¡Descarga cuadro comparativo tipos de entrevista y más Apuntes en PDF de Técnicas en Entrevistas de Trabajo solo en Docsity!
Cu a d r o co m p a r a t i v o T é c n i c a s d e re c o l e c c i ó n o ev a l u a c i ó n Cr i s t i n a O r t e g a Va l d e z ID : 91 2 0 3 1 J o h a n n a An d r e a Ar d i l a Sá n c h e z ID : 99 6 7 2 9 Le y d i J o h a n a G u t i e r r e z Ch a r r y ID : 94 1 7 6 1 M ó n i c a Es p e r a n z a Ro m e r o Be r n a l ID : 41 0 5 9 7 Pa u l a Yo m a r a Q u i c e n o Ri n c ó n ID : 89 0 8 7 7 Es c u e l a de Ci e n c i a s Hu m a n a s y So c i a l e s , UN I M I N U T O Bo g o t á Cu n d i n a m a r c a , Bo y a c á NR C 45 - 59 4 4 1 , En t r e v i s t a Tu t o r : Pi l a r G a r a v i t o G u e v a r a 20 de ma y o , 20 2 5
CARACTERÍSTICAS
ÁMBITOS DE
APLICACIÓN
UTILIDAD DE LA
TÉCNICA
RESULTADOS DE
LA TÉCNICA
TÉCNICAS Y
ASPECTOS
LIMITACIONES DE
LA TÉCNICA
OBSERVACIÓN
Inspección realizada por medio de los
sentidos del profesional, con o sin
ayuda de otros elementos, mediante el
cual se pretende captar el significado
de la conducta del individuo. Esta
puede ser directa e implica el registro
de comportamientos tal como suceden
y sin la intervención de intermediarios.
En ocasiones se puede planificar un
protocolo especifico o libre
dependiendo el objetivo de la
evaluación ( Muñoz, Ausín y Panadero,
2019, p.150)
La observación debe ser objetiva y se
debe registrar completamente lo que
se observa y se escucha siendo lo mas
neutral posible evitando prejuicios y
sesgos. Aunque se debe dar de una
forma natural es importante que sea
estructurada y planificada,
estableciendo criterios claros sobre lo
que se quiere lograr. Dentro de los
registros se pueden evidenciar
resultados cualitativos y hablan de la
descripción del comportamiento en sí.
Por otro lado los cuantitativos arrojan la
cantidad de veces que se repite el
comportamiento específico. Teniendo
el cuenta el objetivo de la
investigación, esta puede ser breve o
extenderse por varios días para captar
patrones (Oblitas, 2020).
Psicología educativa : se emplea para
evaluar el comportamiento y el
rendimiento académico de los
estudiantes en su entorno escolar, su
interacción con sus compañeros, su
participación y la respuesta a los
diferentes métodos de enseñanza con el
fin de adaptar estrategias educativas y
necesidades individuales.
Psicología clínica : el terapeuta observa
las interacciones del paciente en las
sesiones y en su vida cotidiana para
identificar patrones de comportamiento y
desencadenantes emocionales. Se
pretende evaluar reacciones
relacionadas a trastornos psicológicos.
Psicología organizacional : se refiere a
la observación dada en los entornos
laborales para evaluar el
comportamiento del empleado en las
dinámicas del equipo laboral y su
respuesta a los diferentes estilos de
liderazgo, en pro de la mejora de la
cultura organizacional y la productividad.
Investigación psicológica : los
investigadores deben observar
reacciones en experimentos con el fin
de analizar comportamientos,
emociones o decisiones en situaciones
específicas Belmes, Pano, Gaitan,
Nimcowicz y Wainszelbaum, (2007)
Es extremadamente útil, ofreciendo
diversas ventajas para comprender el
comportamiento humano, capturando
el actuar natural de una persona en su
entorno habitual, dando una imagen
realista de su comportamiento
cotidiano, ofreciendo gran ayuda en la
observación a niños y personas con
dificultades comunicativas
especialmente. Además, se espera
identificar cpatrones recurrentes con
el fin de diagnosticar trastornos o
problemas emocionales.
