes: Comunicación efectiva Liderazgo positivo Planificación Capacidad de organización Disposición a aprender Previsión Cooperación Capacidad de resolución de conflictos y para delegar Conocimiento de la tecnología y funciones de la administración 2.9- Tiene unidad temporal El proceso es constante a lo largo del ciclo de vida de la organización en cuestión. Todas las partes del proceso administrativo existen simultáneamente, aun cuando es un proceso que contempla distintas etapas. 2.10- Implica unidad jerárquica Los involucrados en la gestión de un organismo social, sin importar su rol, participan de la misma administración. Aun cuando ese rol tenga un alcance determinado, participa en el logro del objetivo general.
Porque se compone de un conjunto de reglas e instrumentos necesarios para regular las relaciones entre los miembros y jerarquías de los organismos. Porque utiliza procedimientos cambiantes para volver dinámicos los procesos, actualizándose con las innovaciones en recursos técnicos, materiales y humanos. Porque crea las normas e instrumentos que componen una técnica, de acuerdo a las innovaciones y se abandonan los obsoletos. Porque tiene carácter esencialmente práctico de realización, retomando aspectos interdisciplinarios de las ciencias. La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se aplican en los procesos de planificación organización, dirección y control. 3.3 La Administración como Ciencia Tiene un marco teórico definido, siendo desde mediados del siglo XVIII con la Revolución Industrial que los estudios han sido sistemáticos. Porque ha respondido a necesidades sociales sobre organización. Porque ha respondido a necesidades prácticas cambiantes y actualizadas, las cuales han traído como consecuencia el reforzamiento e innovación a teorías iniciales. Porque se han utilizado a través de diferentes métodos con los cuales se han alcanzado objetivos preestablecidos. Porque tales resultados han sido observables y experimentales. La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y
las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las organizaciones. 4-. HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN La historia de la administración es antigua y se corresponde con el hombre, a partir del usó del razonamiento, cuando se erigieron las primeras ciudades delimitando y estableciendo tareas, liderazgos, decisiones, planeaciones y se llevaron a cabo acciones encauzadas a alcanzar un objetivo individual y social. El hombre a lo largo de la historia ha buscado la forma de satisfacer sus necesidades de alimento, vestido, vivienda, etc., alcanzando formas de organizarse donde cada integrante ha cumplido con tareas de acuerdo a sus talentos. Por ello desde tiempos primitivos, se ha observado la necesidad de organizar, dirigir y controlar, pero enfocadas distintamente por cada sociedad, valiéndose de ellas según su contexto y necesidades, concibiendo la evolución en las formas de administrar. 4.1 Definición de administración en el tiempo Al oír el término administración, se nos ocurren varias ideas, sin embargo, ha sido definida a lo largo de la historia como una ciencia, una carrera, una disciplina y hasta como un arte. Algunas definiciones reconocidas mundialmente son:
La administración moderna se enfoca en ámbitos económicos vigentes en favor de la sociedad, buscando el desarrollo favorable a tácticas que se apliquen en contextos empresariales, sociales, educativos, políticos y religiosos. Toda organización debe estar bajo la dirección de un gerente, quien lleva las tareas de planificación, organización, dirección y control, promoviendo el trabajo en equipo a fin de alcanzar los objetivos empresariales. 5-. LA ESCUELA TRADICIONAL SOCIOLÓGICA Esta escuela se centra en el lado humano de las organizaciones, por lo que destaca aspectos como el clima organizacional, el estilo de dirección, las relaciones interpersonales y la motivación. Conjunto de interacciones que se da entre los individuos de una sociedad. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación. Los principales representantes de la escuela sociológica fueron: Frederick Taylor, Elton Mayo, Henry Fayol, Douglas Mc Gregor, cuyas teorías fueron expuestas en el punto 4. 6-. LOS PRINCIPALES APORTES DE LA ADMINISTRACIÓN 6.1 Confucio (500-400 a.C.) China ve la necesidad de sistemas y estándares, Confucio sentó las primeras bases para un buen gobierno entre la que destaca que el administrador deberá tener una conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas. (Rivero Vargas, 2015)
Su ideología se basó en el modelo de estructura feudal planteando para ella una política basada en altos principios morales: el «entendimiento de lo justo». La aportación fue: Es obligación de los gobernantes ilustrarse para resolver un problema. La solución a un conflicto deberá ser viéndolo desde una manera objetiva y sin rebasar las reglas de ética profesional. Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante se debe tener un amplio criterio de resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios. La preocupación básica es lo económico, pero con esfuerzo colectivo se sobrepondrá. La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para mejorar de alguna manera su gobierno sin preferencias de ningún tipo. El administrador deberá ser de conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas. Este entendimiento está formado por «cinco relaciones» Gobernante a súbdito, Padre a hijo, Marido a mujer, Hermano mayor a hermano menor, y entre amigos. (Alejandro Marines, 2015) 6.2 Sócrates (470-399 a.C.) Sócrates fue un filósofo clásico griego. Fue maestro de Platón, quien tuvo a Aristóteles como discípulo, siendo estos tres los las figuras que encabezan la filosofía de la Antigua Grecia. Este filósofo expone la administración como una práctica personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia. En una conversación con Nicómaco, explica esto:
