Parte 1.
¿Diferencias entre eficiencia y eficacia?
1. Eficiencia: “Hacer bien las cosas” Obtener los mejores resultados a
partir de la menor cantidad de recursos.
2. Eficacia: “Hacer las cosas correctas” Lograr los objetivos de la
organización.
¿Cómo era el ambiente industrial en la época de TAYLOR?
ENTORNO INDUSTRIAL EN LA EPOCA DE TAYLOR La producción
industrial eficiente era totalmente diferente a lo que es hoy, ya que los
administradores buscaban obtener buenas utilidades manteniendo una cifra
de salarios exageradamente baja para los trabajadores; así, el trabajo
humano se convertía en una mercancía sometida a las leyes de oferta y
demanda; dándose origen a la formación de sindicatos de trabajadores los
cuales llevaban a cabo estrategias para disminuir la productividad de la
compañía.
¿Cuáles eran las principales deficiencias de las industrias y los
principales conflictos laborales de esta época?
1. Intereses opuestos entre patrones y trabajadores.
2. Desigualdad en el grado de desarrollo de varios factores que
constituyen la administración.
3. Falta de una relación coherente entre la producción y las utilidades
de las empresas.
4. Bajo rendimiento por falta de una buena dirección.
5. Programación y controles inadecuados e inexistentes.
6. Empresas con equipos modernos y costosos que no daban
rendimiento suficiente.
¿En que consiste el diseño de cargos y tareas en la administración
científica?
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según
sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
¿Qué es estandarización?
Se refiere al seguimiento de los resultados y su comparación con los
estándares de desempeño esperados del sistema. La retroalimentación
proporciona información sobre los resultados o sobre el desempeño, -a las
personas responsables de tomar las decisiones de efectuar cambios
cuando sean necesarios para aumentar la eficiencia (utilización productiva
