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Un cuadro sinóptico del tema 6 de la materia de mercadotecnia, específicamente sobre la comunicación integrada. Se explica la importancia de esta tendencia en las organizaciones, la mezcla de comunicaciones de marketing y las herramientas utilizadas en promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. Además, se discuten factores importantes en la determinación de la mezcla de comunicación y el establecimiento del presupuesto de comunicación.
Tipo: Resúmenes
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Permite a las organizaciones incorporar a la publicidad tradicional los servicios de mercadotecnia relacional, promoción de ventas y eventos para llegar, incluso, a la incorporación de la comunicación corporativa. Es una tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración e integración de todos los mensajes creados por la empresa y transmitidos por varios departamentos. Todo con un fin específico: comunicar un mismo mensaje que permita a la empresa darle un posicionamiento único y un valor de marca diferencial. 6.2 La Mezcla De
También llamada su mezcla de promoción consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, y relaciones públicas, que la
Publicidad 6.2. Es cualquier forma pagada de presentación o promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. La publicidad se emplea para crear imágenes de marca. También para informar, persuadir o recordar acerca de los productos, servicios, causas o individuos, lo que resulta esencial para aquellas empresas cuyos productos o servicios no tienen una clara diferenciación de sus atributos respecto a los de la competencia. La promoción de ventas es una herramienta de la COMUNICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA compañía usa para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing. He aquí las cinco principales herramientas de promoción: Promoción de ventas 6.2. Relaciones públicas mezcla promocional que consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra. Se refiere a cultivar buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, al obtener publicidad favorable, al crear una buena imagen corporativa y al manejar o bloquear los rumores, las anécdotas o los sucesos desfavorables.
de consumidores
de comunicación INTEGRADA 6.2. Ventas personales Es un método donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal (“cara a cara”). Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial), a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios consumidores a la vez. 6.2. Marketing directo Constituye una actividad mercadológica que permite alcanzar a los consumidores y animarles a que respondan directamente. Su gran objetivo es incrementar las ventas haciendo amigos y tratándolos como individuos (relaciones personalizadas) y no como masa. La clave de la mercadotecnia directa es el uso de la información. La comunicación es personalizada y ello permite concentrar más el gasto en consumidores potenciales.
También conocida como mix de promoción , es la mezcla total de comunicaciones de marketing, es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados que ayuden a la empresa a crecer. Por esto, es conveniente que todas las personas involucradas con las diferentes actividades de mercadotecnia conozcan en qué consiste la mezcla de promoción y cuáles son sus principales herramientas, todo esto con el fin de que apoyen a que la estrategia sea efectiva y se cumplan los objetivos deseados. Factores El mercado meta: (Disposición para comprar, dimensión geográfica del mercado, concentración del mercado). Naturaleza del producto: ( Valor unitario, nivel de aplicación, servicio antes y después de la venta) Etapas del ciclo de vida del producto: ( Fondos disponibles, presupuesto de comunicaciones, naturaleza e importancia de la publicidad). 6.4 Establecimiento Del Presupuesto De Comunicación