NOMBRE
Juan Daniel
APELLIDOS
Paredes Hidalgo
CENTRO DE ESTUDIO
Universidad Católica Nordestana (UCNE)
Asignatura
Mercadotecnia l
TEMA
Conceptos básicos de mercadeo
PROFESORA
Nel Mary Inmaculada Abreu Ventura
MATRÍCULA
2019-0546
FECHA DE ENTREGA
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Conceptos básicos de mercadotecnia: Necesidad, Deseo, Posicionamiento y Más, Guías, Proyectos, Investigaciones de Marketing
Conceptos básicos de mercadotecnia, incluyendo necesidad, deseo, posicionamiento, mercado meta, segmento de mercado, outsourcing, marketing social, tácticas y estrategias de marketing. Además, se introduce el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Amenazas, Debilidades) para tomar decisiones estratégicas.
Qué aprenderás
- ¿Qué es el análisis FODA y cómo se utiliza?
- ¿Cómo se utiliza el posicionamiento en mercadotecnia?
- ¿Qué es la necesidad en mercadotecnia?
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2019/2020
1 / 10
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NOMBRE
Juan Daniel
APELLIDOS
Paredes Hidalgo
CENTRO DE ESTUDIO
Universidad Católica Nordestana (UCNE)
Asignatura
Mercadotecnia l
TEMA
Conceptos básicos de mercadeo
PROFESORA
Nel Mary Inmaculada Abreu Ventura
MATRÍCULA
FECHA DE ENTREGA
Sábado. 4 de julio 2020
o Necesidad: Cuando hablamos de “necesidad” nos referimos a la sensación de carencia, ya sea fisiológica o psicológica, común a todos los seres humanos, independientemente de su cultura y de sus rasgos personales.
o Deseo: El deseo es anhelar algo y creer que ese algo pueda satisfacer
una necesidad, aunque no sea prioritario.
o Intercambio: El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto
deseado mediante el ofrecimiento de algo cambio, y es sólo una de las muchas formas que tiene la gente de obtener un objeto deseado.
o Posicionamiento: El posicionamiento, en mercadotecnia, es una
estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.
o Posición: El concepto de posicionamiento de mercado en términos de
marketing se refiere al lugar que ocupa una determinada marca o producto en la mente de los consumidores en relación a su competencia.
o Mercado meta: Es la persona o personas a las que se le ofrece un
servicio o producto.
o Segmento de mercado: Un segmento de mercado es un grupo de
consumidores, en su mayoría homogéneo, ya sea por determinadas características o por sus necesidades, los cuales son identificados como un mercado que presenta deseos o hábitos de compra parecidas
o Outsourcing: es la subcontratación de terceros para hacerse cargo de
ciertas actividades complementarias a la actividad principal, en otras palabras, consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato.
o Marketing social: El ‘marketing’ social podría definirse, de una forma
resumida, como el uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Su objetivo es que las personas adopten ideas o comportamientos positivos y/o eviten actitudes que se consideran perjudiciales.
análisis y difusión de información con el propósito de mejorar la toma de decisiones de marketing.
o Que es el ANALISIS FODA, en que consiste y la
importancia para la toma de decisiones de una empresa:
EL ANÁLISIS FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, organización, producto o empresa, en este caso sirve para que una empresa conozca su situación competitiva en el mercado. Esta herramienta consiste en cuatro elementos que conforman este análisis y que ayuda a una entidad a conocer su posición en el ambiente interno y externo. Estos cuatro elementos son: Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen y actividades que se desarrollan positivamente. Oportunidades: son los aspectos positivos que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Debilidades: son los factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir ya que nos ubican en una posición desfavorable frente a la competencia. Amenazas: son aquellos aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos. Este modelo de análisis es importante para las organizaciones, ya que proporciona información detallada sobre los factores internos y externos que pueden influir en el éxito o fracaso de una decisión de negocios.