Otro aspecto faborable es que permite
evaluar las interacciones sociales, lo
cual es crucial para entender
dinámicas familiares, interpersonales
y laborales. El método de observación
facilita la intervención temprana en los
diferentes entornos, para abordar
rápidamente y prevenir o tratar a
tiempo problemas emocionales o
conductuales (Diaz, 2010).
Descripción del comportamiento :
gracias a la observación se logra
obtener descripciones claras y precisas
del comportamiento del observado, lo
que permite identificar reacciones
especificas y patrones de interacción.
Fortalezas y debilidades : se pueden
identificar atributos o falencias del
individuo dentro de los ámbitos de
socialización. Esto también permite leer
resultados del comportamiento en
diferentes contextos situacionales y
como es la interacción social del
observado durante sus dinámicas de
interacción.
Respuestas emocionales : se pueden
captar respuestas emocionales en
tiempo real proporcionando una visión
mas completa del estado emocional del
individuo e identificando patrones de
comportamiento a lo largo del estudio.
Todo esto con el fin de recolectar la
evidencia necesaria para generar un
diagnostico mas eficaz y confiable (
Muñoz, Ausín y Panadero, 2019)
A veces la conducta no se presenta en
el momento de la observación, además
se pueden presentar factores que no
podemos controlar (ambientales,
situacionales, tiempo). La conducta se
puede condicionar a la duración de la
misma o porque existen acontecimientos
que dificulten la observación. Así mismo,
la interpretación de los resultados
pueden verse influenciados por los
sesgos y la percepción del observador,
llevando a conclusiones erradas como la
sobre subestimación del
comportamiento. Otro aspecto a
considerar puede ser el cambio de
comportamiento del individuo al sentirse
observado, distorsionando el resultado y
mostrando un comportamiento poco
innato. (Díaz, 2011, p. 24)
La falta de estandarización es una factor
que genera crítica, dado que se cree
que es una técnica con faltas de
protocolos y además presenta
limitaciones éticas, teniendo en cuenta
que al observar a un individuo debe ser
bajo su consentimiento, arrastrando
cuestiones éticas sobre la privacidad y
el respeto a la autonomía.
ENTREVISTA
La entrevista es una de las técnicas
principales (no la única), debido a su
transversalidad a lo largo de todo el
proceso y a su flexibilidad de
estructuración. Es utilizada para
obtener información acerca de los
problemas, la historia de los pacientes,
etc.
la entrevista en psicología se utilizó
como un método de recogida de datos
para la investigación, centrando la
atención en su validez como
instrumento, para más adelante
convertirse en un medio para la
interacción e intervención psicológica.
Marín (2021).
Podemos distinguir tres tipos de
entrevista dependiendo del grado de
estructuración:
Abierta : Al inicio del proceso
Semiestructurada : para recoger
información especifica y permite
que se pueda interactuar con el
paciente
Estructurada : se realiza con un
conjunto fijo de preguntas
previamente diseñadas que estarán
asociadas a los objetivos de
evaluación. Marín (2021) pp151.
Existen dos tipos diferentes de
entrevista de devolución, dependiendo
del momento temporal en que se
aplican: al final de la evaluación o al
final del tratamiento. Ambas son
entrevistas no estructuradas que
proveen retroalimentación al paciente,
Marín (2021) pp168.
Según el Equipo editorial, Etecé (2023)
se utiliza en diversos contextos como:
Laboral: En el ámbito laboral, se
utiliza para evaluar competencias,
habilidades y personalidad de los
candidatos, ayudando a los
empleadores a tomar decisiones
informadas (selección de personal).
Clínico: En el campo clínico, la
entrevista es fundamental para el
diagnóstico y tratamiento de
pacientes, proporcionando
información sobre su estado
emocional y mental.(diagnóstico
psicológico).
Periodístico Los periodistas
emplean entrevistas para obtener
declaraciones de expertos, figuras
públicas y testigos, contribuyendo a
la difusión de información
verificada(obtención de información)
Académico: clave en estudios
cualitativos, permitiendo a los
investigadores obtener información
detallada sobre fenómenos sociales,
culturales y psicológico
(investigación científica).
