CALIDADPRACTICO DE LA MATERIA DE CALIDAD UNIDAD 3 CLASE 6 REPUESTAS CORREGIDAS, Ejercicios de Gestión de Calidad

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Caso Practico Clase 4

Dario Granizo

Mario Senovilla Arranz

Gestión de la Calidad

Enunciado Una empresa textil fabricante de tejidos tiene la posibilidad de entrar como proveedor homologado de una multinacional aeroespacial para el suministro de las telas para el tapizado de los asientos de sus aviones. El departamento de calidad de la empresa ha estado analizando los fallos que viene teniendo sus tejidos a partir de los registros de los ensayos hechos a sus últimas mil telas fabricadas para revisar su nivel de calidad, y así evaluar la dificultad que la empresa pudiera tener para superar la auditoría y pruebas de laboratorio que le haría la multinacional para su homologación como proveedor. Los fallos de calidad de cierta relevancia encontrados se reducen a tres:

1. Ignifugidad de los tejidos: La empresa aeroespacial exige que todos los tejidos que emplea en sus aeronaves sean ignífugos. Esa ignifugidad la tienen definida como que, expuesto el tejido a una llama, esta se apague antes de 5 segundos. Tejidos que lleguen a arder o simplemente propagar el fuego sin generar llama, son un grave peligro para la seguridad de la aeronave y del pasaje. Los tejidos de esta empresa textil, a la vista de los datos analizados, llegan a superar este límite en un 7% de las muestras evaluadas. Este fallo resulta fácil de detectar pues basta hacer una prueba sencilla con una llama de fuego.
2. Desteñido de los tejidos: Se ha comprobado que algunas telas de la empresa llegan a desteñir con el sudor de los viajeros. De este error solo se tiene constancia a partir del empleo de tejidos de la empresa en asientos de autobuses, una vez que han transcurrido varios años de uso de esos asientos y tejidos como para que se vean sometidos a sudor suficiente como para desteñir. Por lo datos que tiene la empresa, este error no se ha producido en más del 2% de los muchos tejidos analizados.

Solución al proyecto de aplicación a) Determinar la Incidencia, Severidad y Detección de los tres modos de fallo, justificando las valoraciones dadas para cada una de las tres variables (S, O y D) para en los tres fallos. Indicar también el valor mínimo de Incidencia a partir del cual el alumno asignaría la calificación máxima de 10 puntos, justificando la elección (dicho de otra manera, el valor de incidencia máxima admisible toda vez que no debería ser superado).

Escala de evaluación

severidad (S) justificación ocurrencia (O) justificación detención (D) justificación Mínimo 1 calidad optima El tipo de tejido tiene las certificaciones y garantías del fabricante remota en fallo por su excelente calidad el textil es adecuado al requerimiento posibilidad alta por la gestión de la aerolínea es seguro notar la mala calidad del textil

calidad moderada por tema de costos cumple con ciertos parámetros de calidad moderada en fallo esta en parámetros medios calidad y producto posibilidad moderada por costos pueden validad algunas omisiones del textil

calidad pésima se acoge solo a tejidos para dar estética y no calidad alta en fallo por su pésima calidad es seguro un deterioro a corto plazo no es posible usando los textiles certificados el riesgo es mínimo

máximo

b) Calcular el Índice de Prioridad de cada uno de los tres Riesgos (NPR). c) Priorizar los tres riesgos y determinar los criterios de actuación.

ACTIVIDAD

MODO DE

FALLO

CAUSA

POTENCIAL

EFECTO CONTROLES S O D NPR

Tipo de materia prima Ignifugidad de los tejidos Mala calidad del textil peligro alto al producirse un incendio certificación internacional

Proceso de Tinturado Desteñido de los tejidos proceso tinturado deficiente desteñido del color a la tela por sudor del usuario normas ISO 3 2 1 6 Taller de Costura Rotura de costuras Equipos no especializados para el tipo de tela rasgado de tela por algunas costuras Mantenimiento y actualización

ACTIVIDAD

MODO DE

FALLO

CAUSA

POTENCIAL

EFECTO NPR ACCIONES

Tipo de materia prima Ignifugidad de los tejidos Mala calidad del textil peligro alto al producirse un incendio

Tener proveedores que estén en constante innovación de mejora de textiles ignifugados y que cumplan con las certificaciones. Proceso de Tinturado Desteñido de los tejidos proceso tinturado deficiente desteñido del color a la tela por sudor del usuario

mantener los mismos procesos de tinturado y proyectarse a mejoras en tinturado Taller de Costura Rotura de costuras Equipos no especializados para el tipo de tela rasgado de tela por algunas costuras

Mejora su maquinaria para costura con el fin de mantener la pieza integra para el respectivo forrado