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Grupos y Equipos - Capitulo 5 Robbins, Apuntes de Gestión de Recursos Humanos

Grupos y Equipos - Capitulo 5 Robbins

Tipo: Apuntes

2019/2020

Subido el 13/10/2020

Tina-cabezas-1
Tina-cabezas-1 🇦🇷

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EL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS EN
LAS ORGANIZACIONES – UNIDAD 5
El hombre solo es incapaz de satisfacer todas sus necesidades y deseos. Sin embargo, en
la medida en que varias personas coordinan sus esfuerzos, descubren que juntos pueden
hacer más que cada uno de ellos por si solo.
Definición de grupo:
En términos psicológicos un grupo es un conjunto de personas con las siguientes
características:
Interactúan unas con otras
Son psicológicamente conscientes una de las otras
Se Perciben a sí mismo como grupo.
Su tamaño está limitado por la interacción y percepción mutua
Existe una relación de interdependencia para la realización de una actividad.
Tienen un fin en común
Los grupos de trabajo son los formados por una organización con una finalidad
deliberada los miembros interactúan para compartir información y coordinarse pero no
están atados a un resultado.
Si luego deben estructurarse sobre la base de criterios de eficiencia y productividad se
transformaran en equipos. Toda propuesta de equipo comienza siendo un grupo de
trabajo.
Propiedades de los grupos
-Roles
-Liderazgo
-El contrato psicológico
-Normas
-Estatus
-Comunicación
-Tamaño
-Cohesión
Las etapas de desarrollo de los grupos en las organizaciones:
1. Etapa de formación : incertidumbre en el propósito estructura y liderazgo del
grupo.
2. Etapa de tormenta : conflictos internos hasta que los miembros aceptan la
existencia del grupo
3. Etapa de la normatividad : caracterizada por la cohesión, se institucionaliza
las normas.
4. Etapa de la actuación los grupos : tienen estructura interna que con el correr
del tiempo ha sido aceptada y es funcional.
5. Etapa de la transformación en equipo : obtención de las metas fijadas por la
organización.
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EL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS EN

LAS ORGANIZACIONES – UNIDAD 5

El hombre solo es incapaz de satisfacer todas sus necesidades y deseos. Sin embargo, en

la medida en que varias personas coordinan sus esfuerzos, descubren que juntos pueden

hacer más que cada uno de ellos por si solo.

Definición de grupo: En términos psicológicos un grupo es un conjunto de personas con las siguientes características:  Interactúan unas con otras  Son psicológicamente conscientes una de las otras  Se Perciben a sí mismo como grupo.  Su tamaño está limitado por la interacción y percepción mutua  Existe una relación de interdependencia para la realización de una actividad.  Tienen un fin en común Los grupos de trabajo son los formados por una organización con una finalidad deliberada los miembros interactúan para compartir información y coordinarse pero no están atados a un resultado. Si luego deben estructurarse sobre la base de criterios de eficiencia y productividad se transformaran en equipos. Toda propuesta de equipo comienza siendo un grupo de trabajo. Propiedades de los grupos

- Roles - Liderazgo - El contrato psicológico - Normas - Estatus - Comunicación - Tamaño - Cohesión Las etapas de desarrollo de los grupos en las organizaciones:

1. Etapa de formación: incertidumbre en el propósito estructura y liderazgo del

grupo.

2. Etapa de tormenta: conflictos internos hasta que los miembros aceptan la

existencia del grupo

3. Etapa de la normatividad: caracterizada por la cohesión, se institucionaliza

las normas.

4. Etapa de la actuación los grupos : tienen estructura interna que con el correr

del tiempo ha sido aceptada y es funcional.

5. Etapa de la transformación en equipo: obtención de las metas fijadas por la

organización.

GRUPO DE TRABAJO EQUIPO Objetivos difusos Metas claras del equipo Trabajo y responsabilidad de los individuos Responsabilidad compartida Actividades individuales Actividades conjuntas Resultados individuales Resultados colectivos Decisiones de jefaturas. Lideres formales Liderazgos referenciales compartidos Sin empowerment Con empowerment No se ,miden los resultados del grupo Se miden y evalúan los resultados del equipo Sin premios por los resultados obtenidos Con premios por los resultados obtenidos No toman decisiones en conjunto Toman decisiones en conjunto Las normas y la cultura no están referenciadas a la tarea Las normas y la cultura están referenmciadas a los objetivos.