Entre los obstáculos que impiden
escuchar efectivamente se encuentran:
la intolerancia, que haga que se juzgue
al entrevistado desde los parámetros
éticos del entrevistador e impida la
aceptación necesaria para el rapport; la
impulsividad, al sugerir respuestas o
interrumpir al entrevistado; anticipación,
es decir, presumir que con unas
cuantas palabras se puede evaluar o
juzgar la entrevista o al entrevistado;
indolencia, perder el interés y la
atención en el proceso y permitirse
aburrirse en la misma entrevista.(Morga,
2012, pp. 27).
En la entrevista clásica, al no estar
centrada en situaciones o ejemplos
concretos, las respuestas pueden ser
vagas o no reflejar completamente la
capacidad del candidato (Fuenzalida,
en la entrevista por competencias los
tipos de preguntas necesitan ser bien
planeada, identificando las
competencias clave y diseñando
preguntas que evalúen dichas
competencias
(Fuenzalida, 2024).
Puede estar influenciada por sesgos del
entrevistador, respuestas poco sinceras
del entrevistado y dificultades en la
interpretación de la información
obtenida. Además, requiere tiempo y
recursos para su correcta aplicación
(Fuenzalida, 2024).
Facilita la obtención de información
detallada y contextualizada. En el ámbito
organizacional, permite evaluar
competencias y habilidades técnicas de
candidatos. En investigación, ayuda a
comprender fenómenos sociales y
culturales.
La entrevista posibilita la adaptación de
preguntas según el contexto y las
respuestas del entrevistado, lo que
enriquece la recolección de datos.(La
Entrevista Como Instrumento de
Investigación – Aprendizaje U. Chile, s.
f.)
En las ciencias sociales, la entrevista es
utilizada para analizar fenómenos
socioculturales y comprender la realidad
de distintos grupos poblacionales (La
Entrevista Como Instrumento de
Investigación – Aprendizaje U. Chile, s.
f.).
En el campo de la psicología y la
medicina, la entrevista es esencial para
el diagnóstico y tratamiento de
pacientes. Permite a los profesionales
de la salud obtener información sobre el
estado emocional y mental de los
individuos, facilitando la identificación de
trastornos y la planificación de
intervenciones terapéutica
(González, Vega et al., 2022)
Dependiendo del tipo de entrevista, los
resultados pueden incluir diagnósticos
clínicos, perfiles laborales, datos para
estudios científicos o contenido
periodístico. La calidad de los
resultados depende de la formulación
de preguntas y la capacidad del
entrevistador para interpretar
respuestas
(Morga, 2012).
La entrevista permite obtener datos
ricos en matices, ya que el
entrevistado puede expresar sus
pensamientos, emociones y
experiencias de manera libre. Esto es
especialmente útil en investigaciones
cualitativas, donde la profundidad de la
información es clave para comprender
fenómenos sociales y psicológicos (Del
Carmen González-Vega et al., 2022).
En el ámbito clínico y organizacional, la
entrevista es utilizada para construir
perfiles psicológicos, laborales o
médicos. Los profesionales pueden
evaluar la personalidad, habilidades y
estado emocional de los entrevistados,
lo que contribuye a la toma de
decisiones en procesos de selección
de personal o diagnóstico clínico
(González, Vega et al., 2022).
CARACTERÍSTICAS
ÁMBITOS DE
APLICACIÓN
UTILIDAD DE LA
TÉCNICA
RESULTADOS DE
LA TÉCNICA
TÉCNICAS Y
ASPECTOS
LIMITACIONES DE
LA TÉCNICA
ESCALAS PSICOLÓGICAS PERSONALIDAD INTELIGENCIA Las técnicas diagnósticas son aquellas que, saltándose muchos de los pasos de la evaluación (lo relativo a la FC; véase capítulo 3), nos dicen di rectamente si una persona tiene o no un trastorno, según los criterios DSM-5 o CIE-
- Tienen como principal objetivo de aplicación el llegar a un diagnóstico concreto. (Marín 2021, pp. 248) Según La teoría de Wakefield establece que, para comprender si una determinada conducta es anormal o no, no solo debe tenerse en cuenta una perspectiva científica de cuánto de adaptativa o no es la conducta, sino también los hechos sobre los contextos de la respuesta y los valores sociales vinculados a ella. (Marín 2021, pp. 248)Conllevando así a normalizar patologías. Además, en circunstancias en las que se espera que un psicólogo escriba un informe al fi nal de la evaluación el uso del diagnóstico servirá como «resumen» de la información y, por tanto, favorece la comunicación entre profesionales. (Marín 2021, pp.
