Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte
la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos
de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el
perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara
del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor
proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor
candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
Solución de caso
Después de ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección del personal
(análisis de necesidades, entrevistas inicial, pruebas psicotécnicas, verificación de antecedentes
judiciales, entrevista a fondo, exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento de documentos y firma
de contrato) las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos
para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo como administradora de
recursos humano y basándome en el perfil para aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una
de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional
para el cargo, ya que ella cumple con mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el
puesto, es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios morales; al realizar las llamadas
para la verificación de las Certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se refieren
a ella (muy bien recomendada) y sobre todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su
trabajo y aportarle aún más a esta organización.
Además, teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo de dos o mas
idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la experiencia es importante
para la realización de las actividades propuestas, y María Rojas no cuenta con el 100% de esta,
pero el transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso
contamos con una excelente asesora y acompañamiento para nuestra joven donde se realizara
seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.