Por ejemplo: una empresa automotriz que fabrique y venda vehículos accesibles quiere tomar una decisión fabricar coches de lujo, si esa empresa no tiene un control de sus fortalezas y debilidades, y tampoco tiene conocimiento de las amenazas competitivas u oportunidades que pueda aprovechar, tomaría una muy mala decisión.
o Que es el PLAN DE MARKETING, hacer una investigación
profunda de este tema ya que este será el trabajo final
de la materia:
El plan de marketing es la planificación y organización de todos los procesos y actividades que una empresa necesita llevar a cabo para conseguir sus objetivos estratégicos en cuanto a ventas y posicionamiento en el mercado.
Es una importante herramienta para cualquier empresa que te permitirá: Conocer mejor el mercado Obtener más detalles sobre las necesidades de los consumidores Tomar decisiones estratégicas en cuanto a tu producto o servicio: adaptar características, canales de distribución y venta, planes de precios,… Y mantener una relación con los clientes tras su compra o contratación de servicio.
Personalmente pienso que un plan de marketing es indispensable en toda empresa, todo negocio y toda organización, el plan de marketing es como un camino que se traza y guía a una entidad hacia sus objetivos. Una empresa que no tenga plan de marketing se va a dejar llevar del viento o de la corriente por así decirlo, sin plan de marketing solamente se anda en el limbo, sin rumbo.
ALGUNOS DE LOS OBJETIVOS Y RAZONES POR Y PARA QUÉ SE ESTABLECE UN PLAN DE MARKETING SON:
Para Orientar el cumplimiento de metas, ya que, En el marketing, si un objetivo no es real, alcanzable y medible, simplemente no puede ser un objetivo. Para Posicionar una marca o un producto en el mercado. Para Monitorear las acciones, y así tener control y conocimiento de las decisiones y acciones que toma la empresa.
5. Presupuesto: Tal y como enuncia la ley de marketing #22, sin recursos
no se puede sacar a flote una idea, no solo saber y predecir cuánto efectivo se necesitará un proyecto o acción, sino también de tener un fondo para alguna emergencia o necesidad en el negocio.
EJEMPLO DE PLAN DE MARKETING:
Nestlé
La empresa multinacional de origen suizo,
elaboró su Plan de Marketing para el
mercado mexicano, teniendo en cuenta los
siguientes aspectos resumidos muy
brevemente.
Misión : brindar bienestar a las
personas.
Visión : ser empresa líder en salud y bienestar.
Valores : respeto, confianza, comunicación, entre otras.
Tomaron en cuenta las 4 p’s del marketing:
Producto : leche azucarada y sus presentaciones.
Plaza : supermercados, mayoristas, bodegas, mercados.
Precio : el valor monetario para cada presentación.
Promoción : campaña de marketing para ese producto.
Luego definen y plasman datos sobre:
Participación de mercado.
Entorno de Marketing (interno y externo)
Comportamiento de compra: (factores que influyen)
Procesos de decisión de compra.
Oportunidades
Debilidades.
Amenazas.
Entonces, luego de todo esto, se identifican y contextualizan los
objetivos de la marca, teniendo en cuenta:
objetivos de ventas;
proyecciones de participación de mercado;
objetivos de Branding.
Por último, se definen las acciones y estrategias de marketing para
lograr los objetivos. De esta manera:
Estrategia de marketing : acciones y prácticas puntuales para
lograr los objetivos, por ejemplo, diversificar los envases, llegar
al interior del país, sacar al mercado productos sin lactosa, entre
otros.
Actividades de marketing : un cronograma específico de las
prácticas mes por mes relacionadas con la promoción y difusión
de la marca y los productos.
Presupuesto de marketing : una tabla detallada con los
recursos económicos para ejecutar dichas acciones.
ANALISIS FODA
En este punto, Coca Cola, utilizó la mezcla de marketing para
desarrollar y definir sus puntos principales:
Producto: bebidas.
Precio: impresiones del público con respecto al precio.
Plaza: lugares donde tiene presencia.
Promoción: políticas de comunicación con el público.
Conclusión de plan de marketing:
Disponer de una estrategia y un plan de marketing digital se ha convertido en una necesidad más que en una opción para las empresas. Ya que hoy en día, el marketing es mucho más que la relación directa entre publicidad y ventas. Representa un canal de comunicación prodigioso entre empresas y clientes y por tanto, todo el esfuerzo de éstas, debe estar enfocado en definir cuál es el público que siente más interesado por sus propuestas de valor.