El profesional se supone primero tener conocimiento de los criterios diagnósticos de las diferentes problemáticas y obtener información relevante y objetiva mediante el uso de herramientas precisas y apropia das para cada caso. El terapeuta, partiendo de la información que tiene previa en la entrevista, debe decidir las técnicas diagnósticas más apropiadas para validar la hipótesis de diagnóstico. (Marín 2021, pp. 260) Hoy en día el diagnóstico clínico depende de dos sistemas de clasificación diferentes para diagnosticar: (DSM) y la clasificación (CIE). La familiaridad con estos sistemas y criterios es indispensable para emitir un diagnóstico formal. (Marín 2021, pp. 260) El alcance es tas pruebas son para población general , área clínica y laboral. Los Test y escalas En algunas ocasiones nuestra hipótesis diagnóstica nos dirige a conocer o profundizar en el cociente intelectual (CI) del evaluado o sobre algunas facetas de la inteligencia. (Marín 2021, pp. 263) Cuestionario 16PF5 Su aplicación es de 45 minutos aproximadamente. Tiene en cuenta cinco dimensiones globales, que guardan paralelismo con los famosos «cinco grandes» factores de personalidad. (Marín 2021, pp. 262) Big Five (BFQ) Se basa en la teoría de los cinco grandes (Big Five), que considera que existen cinco dimensiones fundamentales en la personalidad humana. (Marín 2021, pp. 262) El inventario NEO-PI-R Basado en la estructura de los «cinco grandes» factores de la personalidad. Tiene 240 ítems, a los que se responde a través de una escala Likert de cinco opciones. (Marín 2021, pp. 262) La escala de Stanford propuesta Gale Roid. permite obtener el CI en cinco áreas, obtiene un valor del CI global, que equivaldría a la capacidad cognitiva superior. (Marín 2021, pp. 263) (WAIS-IV) es un instrumento clínico para evaluar la inteligencia de adultos entre 16 y 89 años. (Marín 2021, pp. 264) Puede ser aplicado en consulta clínica y en el campo de la gestión de recursos humanos (selección, desarrollo personal y organizacional, orientación y consultoría). (Marín 2021, pp. 262) Según el cuestionario (BFQ) Se puede aplicar en la clínica, aunque está especialmente indicado en el campo de las organizaciones, donde las dimensiones evaluadas tienen una gran aplicabilidad. (Marín 2021, pp. 262) La versión reducida, NEO-FFI, se puede aplicar a partir de los 16 años y se tarda 15 minutos en completar. (Marín 2021, pp. 263) Matrices Test de inteligencia general es una prueba de razonamiento inductivo basada en estímulos no verbales (matrices), buen estimador de la inteligencia fluida (Gf) y de la capacidad general o factor g. (Marín 2021, pp. 265) La aplicación del K-BIT suministra al profesional un CI verbal, un CI no verbal y un CI compuesto, que resume el rendimiento total en la prueba (Marín 2021, pp. 265). Por ejemplo, un error común puede ser el explicar la conducta problemática a partir de la etiqueta diagnóstica (por ejemplo, la persona no sale de casa porque tiene una depresión; cuando desde un punto de vista psicosocial se entiende que hay un conjunto de factores asociados al hecho de que no salga de casa, y a todo ello convenimos en llamarlo de- presión).(Marín 2021, pp. 250) Los test de inteligencia y personalidad son costosos en tiempo y dinero, al igual que las técnicas diagnósticas. No siempre están justificadas y es importante tener hipótesis detrás que justifiquen su uso. (Marín 2021, pp. 266)
