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Grupos y Equipos - Capitulo 5 Robbins
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
Definición de grupo: En términos psicológicos un grupo es un conjunto de personas con las siguientes características: Interactúan unas con otras Son psicológicamente conscientes una de las otras Se Perciben a sí mismo como grupo. Su tamaño está limitado por la interacción y percepción mutua Existe una relación de interdependencia para la realización de una actividad. Tienen un fin en común Los grupos de trabajo son los formados por una organización con una finalidad deliberada los miembros interactúan para compartir información y coordinarse pero no están atados a un resultado. Si luego deben estructurarse sobre la base de criterios de eficiencia y productividad se transformaran en equipos. Toda propuesta de equipo comienza siendo un grupo de trabajo. Propiedades de los grupos
- Roles - Liderazgo - El contrato psicológico - Normas - Estatus - Comunicación - Tamaño - Cohesión Las etapas de desarrollo de los grupos en las organizaciones:
grupo.
existencia del grupo
las normas.
del tiempo ha sido aceptada y es funcional.
organización.
GRUPO DE TRABAJO EQUIPO Objetivos difusos Metas claras del equipo Trabajo y responsabilidad de los individuos Responsabilidad compartida Actividades individuales Actividades conjuntas Resultados individuales Resultados colectivos Decisiones de jefaturas. Lideres formales Liderazgos referenciales compartidos Sin empowerment Con empowerment No se ,miden los resultados del grupo Se miden y evalúan los resultados del equipo Sin premios por los resultados obtenidos Con premios por los resultados obtenidos No toman decisiones en conjunto Toman decisiones en conjunto Las normas y la cultura no están referenciadas a la tarea Las normas y la cultura están referenmciadas a los objetivos.
Etapa 1 : FORMACIÓN es la transición de un estado individual a otro de miembros o componente Etapa 2 : BOMBARDEO resistencia a la formación grupal, con fuertes dosis de respuestas emocionales. Etapa 3 : NORMATIZACIÓN el equipo empieza a reconocer su papel, los miembros lo aceptan y aceptan su rol personal, iniciando la tolerancia hacia otros.
La eficacia de un equipo de trabajo requiere de la autoevaluación del mismo, por ejemplo: internamente pueden suceder varios problemas que arrastra el grupo (por ej:no hay consenso, se trabaja poco ordenado, excesivas interrupciones, etc) que si no se hablan o autoevalúa disminuye la eficacia Las evaluaciones no sólo deben hacerse ante fracasos o situaciones críticas, la mejora continua, la creatividad y el aprendizaje siempre son posibles.
Es vital para los equipos, el rol del líder de equipo es mantener viva la visión al nivel de este. Cumple una función integradora que asegura que todos los elementos están persiguiendo los mismos objetivos y busca potenciar el vínculo de los mismos. Comunica objetivos, prepara a los seguidores, escucha, impone metas factibles, coordinan, facilitan el aprendizaje del equipo, delegan cuestiones no esenciales, poseen alto rendimiento y motivan a las personas a lograr lo mismo. Abunda el liderazgo destructivo. Autoritario, injusto, conflictivo, divide para reinar, se centra en intereses personales. LA TOMA DE DESICIONES EN EQUIPO: (a favor de los equipos)
La cooperación entre equipos lleva a la posibilidad del conflicto, estos conflictos nacen cuando una parte percibe que la otra obstaculiza. Puede ser por distintos factores: Interdependencia de las tareas : cuando mayor sea la dependencia entre los equipos mayores son las probabilidades de que surja un conflicto. Diferencias en los criterios de desempeño y sistemas de recompensa: a los equipos se los evalúa y recompensa con distintos parámetros. Inconsistencias de estatus: las diferencias de estatus entre los individuos o equipos.
Ambigüedades jurisdiccionales: cuando no existe claridad respecto de las responsabilidades de las tareas. Recursos escasos: cuando existe dependencia a recursos comunes compartidos. Comunicación inadecuada: cuando un equipo malinterpreta un mensaje o retiene la información de otra unidad en su propio beneficio.