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Una descripción detallada de las partes interesadas en una empresa de seguros, enfatizando el papel de clientes y accionistas. Se discuten los requisitos y necesidades de cada grupo, la importancia de la comunicación y el seguimiento, y los mecanismos de retroalimentación. Además, se incluyen análisis internos, externos y FODA, con un enfoque en fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Tipo: Transcripciones
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Accionistas I
Clientes (Estatales, Privados y Personas)
Usuarios finales de nuestro producto, su satisfacción es parte fundamental de nuestra misión. Productos y servicios que suplan sus necesidades. • Tasas y coberturas a las necesidades de cada segmento. • Respuesta oportuna a requerimientos (suscripción, emisión de la poliza, solicitudes generales, mantenimiento de cuenta, atención y gesón de siniestros, liquidación del contrato). • Claridad en los acuerdos establecidos en el contrato. Aportan el capital de trabajo para la operación de la empresa, esperan rendimientos (utilidades) sobre el capital invertido Productos y servicios que suplan sus necesidades. • Tasas y coberturas a las necesidades de cada segmento. • Respuesta oportuna a requerimientos (suscripción, emisión de la poliza, solicitudes generales, mantenimiento de cuenta, atención y gesón de siniestros, liquidación del contrato). • Claridad en los acuerdos establecidos en el contrato.