-Sus obras: «Fedro», «El Banquete», «Las leyes y la república» 6.4 Aristóteles (384-322 a.C.) Aristóteles, quien fue un discípulo de platón, el cual muestra gran aprendizaje de él. Dio un gran paso dentro de la filosofía, así como también desarrollo habilidades cognitivas en la cosmología, gnoseología, la metafísica, y las ciencias naturales abriendo grandes esperanzas en el conocimiento de los humanos. Aristóteles creo la lógica. Estudió política, la organización del estado y expuso puntos importantes sobre las formas de administración pública, que son: Monarquía: (Gobierno de una persona, que puede resultar en tiranía). Aristocracia: (Gobierno de una élite que puede terminar en oligarquía). Democracia: (Nieve, 2010)(Poder del pueblo que puede terminar en oligarquía) Y según Aristóteles los hechos administrativos, en el ámbito económico son dos: La economía natural que se encarga de la administración de los recursos. La crematística que se encarga del incremento y adquisición de los recursos 6.5 Fray Luca Paccioli Fue un Matemático precursor de la probabilidad y estudios económicos. De la orden franciscana. Creo el método contable de la doble partida en la contabilidad y estuvo en constante apacigüe con herramientas de controles en la administración. 6.6 Adam Smith (1723-1790)
Fue un filósofo escoces, con reconocimiento en el liberalismo económico, experto en la economía clásica. Autor de “La riqueza de las naciones” donde la reseña principal es que la clave del bienestar ésta en el crecimiento económico, por lo tanto, la riqueza proviene del trabajo del pueblo, es decir de los obreros, de los artesanos, pero sobre todo la división del trabajo es la llave para alcanzar la productividad. Adam Smith reconoce que es necesaria la ayuda de sus semejantes. Siendo así que las personas son capaces de comprender que hay un interés personal del compañero y de llegar a una reciprocidad beneficiosa mediante empatía. “Dame lo que necesito y obtendrás lo que deseas” Algunas de las aportaciones más importantes son: La diferenciación entre valor de uso y valor de cambio. El reconocimiento de la división del trabajo, para la reducción de costos de producción. El presentimiento de conflictos entre los dueños de las fábricas y los trabajadores con mal salario. La acumulación de capital como fuente para el desarrollo económico. La defensa del mercado competitivo como el mecanismo más eficiente de asignación de recurso. 6.7 Carlos Fourier (1772-1837)
Siendo la primera la más importante, ya que decía que para que coexistiera el éxito, la recomendación es de un liderazgo que comenzara desde los bajos niveles de la empresa hasta involucrar a toda la organización y así crear una integración absoluta para el trabajo en conjunto, una estima por el trabajo y un espíritu de equipo. 6.9 Henry Fayol (1842-1925) Henry es un personaje muy reconocido dentro del tema administrativo, mantiene muchas aportaciones, pero sobre todo diferentes, se podría decir que la mayoría relacionadas con la administración. Estas aportaciones tuvieron éxito dentro de las organizaciones que hasta la fecha siguen siendo de las primeras opciones a implementar. Sus principales aportaciones fueron: Escuela de jefes: Cada administrador debe dedicar parte de su tiempo a la planificación de la actividad particular a la que se está enfocando dentro de la organización Funciones administrativas: Estos principios básicos de la administración siguen siendo incluidos en las nuevas teorías de la administración (planificación, organización, control, dirección y coordinación) Principios de la administración: Aportación más conocida y reconocidas, la definición de los 14 principios que han sido guía para los procesos administrativos: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo.
Funciones o actividades básicas de las empresas, definiciones ampliamente conocidas en el ámbito administrativo. Formalización de la administración y su enseñanza. 6.10 Frederick W. Taylor (1856-1915) Frederick fue profesionista en el ámbito de la ingeniería mecánica, sin embargo, tiene gran auge dentro de la administración científica. Realizo un gran cambio en este tema, como el concepto de iniciativa de la parte obrera por la iniciativa del administrador. El trabajo es algo propenso de ser planeado, medido y estandarizado. Al ser el trabajo una tarea independiente de quién la realiza, los jefes deben de tomar la iniciativa planeado y organizando las actividades a realizar. Los obreros harán una labor mecánica, rutinaria y repetitiva. El único aliciente será económico. También logró incrementar la productividad por medio de normas, premios y castigos a través de: Observación sistemática de los hechos y producción. Separación de trabajos manuales y mentales. Personas especializadas al puesto. Rendimientos estándar. Análisis de «tiempos y movimiento». 6.11 Henry L. Gantt
