Análisis Estratégico de Los Portales S.A.
1. ¿Quién es el cliente(s) y cuál la necesidad(es)?
Clientes:
- Familias de sectores socioeconómicos medio y medio-bajo (programas Techo Propio y
MiVivienda).
- Jóvenes buscando su primera vivienda.
- Personas naturales que buscan adquirir terrenos con financiamiento directo.
- Corporativos y turistas en el segmento hotelero.
Necesidades:
- Acceso a vivienda formal y terrenos habilitados con servicios básicos.
- Financiamiento directo con facilidades que no ofrece el sistema bancario tradicional.
- Experiencias hoteleras diferenciadas, ya sea por trabajo o placer.
- Espacios urbanos mejor desarrollados y sostenibles.
2. ¿Cuál es la(s) propuesta(s) de valor?
- Acceso inclusivo a la propiedad: Venta de lotes con financiamiento directo, sin intermediarios
financieros.
- Vivienda digna y asequible: Proyectos habitacionales alineados a subsidios del Estado.
- Desarrollo urbano integral: Proyectos con infraestructura y servicios básicos.
- Experiencias memorables en hoteles: Segmentos lujo y corporativo.
- Impacto social y sostenibilidad: Desarrollo de “Ludoparques” y programas de comunidad.
3. ¿Cuál es la(s) cadena(s) de valor de la empresa?
1. Adquisición de terrenos.
2. Habilitación urbana primaria y secundaria.
3. Diseño arquitectónico y legalización.
4. Comercialización directa (venta de terrenos y departamentos).
5. Financiamiento propio a clientes.
6. Construcción (vivienda y hoteles).
7. Operación de hoteles y servicio postventa.
4. ¿Cuáles son los procesos críticos y por qué?
- Gestión de financiamiento directo: Clave para mantener la cartera sana (morosidad baja,
<0.6%).
- Adquisición y saneamiento de terrenos: Determina la expansión sostenible.
- Gestión comercial: Impulsa la rotación de inventarios y ventas.
- Gestión financiera y de liquidez: Mantener la deuda bajo control.
- Gestión de proyectos de vivienda social: Impacto en rentabilidad y reputación.
- Relación con stakeholders públicos: Permisos y servicios en zonas nuevas.