EQUIPOS

Etapas de desarrollo de un equipo:

Etapa 1 : FORMACIÓN es la transición de un estado individual a otro de miembros o componente Etapa 2 : BOMBARDEO resistencia a la formación grupal, con fuertes dosis de respuestas emocionales. Etapa 3 : NORMATIZACIÓN el equipo empieza a reconocer su papel, los miembros lo aceptan y aceptan su rol personal, iniciando la tolerancia hacia otros.

Etapa 4 : REALIZACIÓN el equipo es capaz de diagnosticar situaciones

resolver problemas tomar decisiones y emprender y consolidar cambios.

Armando equipos

  1. Partiendo de un grupo de trabajo existente : el problema es el doble pues deberán desestructurar de las pausas costumbres y prácticas internalizadas.
  2. Construyendo un proyecto de equipos : se parte de conformar un grupo nuevo que intentará constituirse en equipos. El momento inicial la suma de las individualidades será mayor que el todo.
  3. Equipo constituido los individuos están comprometidos con los objetivos y el rendimiento colectivo se complementan y suplantan. Los roles están definidos. Las personas son solidarias y mutuamente responsable.
  4. Equipo de alta productividad están profunda y recíprocamente comprometidos en el éxito del conjunto y de cada uno de ellos. Son personas con alto grado de capacidad y compromiso con la tarea y con los otros como grupo humano.

Autoevaluación de los equipos de trabajo:

La eficacia de un equipo de trabajo requiere de la autoevaluación del mismo, por ejemplo: internamente pueden suceder varios problemas que arrastra el grupo (por ej:no hay consenso, se trabaja poco ordenado, excesivas interrupciones, etc) que si no se hablan o autoevalúa disminuye la eficacia Las evaluaciones no sólo deben hacerse ante fracasos o situaciones críticas, la mejora continua, la creatividad y el aprendizaje siempre son posibles.

La autoevaluación se realiza por medio de un cuestionario centrado

básicamente en el desempeño del equipo que lo incorpora en el análisis FODA.

LIDERAZGO EN LOS EQUIPOS

Es vital para los equipos, el rol del líder de equipo es mantener viva la visión al nivel de este. Cumple una función integradora que asegura que todos los elementos están persiguiendo los mismos objetivos y busca potenciar el vínculo de los mismos. Comunica objetivos, prepara a los seguidores, escucha, impone metas factibles, coordinan, facilitan el aprendizaje del equipo, delegan cuestiones no esenciales, poseen alto rendimiento y motivan a las personas a lograr lo mismo. Abunda el liderazgo destructivo. Autoritario, injusto, conflictivo, divide para reinar, se centra en intereses personales. LA TOMA DE DESICIONES EN EQUIPO: (a favor de los equipos)

  1. Ventajas de los equipos las decisiones tomadas en equipos están menos sujetas a errores ya que han sido debatidas ampliamente y examinadas desde distintas perspectivas por lo tanto estas decisiones son más aceptadas.
  2. Desventajas de los equipos utilizan mucho tiempo porque a la hora de tomar decisiones el proceso tarda más tiempo, por lo tanto, para tomar una decisión debemos tener en cuenta si el aumento de la eficacia compensa la perdida de eficiencia.
  3. Mecanismo de toma de decisiones del equipo : Los miembros del equipo buscan argumentos racionales para justificar sus supuestos, ejercen presión psicológica sobre los miembros qué expresan dudas momentáneas para llegar

a la unanimidad.

Los conflictos entre equipos

La cooperación entre equipos lleva a la posibilidad del conflicto, estos conflictos nacen cuando una parte percibe que la otra obstaculiza. Puede ser por distintos factores:  Interdependencia de las tareas : cuando mayor sea la dependencia entre los equipos mayores son las probabilidades de que surja un conflicto.  Diferencias en los criterios de desempeño y sistemas de recompensa: a los equipos se los evalúa y recompensa con distintos parámetros.  Inconsistencias de estatus: las diferencias de estatus entre los individuos o equipos.

Ambigüedades jurisdiccionales: cuando no existe claridad respecto de las responsabilidades de las tareas.  Recursos escasos: cuando existe dependencia a recursos comunes compartidos.  Comunicación inadecuada: cuando un equipo malinterpreta un mensaje o retiene la información de otra unidad en su propio beneficio.