CARACTERÍSTICAS
ÁMBITOS DE
APLICACIÓN
UTILIDAD DE LA
TÉCNICA
RESULTADOS DE
LA TÉCNICA
TÉCNICAS Y
ASPECTOS
LIMITACIONES DE
LA TÉCNICA
Re f e r e n c i a s Ba r a k , A. , He n , L. , Bo n i e l - N i s s i m , M. , & Sh a p i r a , N. ( 20 0 8 ). A c o m p r e h e n s i v e r e v i e w of on l i n e the r a p y. Cl i n i c a l Ps y c h o l o g y Re v i e w , 28 ( 2 ) , 14 3 - 1 5 5. Be l m e s , D. , Pa n o , P., G a i t á n , L., Ni m c o w i c z , D. y W a i n s z e l b a u m , D. , ( 20 0 7 ). La ob s e r v a c i ó n , he r r a m i e n t a en la for m a c i ó n de l ps i c ó l o g o. XI V J o r n a d a s de Inv e s t i g a c i ó n y Te r c e r En c u e n t r o de Inv e s t i g a d o r e s en Ps i c o l o g í a de l Me r c o s u r. F a c u l t a d de Ps i c o l o g í a - Un i v e r s i d a d de Bu e n o s Ai r e s , Bu e n o s Ai r e s. h t t p s : / / s t u d e n t s. a i u. e d u / s u b m i s s i o n s / p r o f i l e s / r e s o u r c e s / o n l i n e B o o k / X 5 w 8 L 9 _ M A N U A L % 2 0 D E % 2 0 P S I C O L O G I A % 2 0 C L I N I C A % 2 0 Y % 2 0 D E % 2 0 L A % 2 0 S A L U D % 2 0 H O S P I T A L A R I A - 1. p d f De l Ca r m e n G o n z á l e z - V e g a , N. A. M. , Sá n c h e z , N. R. M. , Sa l a z a r , N. A. L., & Sa l a z a r , N. G. L. L. ( 20 2 2 ). La en t r e v i s t a c u a l i t a t i v a c o m o téc n i c a de in v e s t i g a c i ó n en el es t u d i o de las or g a n i z a c i o n e s. Ne w Tr e n d s In Q u a l i t a t i v e Re s e a r c h , 14 , e5 7 1. htt p s : / / d o i. o r g / 1 0. 3 6 3 6 7 / n t q r. 1 4. 2 0 2 2. e 5 7 1 Dí a z , L. ( 2 0 1 0 ). La ob s e r v a c i ó n. Te x t o de ap o y o did á c t i c o. F a c u l t a d de ps i c o o g i a , UN A M. h t t p s : / / w w w. p s i c o l o g i a. u n a m. m x / d o c u m e n t o s / p d f / p u b l i c a c i o n e s / L a _ o b s e r v a cio n _ L i d i a _ D i a z _ S a n j u a n _ T e x t o _ A p o y o _ D i d a c t i c o _ M e t o d o _ C l i n i c o _ 3 _ S e m. p d f F u e n z a l i d a , A. ( 2 0 2 4 , 27 ma r z o ). Tip o s de en t r e v i s t a : G u í a pa r a op t i m i z a r tus pr o c e s o s de s e l e c c i ó n. G e n o m a w o r k. htt p s : / / w w w. g e n o m a. w o r k / p o s t / t i p o s - d e - e n t r e v i s t a - t r a b a j o G ó m e z , R. P. ( 20 1 7 ). La ev a l u a c i ó n ps i c o l ó g i c a inf a n t i l : me t o d o l o g í a y ap l i c a c i ó n de la s téc n i c a s pr o y e c t i v a s y ps i c o m é t r i c a s. Po i é s i s , ( 33 ) , 10 4 - 1 1 8. Ha y n e s , S. N. , & O 'B r i e n , W. H. ( 20 0 0 ). Pr i n c i p l e s an d Pr a c t i c e of Be h a v i o r a l As s e s s m e n t. Sp r i n g e r Sc i e n c e & Bu s i n e s s M e d i a. Di s p o n i b l e en : htt p s : / / b o o k s. g o o g l e. c o m. g t / b o o k s? i d = z S _ z G W p w 1 a I C.
