Análisis Crítico del Proyecto “Conecta” en TecnoRed S.A. desde la Perspectiva
de Gestión de Proyectos
Introducción
El presente informe analiza los errores cometidos en la gestión del proyecto “Conecta”
desarrollado por la empresa ecuatoriana TecnoRed S.A., especializada en soluciones
tecnológicas para medianas empresas. A través de una revisión crítica desde el enfoque
de gestión de proyectos, se identifican las fallas más significativas en las fases de inicio
y planificación, y se propone una reestructuración de dichas etapas para mejorar la
eficiencia y efectividad organizacional. El análisis se basa en las buenas prácticas
propuestas por el PMBOK (Project Management Body of Knowledge) y busca ofrecer
soluciones viables aplicables a futuros proyectos similares.
1. Errores en las fases de inicio y planificación del proyecto
1.1. Fase de inicio
En esta fase se evidencian múltiples errores críticos:
Ausencia de un acta de constitución del proyecto, lo que impidió definir
claramente el objetivo, el alcance y la justificación del mismo.
No se identificaron ni gestionaron adecuadamente los interesados
(stakeholders), lo cual derivó en una escasa participación y compromiso de las
áreas involucradas.
El proyecto fue impulsado como una urgencia operativa, sin un análisis de
viabilidad ni una evaluación de impacto organizacional.
Se designó a un técnico senior como coordinador sin autoridad formal, lo que
limitó su capacidad de liderazgo.
1.2. Fase de planificación
Durante esta etapa, se cometieron los siguientes errores:
No se levantaron requisitos funcionales ni técnicos; por tanto, la herramienta
implementada no responde a las verdaderas necesidades de los usuarios.
No se definieron el alcance, los objetivos específicos ni los entregables del
proyecto.
No se elaboró un cronograma ni se asignaron recursos humanos, materiales o
financieros.
No se planificaron acciones de capacitación ni estrategias de gestión del cambio
organizacional.
2. Impacto de los errores en el desarrollo y factibilidad del proyecto
Las fallas mencionadas impactaron negativamente en varias dimensiones:
Desarrollo técnico y funcional: La herramienta implementada no cumple con
los requerimientos operativos, lo que disminuye su utilidad y aceptación.
Factibilidad operativa: La falta de integración entre áreas y de una dirección
clara ha provocado descoordinación, resistencia al cambio y baja productividad.
