NORMA ISO 9003
Fecha: 05/04/2018
Las empresas cada vez, buscan crear y certificar su sistema de calidad para supervisar
todas las fases de sus procesos de producción, estandarizar sus procesos y vender productos
con la más alta calidad; la Organización de Estandarización Internacional (ISO) ha definido
una serie de estándares que generalmente se pueden aplicar a todos los procesos de
producción.
En un principio el estándar ISO 9003 aprecia que iba a aportar una solución a la falta de
calidad en la creación y mantenimiento del software; es decir, con la norma se buscaba dar
orientaciones en situaciones en las que se exigiera la demostración de la capacidad de
un proveedor para desarrollar, suministrar y mantener productos de software pero en la
práctica se visualizó que existía una serie de deficiencias que llevaron a la revisión y mejora
de este estándar que se cree no será la última; se puede decir que la ISO 9003 proporcionó a
muchas empresas una guía útil que les sirvió para detectar y corregir una serie de problemas
de los productos software consiguiendo tras su aplicación una mejora en la calidad de los
mismos; esta disciplina tiene características propias diferentes como para distinguirse del
proceso de producción en general y anteriormente la ISO 9001 estaba reservada para aquellas
empresas que tenían diseño o desarrollo de servicios, si la empresa no tenia diseño debía
estrecharse a la ISO 9002 o a la ISO 9003.
La ISO 9003 actualmente ya es obsoleta y no se otorga; fue reemplazada en el año 2000
por un nuevo conjunto de normas que son las ISO 9001; estas últimas brindan un marco más
amplio que abarca varios aspectos de un sistema administrativo de calidad; hoy en día las
empresas buscan obtener la certificación 9001.