Hi l t y , D. M. , F e r r e r , D. C. , Pa r i s h , M. B. , J o h n s t o n , B. , Ca l l a h a n , E. J ., & Ye l l o w l e e s , P. M. ( 20 1 7 ). T h e eff e c t i v e n e s s of tel e m e n t a l he a l t h : A 20 1 3 r ev i e w. Te l e m e d i c i n e an d e - He a l t h , 23 ( 2 ) , Ka s h d a n , T. B. , & Ci a r r o c h i , J. ( 2 0 1 3 ). M i n d f u l n e s s , ac c e p t a n c e , an d po s i t i v e ps y c h o l o g y : T h e s e v e n fou n d a t i o n s of we l l - b e i n g. Ne w Ha r b i n g e r Pu b l i c a t i o n s. 11 7 - 1 2 5. Ke s s l e r , R. C. , Bi r n b a u m , H. , De m l e r , O. , F a l l o o n , I. R. H. , G a g n o n , E. , G u y e r , M. , ... & W u , E. Q. ( 20 1 0 ). T h e pr e v a l e n c e an d c o r r e l a t e s of s e r i o u s me n t a l ill n e s s ( S M I ) in the W o r l d He a l t h O r g a n i z a t i o n ' s W o r l d Me n t a l He a l t h Su r v e y Ini t i a t i v e. W o r l d Ps y c h i a t r y , 9( 2 ) , 13 6 - 1 4 5. La en t r e v i s t a c o m o ins t r u m e n t o de in v e s t i g a c i ó n – Ap r e n d i z a j e U. Ch i l e. (s. f.). htt p s : / / a p r e n d i z a j e. u c h i l e. c l / r e c u r s o s - p a r a - l e e r - e s c r i b i r - y - h a b l a r - e n - l a - un i v e r s i d a d / p r o f u n d i z a / p r o f u n d i z a - e n - l a - t e s i s / e n t r e v i s t a / M a r í n , C. ( C o o r d. ). ( 20 2 1 ). G u í a pr á c t i c a de ev a l u a c i ó n ps i c o l ó g i c a clí n i c a ( 1. ª ed. ). Ed i c i o n e s Pi r á m i d e. M o r g a. L. ( 20 1 2 , 17 de dic i e m b r e ). Te o r í a y téc n i c a de la en t r e v i s t a. Re d Te r c e r M i l e n i o. P D F. h t t p : / / b i b l i o t e c a. u d g v i r t u a l. u d g. m x / j s p u i / b i t s t r e a m / 1 2 3 4 5 6 7 8 9 / 2 7 1 2 / 1 / T eo r % C 3 % A D a % 2 0 y % 2 0 t % C 3 % A 9 c n i c a % 2 0 d e % 2 0 l a % 2 0 e n t r e v i s t a. p d f M u ñ o z , M. , Au s í n , B. y Pa n a d e r o , S. ( 2 0 1 9 ). Ma n u a l pr á c t i c o de ev a l u a c i ó n ps i c o l ó g i c a clí n i c a. Ed i t o r i a l Si n t e s i s , s e g u n d a ed i c i ó n. file : / / / C : / U s e r s / U s u a r i o / D o w n l o a d s / M a n u a l % 2 0 p r % C 3 % A 1 c t i c o % 2 0 d e % 2 0 e v a l u a c i % C 3 % B 3 n % 2 0 p s i c o l % C 3 % B 3 g i c a % 2 0 c l % C 3 % A D n i c a % 2 0 ( 1 ). p d f O b l i t a s , L. ( 20 2 0 ). Ma n u a l de ps i c o l o g í a clí n i c a y de la s a l u d ho s p i t a l a r i a. PS I C O M ed i t o r e s , At l a n t i c Int e r n a t i o n a l Un i v e r s i t y. htt p s : / / s t u d e n t s. a i u. e d u / s u b m i s s i o n s / p r o f i l e s / r e s o u r c e s / o n l i n e B o o k / X 5 w 8 L 9 _ M A N U AL % 2 0 D E % 2 0 P S I C O L O G I A % 2 0 C L I N I C A % 2 0 Y % 2 0 D E % 2 0 L A % 2 0 S A L U D % 2 0 H O SP I T A L A R I A - 1. p d f
