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Tipos de Clientes en la Administración de Empresas Constructora, Apuntes de Administración de Empresas

Este documento de la materia administración de empresas constructora ii del instituto tecnológico de tlahualpan ii de tecnológico nacional de méxico, presenta el concepto de cliente y sus sinónimos, además de tipos de clientes como clientes actuales, potenciales, activos y inactivos.

Tipo: Apuntes

2019/2020

Subido el 05/10/2021

hisao-jimenez
hisao-jimenez 🇲🇽

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAHUAC II
2. PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
CONSTRUCTORA.
2.1 CLIENTES Y TIPOS DE CLIENTES
MATERIA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS II
DOCENTE: NIDYA TORRES RUIZ
ENTREGA: JIMÉNEZ VÁZQUEZ PAUL HISAO
CARRERA: ARQUITECTURA
GRUPO: 7 A 1
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¡Descarga Tipos de Clientes en la Administración de Empresas Constructora y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAHUAC II

2. PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

CONSTRUCTORA.

2.1 CLIENTES Y TIPOS DE CLIENTES

MATERIA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS II

DOCENTE: NIDYA TORRES RUIZ

ENTREGA: JIMÉNEZ VÁZQUEZ PAUL HISAO

CARRERA: ARQUITECTURA

GRUPO: 7 A 1

CLIENTE

En este sentido, sinónimos de cliente son comprador, cuando se trata de una persona que adquiere un producto mediante una transacción comercial; usuario, cuando la persona hace uso de un servicio determinado, y consumidor, cuando la persona, fundamentalmente, consume productos o servicios.

TIPOS DE CLIENTES:

  • Los clientes actuales.
  • Aquellos que nos compran de forma más o menos periódica y que constituyen la fuente de nuestros ingresos actuales
  • Los clientes potenciales.
  • Aquellas personas que no nos compran pero que reúnen las características, problemas, deseos o necesidades que nosotros somos capaces de cubrir. Clientes Activos.
  • Son los clientes que compran actualmente o lo han hecho hace poco tiempo. Clientes Inactivos.
  • Aquellos que realizaron su última compra hace ya tiempo y no han vuelto, por lo que podemos pensar que se han pasado a la competencia porque no estaban satisfechos con nuestra oferta comercial o simplemente han dejado de tener la necesidad que cubrimos.